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weadmin_gatsby
Commit 7a5fc270 authored by Liuxiaohong123's avatar Liuxiaohong123
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Showing with 3097 additions and 226 deletions
README.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -27,12 +27,6 @@
指定端口或主机可配置 gatsby serve -p 9001 -H 127.0.0.1
6.部署：
（1）可通过远程桌面连接的方式连接到服务器：服务器登录用户名：administrator，密码：xiangA5211fsiteviewweb
（2）将打包的public文件放在在服务器上 D:\Gitlab\SITEVIEW_Website下，名称就是public
（3）运行是以gatsby服务的方式运行：gatsby serve（start.bat），然后可访问 http://www.weadmin.com/ 查看m.weadmin.com
weadmin.com部署百度云服务器
7.项目中所用阿里图标项目 siteview_website
weadmin/package-lock.json
View file @ 7a5fc270
......@@ -1516,6 +1516,11 @@
"version": "2.2.0",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/tslib/-/tslib-2.2.0.tgz",
"integrity": "sha512-gS9GVHRU+RGn5KQM2rllAlR3dU6m7AcpJKdtH8gFvQiC4Otgk98XnmMU+nZenHt/+VhnBPWwgrJsyrdcw6i23w=="
},
"ws": {
"version": "7.4.5",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/ws/-/ws-7.4.5.tgz",
"integrity": "sha512-xzyu3hFvomRfXKH8vOFMU3OguG6oOvhXMo3xsGy3xWExqaM2dxBbVxuD99O7m3ZUFMvvscsZDqxfgMaRr/Nr1g=="
}
}
},
......@@ -13573,9 +13578,9 @@
"integrity": "sha1-LRDAa9/TEuqXd2laTShDlFa3WUI="
},
"normalize-url": {
"version": "4.5.0",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/normalize-url/-/normalize-url-4.5.0.tgz",
"integrity": "sha512-2s47yzUxdexf1OhyRi4Em83iQk0aPvwTddtFz4hnSSw9dCEsLEGf6SwIO8ss/19S9iBb5sJaOuTvTGDeZI00BQ=="
"version": "4.5.1",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/normalize-url/-/normalize-url-4.5.1.tgz",
"integrity": "sha512-9UZCFRHQdNrfTpGg8+1INIg93B6zE0aXMVFkw1WFwvO4SlZywU6aLg5Of0Ap/PgcbSw4LNxvMWXMeugwMCX0AA=="
},
"npm-conf": {
"version": "1.1.3",
......@@ -14252,12 +14257,12 @@
"integrity": "sha1-fhu21b7zh0wo45JSaiVBFwKR7s8="
},
"parse-url": {
"version": "5.0.6",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/parse-url/-/parse-url-5.0.6.tgz",
"integrity": "sha512-nZp+U7NFVTsBXTh6oGxdwvd7ncz3hJCl74q0lC0pLc3ypXJMKFUpfUEAd4r1x8zVVF5UHFik+CBNOQKN0ayByA==",
"version": "5.0.7",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/parse-url/-/parse-url-5.0.7.tgz",
"integrity": "sha512-CgbjyWT6aOh2oNSUS0cioYQsGysj9hQ2IdbOfeNwq5KOaKM7dOw/yTupiI0cnJhaDHJEIGybPkQz7LF9WNIhyw==",
"requires": {
"is-ssh": "^1.3.0",
"normalize-url": "4.5.0",
"normalize-url": "4.5.1",
"parse-path": "^4.0.0",
"protocols": "^1.4.0"
}
......@@ -21603,9 +21608,9 @@
}
},
"ws": {
"version": "7.4.5",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/ws/-/ws-7.4.5.tgz",
"integrity": "sha512-xzyu3hFvomRfXKH8vOFMU3OguG6oOvhXMo3xsGy3xWExqaM2dxBbVxuD99O7m3ZUFMvvscsZDqxfgMaRr/Nr1g=="
"version": "7.4.6",
"resolved": "https://registry.npmjs.org/ws/-/ws-7.4.6.tgz",
"integrity": "sha512-YmhHDO4MzaDLB+M9ym/mDA5z0naX8j7SIlT8f8z+I0VtzsRbekxEutHSme7NPS2qE8StCYQNUnfWdXta/Yu85A=="
},
"x-is-string": {
"version": "0.1.0",
......
weadmin/readme.txt
View file @ 7a5fc270
......@@ -6,7 +6,8 @@
一、WeADMIN 网站
1.工程所在git库：https://gitlab.dnetlab.com/WeADMIN/WeADMIN_Website
1.工程所在git库：https://gitlab.dnetlab.com/WeADMIN/WeADMIN_Website和
https://github.com/SiteView/weadmin-web.git
2.代码所在目录：WeADMIN
......@@ -26,13 +27,7 @@
6.部署：
百度云服务器上
部署的服务器地址是：58.20.63.20:10001
（1）可通过远程桌面连接的方式连接到服务器：服务器登录用户名：administrator，密码：xiangA5211fWeADMINweb
（2）将打包的public文件放在在服务器上 D:\Gitlab\WeADMIN_Website下，名称就是public
（3）运行是以gatsby服务的方式运行：gatsby serve（start.bat），然后可访问 http://www.WeADMIN.com/ 查看
7.项目中所用阿里图标项目 WeADMIN_website
\ No newline at end of file
weadmin/src/articles/download/index-info.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -4,17 +4,23 @@ type: "download-info"
---
***************************
|版本 |操作系统 |操作系统版本 |架构 |下载|
| ---- | ---- | ---- | ---- | ----|
|ITOSS V1.3.1_绿色版_百度云（包含WeChat小程序|windows linux|所有|X86_64 / I386|<a href=https://pan.baidu.com/s/1SW9nIbDec0Jl0sFaMtkzvA>下载weadmin安装包</a>|
|ITOSS V2.0.0_绿色版_百度云（包含WeChat小程序|windows linux|所有| X86_64 / I386|<a href=https://pan.baidu.com/s/17hziaBNif_GJBhChXSwm6A>下载weadmin安装包(提取码 rb41)</a>|
|ITOSS V2.0.0_绿色版_HTTP方式下载（包含WeChat小程序）|windows linux|所有|X86_64 / I386|<a href=http://download.weadmin.com/weadmingreen_v2.0.0_202007241316.zip>下载weadmin安装包</a>|
|ITOSS用户手册|windows linux|所有|X86_64 / I386|<a href=http://pan.baidu.com/s/1pLlKSwb>下载ITOSS用户手册</a>|
监控点数 | CPU | 内存 | 架构 | 操作系统
:------:|:---:|:----:|:----:|------:|
1-100 | 普通双核 CPU2.0HZ | 2G | 30G-40G | Windows, CentOS, Redhat, Ubuntu
100-200 | 普通双核 CPU2.5HZ | 4G | 60G-80G | Windows, CentOS, Redhat, Ubuntu
200-500 | INTEL4核 CPU3.0HZ | 8G | 150G-200G | Windows, CentOS, Redhat, Ubuntu
500-1000 | INTEL4核 CPU3.0HZ | 16G | 200G-300G | Windows, CentOS, Redhat, Ubuntu
1000-2000 | INTEL8核 CPU3.0HZ | 32G | 300G-500G | Windows, CentOS, Redhat, Ubuntu
2000-5000 | INTEL8核 CPU3.0HZ | 64G | 500G-1T | WCentOS7
|监控点数 |CPU |内存 |磁盘 |操作系统|
| ---- | ---- | ---- | ---- | ----|
|1-100| 普通双核CPU2.0HZ |2G及以上 |30G-40G |Windows2008/2012、CentOS、Redhat、Ubuntu|
|100-200| 普通双核CPU2.5HZ |4G及以上 |60G-80G |Windows2008/2012、CentOS、Redhat、Ubuntu|
|200-500| INTEL 4核CPU3.0HZ |8G及以上 |150G-200G |Windows2008/2012、CentOS、Redhat、Ubuntu|
|500-1000| INTEL 4核CPU3.0HZ |16G及以上 |200G-300G |Windows2008/2012、CentOS、Redhat、Ubuntu|
|1000-2000| INTEL 8核CPU3.0HZ |32G及以上 |300G-500G |Windows2008/2012、CentOS、Redhat、Ubuntu|
|2000-5000| INTEL 8核CPU3.0HZ |64G及以上 |500G-1T |CentOS7|
> <font color="red">安装过程完全自动化了,十分便捷，绿色版解压后，可直接在WINDOWS、LINUX、MAC下运行！</font>
<font color="red">安装过程完全自动化了, 十分便捷，其中快速版需要联网下载安装，绿色版解压后，可直接在WINDOWS、LINUX、MAC下运行！安装帮助文档请参考[快速上手](/quick-start/)如想通过aria2绕过百度网盘快速下载，[请点击我](/FAQ/sl/faq19/)。</font>
#### 数据库
> WeADMIN ECC 默认使用内嵌MYSQL数据库。
WeADMIN ITOSS 默认使用内嵌MYSQL数据库。
weadmin/src/articles/download/trial-info.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -2,9 +2,8 @@
title: "下载试用"
type: "download-trial"
---
#### WeADMIN ECC （安装过程简单得不能再简单了:）
#### WeADMIN ECC （安装过程简单得不能再简单了）
***********************
请正确填写以下信息，确保您能够：
全自动化，下载、安装、部署和更新十分方便，下载一个完整的绿色版安装包，启动start后则自动完成安装和部署WeADMIN ITOSS八大模块（网络设备管理、IT资源管理、运维管理、资产管理、DOCKER、IP地址管理、远程桌面和系统设置）、数据库和WEB服务器，实现全部自动化部署。
<font color="red">及时获取产品的下载地址 + 试用期间享受免费的技术支持</font>
weadmin/src/articles/product/ecc-it/ecc-install.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -13,15 +13,20 @@ requires:
---
#### 操作系统
> 64位操作系统：支持Windows（除系统WIN2000，WIN2003外，这两个系统不支持安装JDK 1.8 64位以上的版本） 各版本，CentOS,RedHat ,Mac 操作系统，推荐Centos6.5 64位操作系统。
64位操作系统：支持Windows（除系统WIN2000，WIN2003外，这两个系统不支持安装JDK 1.8 64位以上的版本） 各版本，CentOS,RedHat ,Mac 操作系统，推荐Centos6.5 64位操作系统。
#### 数据库
数据库、大数据及数据库集群:
> 标准支持Mysql(试用时无需安装，自带嵌入式mysql数据库，直接使用即可)
> 定制支持MS Sql ,Oracle ,Sysbase ,Hadoop ,Elasticsearch
标准支持Mysql(试用时无需安装，自带嵌入式mysql数据库，直接使用即可);
定制支持MS Sql ,Oracle ,Sysbase ,Hadoop ,Elasticsearch,Postgresql。
#### 准备环境
> JDK1.8及以上版本，并配置好java环境变量，可执行java -version确认JDK版本和路径。
ITOSS2.0及以下系统：JDK1.8及以上版本，并配置好java环境变量，可执行java -version确认JDK版本和路径。
ITOSS3.0系统: JDK11及以上版本，并配置好java环境变量，可执行java -version确认JDK版本和路径。
#### 浏览器
> IE9+ ; Google Chrome 29+ ; Firefox 23+ ; Safari 6+ ; Microsoft Edge 1.0+ ; Opera 15+
\ No newline at end of file
IE9+ ; Google Chrome 29+ ; Firefox 23+ ; Safari 6+ ; Microsoft Edge 1.0+ ; Opera 15+
\ No newline at end of file
weadmin/src/articles/product/ecc-it/ecc-screenshot.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -11,4 +11,7 @@ screentshots:
- "../../../images/technologyhighlights/ecc05.png"
- "../../../images/technologyhighlights/ecc06.png"
- "../../../images/technologyhighlights/ecc07.png"
---
\ No newline at end of file
---
weadmin/src/articles/product/ecc-it/ecc-summary.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -6,6 +6,5 @@ summaryImg: "../../../images/sam-it/SAM01.png"
card: true
---
#### WeADMIN ECC基础设施监控系统
WeADMIN ECC 专注于对局域网、广域网和互联网上的各种异构网络基础架构及其应用的故障监测和性能管理， 是集中式、非代理、跨平台监测的系统管理软件， 可以对各种操作系统下的服务器、各厂家的网络设备、各类数据库、中间件、邮件系统、WEB系统、电子商务以及各种企业应用进行全面深入的监测管理。
\ No newline at end of file
### WeADMIN基础设施监控系统
WeADMIN专注于对局域网、广域网和互联网上的各种异构网络基础架构及其应用的故障监测和性能管理， 是集中式、非代理、跨平台监测的系统管理软件， 可以对各种操作系统下的服务器、各厂家的网络设备、各类数据库、中间件、邮件系统、WEB系统、电子商务以及各种企业应用进行全面深入的监测管理。
\ No newline at end of file
weadmin/src/components/companies.js
View file @ 7a5fc270
......@@ -13,11 +13,11 @@ import { rhythm, scale, options } from "../utils/typography"
const Companies = () => (
<section css={styles.section}>
<h1 css={styles.title}>重点客户案例</h1>
<h1 css={styles.title}>重点客户案例</h1>
<div css={styles.Description}>
<p css={styles.futuraParagraph}>
成功在多个行业落地应用、他们都在用
</p>
<p css={styles.futuraParagraph}>
成功在多个行业落地应用、他们都在用
</p>
</div>
<div>
<img src={exam1} css={styles.exams} alt="" />
......
weadmin/src/components/header.js
View file @ 7a5fc270
......@@ -11,6 +11,7 @@ import typography, { rhythm, scale } from "../utils/typography"
// import DwonloadIcon from "../images/icon/download1.png"
import QuickIcon2 from "../images/icon/quick-start2.png"
import DwonloadIcon2 from "../images/icon/download2.png"
import Faq from "../images/icon/faq-1.png"
// const navItemTopOffset = `0.5rem`
const navItemHorizontalSpacing = rhythm(1 / 4)
......@@ -135,10 +136,10 @@ class Header extends React.Component {
const menu = (
<Menu>
<Menu.Item>
<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href={"http://itossdemo.weadmin.com" + (isMobile ? '/mobile' : '')}>新界面（beta版本）</a>
<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href={"http://itossdemo.weadmin.com" + (isMobile ? '/mobile' : '')}>在线DEMO演示</a>
</Menu.Item>
<Menu.Item>
<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="http://itossdemo.weadmin.com/webloader">老界面</a>
{/* <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="http://itossdemo.weadmin.com/webloader">老界面</a> */}
</Menu.Item>
</Menu>
);
......@@ -220,11 +221,15 @@ class Header extends React.Component {
</Link>
</li>
<NavItem linkTo="/product/" title="产品" isActive={ pathname.indexOf('/product/') > -1}>产品</NavItem>
<NavItem linkTo="/solutions/" title="解决方案" isActive={ pathname.indexOf('/solutions/') > -1}>解决方案</NavItem>
<NavItem linkTo="/free/" title="完全免费" isActive={ pathname.indexOf('/free/') > -1}>完全免费</NavItem>
<NavItem linkTo="/quick-start/" title="快速上手" isActive={ pathname.indexOf('/quick-start/') > -1}>快速上手</NavItem>
<NavItem linkTo="/online/" title="在线体验" isActive={ pathname.indexOf('/online/') > -1}>在线体验</NavItem>
<NavItem linkTo="/download/" title="软件下载" isActive={ pathname.indexOf('/download/') > -1}>软件下载</NavItem>
<NavItem linkTo="/price/" title="报价体系" isActive={ pathname.indexOf('/price/') > -1}>报价体系</NavItem>
<NavItem linkTo="/case/" title="用户案例" isActive={ pathname.indexOf('/case/') > -1}>用户案例</NavItem>
{/* <NavItem linkTo="/price/" title="报价体系" isActive={ pathname.indexOf('/price/') > -1}>报价体系</NavItem> */}
<NavItem linkTo="/user-case/" title="客户案例" isActive={ pathname.indexOf('/user-case/') > -1}>客户案例</NavItem>
{/* <NavItem linkTo="/case/" title="用户案例" isActive={ pathname.indexOf('/case/') > -1}>用户案例</NavItem> */}
<NavItem linkTo="/FAQ/" title="FAQ库" isActive={ pathname.indexOf('/FAQ/') > -1}>FAQ库</NavItem>
<NavItem linkTo="/about/" title="关于我们" isActive={ pathname.indexOf('/about/') > -1}>关于我们</NavItem>
{/* <NavItem linkTo="/itsm/" title="ITSM" isActive={ pathname.indexOf('/itsm/') > -1}>ITSM</NavItem> */}
</ul>
......@@ -277,7 +282,7 @@ class Header extends React.Component {
}
}}
>
<Icon type="phone" /> 135 2083 0552
{/* <Icon type="phone" /> 135 2083 0552 */}
</a>
</div>
<div css={{
......@@ -296,43 +301,12 @@ class Header extends React.Component {
<img css={styles.image1} src={isHomepage ? DwonloadIcon2 : DwonloadIcon2} alt="" />
<img css={styles.image2} src={DwonloadIcon2} alt="" />
</SocialNavItem>
{isMobile ? <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" title="在线演示" href="http://itossdemo.weadmin.com/mobile" css={{
...socialIconOverrideCSS,
marginTop: 5,
marginRight: 0,
"&:hover": {
color: '#0a75c2',
opacity: 0.8
},
"@media (max-width: 693px)": {
fontSize: 12
},
"@media (max-width: 1020px)": {
marginRight: 0
}
}}>在线演示</a> :
<Dropdown overlay={menu} trigger={['hover', 'click']}>
<a href="#" title="在线演示" css={{
...socialIconOverrideCSS,
marginTop: 5,
marginRight: 0,
"&:hover": {
// color: isHomepage ? '#fff' : '#0a75c2',
color: '#0a75c2',
opacity: 0.8
},
"@media (max-width: 693px)": {
fontSize: 12
},
"@media (max-width: 1020px)": {
marginRight: 0
}
}}>
在线演示 <Icon type="down" />
</a>
</Dropdown> }
<SocialNavItem LinkTo="/FAQ/" title="FAQ库" overrideCSS={socialIconOverrideCSS}>
<img css={styles.image1} src={isHomepage ? Faq : Faq} alt="" />
<img css={styles.image2} src={Faq} alt="" />
</SocialNavItem>
</div>
{/* <SocialNavItem LinkTo="http://ecc.weadmin.com" title="DEMO演示" overrideCSS={{
{/* <SocialNavItem LinkTo="http://itossdemo.weadmin.com/" title="在线DEMO" overrideCSS={{
...socialIconOverrideCSS,
marginTop: 5,
marginRight: 0,
......@@ -345,7 +319,7 @@ class Header extends React.Component {
fontSize: 12
}
}}>
.COM <Icon type="down" />
DEMO
</SocialNavItem> */}
</div>
</div>
......
weadmin/src/components/navigation-mobile.js
View file @ 7a5fc270
......@@ -35,11 +35,15 @@ const MobileNavigation = () => {
display: `none`,
},
}}>
<MobileNavItem linkTo="/product/" label="产品" icon={<IconFont type="icon-chanpin" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/quick-start/" label="快速上手" icon={<IconFont type="icon-quick-start-copy" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/download/" label="软件下载" icon={<IconFont type="icon-ruanjianxiazai" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/price/" label="报价体系" icon={<IconFont type="icon-baojia" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/case/" label="用户案例" icon={<IconFont type="icon-stars" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/" label="首页" icon={<IconFont type="icon-chanpin" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/product/" label="产品" icon={<IconFont type="icon-baojia" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/solutions/" label="解决方案" icon={<IconFont type="icon-baojia" css={styles.navIcon} />} />
<MobileNavItem linkTo="/free/" label="完全免费" icon={<IconFont type="icon-baojia" css={styles.navIcon} />} />
{/* <MobileNavItem linkTo="/quick-start/" label="快速上手" icon={<IconFont type="icon-quick-start-copy" css={styles.navIcon} />} /> */}
{/* <MobileNavItem linkTo="/download/" label="软件下载" icon={<IconFont type="icon-ruanjianxiazai" css={styles.navIcon} />} /> */}
{/* <MobileNavItem linkTo="/price/" label="报价体系" icon={<IconFont type="icon-baojia" css={styles.navIcon} />} /> */}
<MobileNavItem linkTo="/user-case/" label="客户案例" icon={<IconFont type="icon-stars" css={styles.navIcon} />} />
{/* <MobileNavItem linkTo="/case/" label="用户案例" icon={<IconFont type="icon-stars" css={styles.navIcon} />} /> */}
<MobileNavItem linkTo="/about/" label="关于我们" icon={<IconFont type="icon-stars" css={styles.navIcon} />} />
{/* <MobileNavItem linkTo="/itsm/" label="ITSM" icon={<IconFont type="icon-stars" css={styles.navIcon} />} /> */}
{/* <MobileNavItem linkTo="/about/" label="关于我们" /> */}
......
weadmin/src/components/sidebar/sidebar.js
View file @ 7a5fc270
......@@ -126,7 +126,7 @@ class SidebarBody extends Component {
let defaultOpenParents = []
if (props.itemList[0].key === 'prod') {
defaultOpenParents = ["ECC - 功能介绍"]
defaultOpenParents = ["功能介绍"]
}
const state = {
......@@ -304,7 +304,7 @@ class SidebarBody extends Component {
width: 145,
}
}} style={{textDecoration: 'none'}}>
免费下载试用 →
资料与软件下载 →
</Button>
</label>
</div>
......
weadmin/src/data/sidebars/download-links.yaml
View file @ 7a5fc270
- title: 软件下载
link: /download/
- title: 更新说明
link: /download/updateInstructions/
weadmin/src/data/sidebars/faq-links.yaml 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
- title: FAQ库
link: /FAQ/
- title: 安装、登录基本配置常见问题集
link: /FAQ/sl/faq1
items:
- title: FAQ 1:WeADMIN ITOSS安装环境及基础配置要求
link: /FAQ/sl/faq1/
- title: FAQ 2:安装WeADMIN ITOSS软件不成功的问题如何解决？
link: /FAQ/sl/faq2/
- title: FAQ 3:启动WeADMIN ITOSS失败解决方案
link: /FAQ/sl/faq3/
- title: FAQ 4:登录WeADMIN ITOSS提示“连接失败”解决方法
link: /FAQ/sl/fa
- title: FAQ 5:如何安装jdk以及添加JAVA环境变量？
link: /FAQ/sl/faq5/
- title: FAQ 6:一直LOADING问题的解决方法
link: /FAQ/sl/faq6/
- title: FAQ 7:WeADMIN ITOSS运行诊断
link: /FAQ/sl/faq7/
- title: FAQ 8:程序、数据库自动更新配置、原理
link: /FAQ/sl/faq8/
- title: FAQ 9:监测器空白解决方法
link: /FAQ/sl/faq9/
- title: FAQ 10:日志引擎启动失败解决方法
link: /FAQ/sl/faq10/
- title: FAQ 11:守护进程启动失败解决方法
link: /FAQ/sl/faq11/
- title: FAQ 12:登录WeADMIN ITOSS后，个别界面显示乱码解决方案
link: /FAQ/sl/faq12/
- title: FAQ 13:WeADMIN ITOSS如何修改端口
link: /FAQ/sl/faq13/
- title: FAQ 14:WeADMIN ITOSS如何修改当前账号密码
link: /FAQ/sl/faq14/
- title: FAQ 15:如何正确备份WeADMIN ITOSS各数据
link: /FAQ/sl/faq15/
- title: FAQ 16:隐藏登录框中默认账号、密码提示配置
link: /FAQ/sl/faq16/
- title: FAQ 17:ITOSS如何将Es日志同步至MySQL中
link: /FAQ/sl/faq17/
- title: FAQ 18:Elasticsearch 数据库集群配置方式参考
link: /FAQ/sl/faq18/
- title: FAQ 19:如何通过aria2绕过百度网盘快速下载
link: /FAQ/sl/faq19/
- title: 资源监测常见问题集
link: /FAQ/sj/faq1
items:
- title: FAQ 1:WINDOWS下添加SNMP服务
link: /FAQ/sj/faq1/
- title: FAQ 2:LINUX下如何添加SNMP服务
link: /FAQ/sj/faq2/
- title: FAQ 3:网络设备添加snmp
link: /FAQ/sj/faq3/
- title: FAQ 4:邮件报警配置方法
link: /FAQ/sj/faq4/
- title: FAQ 5:微信报警配置
link: /FAQ/sj/faq5/
- title: FAQ 6:聊天室报警配置
link: /FAQ/sj/faq6/
- title: FAQ 7:短信报警配置
link: /FAQ/sj/faq7/
- title: FAQ 8:秒级实时曲线配置
link: /FAQ/sj/faq8/
- title: FAQ 9:WAGENT运行诊断
link: /FAQ/sj/faq9/
- title: FAQ 10:监测器批量添加、设置、删除操作配置
link: /FAQ/sj/faq10/
- title: FAQ 11:脚本监测
link: /FAQ/sj/faq11/
- title: FAQ 12:MIB开放监测查询
link: /FAQ/sj/faq12/
- title: FAQ 13:网络设备调整CPU,内存,电源,风扇
link: /FAQ/sj/faq13/
- title: FAQ 14:拓扑图上传失败的解决方法
link: /FAQ/sj/faq14/
- title: FAQ 15:资产扫描的设备自动添加到IT资源管理功能模块
link: /FAQ/sj/faq15/
- title: FAQ 16:OID方式监测设备
link: /FAQ/sj/faq16/
- title: FAQ 17:设备OID信息添加
link: /FAQ/sj/faq17/
- title: FAQ 18:NNM拓扑扫描网络设备
link: /FAQ/sj/faq18/
- title: FAQ 19:如何监测应用系统，如Tomcat等
link: /FAQ/sj/faq19/
- title: FAQ 20:如何监测中间件，如Websphere等
link: /FAQ/sj/faq20/
- title: FAQ 21:如何通过ITOSS监测系统日志
link: /FAQ/sj/faq22/
- title: FAQ 22:如何监测网络设备的配置文件
link: /FAQ/sj/faq22/
- title: Docker 常见问题集
link: /FAQ/dc/faq1
items:
- title: FAQ 1:已有环境用户如何添加Docker到WeADMIN ITOSS中
link: /FAQ/dc/faq1/
- title: FAQ 2:Linux系统安装Docker操作说明-作用远程连接功能
link: /FAQ/dc/faq2/
weadmin/src/data/sidebars/free-links.yaml 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
- title: 完全免费
link: /free/
weadmin/src/data/sidebars/online-links.yaml
View file @ 7a5fc270
......@@ -8,3 +8,5 @@
link: /online/database/
- title: 添加网络设备监测实例
link: /online/network/
#- title: WeADMIN IT服务管理
# link: /online/itfw/
weadmin/src/data/sidebars/product-links.yaml
View file @ 7a5fc270
- title: 产品概述
link: /product/gs/
- title: 技术亮点
link: /product/
- title: ECC - 功能介绍
- title: 功能介绍
link: /product/ecc-it/
items:
- title: 概述
- title: WeADMIN基础设施监控系统
link: /product/ecc-it/#summary
- title: 功能点介绍
- title: 监控系统功能点介绍
link: /product/ecc-it/#function
items:
- title: 简单易用、操作简便
......
weadmin/src/data/sidebars/solutions-links.yaml 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
- title: 解决方案
link: /solutions/
items:
- title: 多种技术方案
items:
- title: 企业运维
link: /solutions/jsfa/qyyw/
- title: IT运营商
link: /solutions/jsfa/ityys/
- title: 企业业务协同
link: /solutions/jsfa/qyywxt/
- title: 现场服务
link: /solutions/jsfa/xcfw/
- title: 客户服务
link: /solutions/jsfa/khfw/
- title: 连锁IT服务
link: /solutions/jsfa/lsitfw/
- title: 数据中心运维
link: /solutions/jsfa/sjzxyw/
- title: 一体化运维
link: /solutions/jsfa/ythyw/
- title: 更多垂直泛行业
link: /solutions/czfa/
\ No newline at end of file
weadmin/src/data/sidebars/starter-links.yaml
View file @ 7a5fc270
- title: 快速上手
link: /quick-start/
- title: Step 0：下载、安装和部署
- title: 一：下载、安装和部署
link: /quick-start/step-0/
- title: Step 1：系统登录
#items:
#- title: 安装部署前准备工作
# link: /quick-start/step-0/bs/
#- title: Windows系统下全新安装
# link: /quick-start/step-0/wininstall/
#- title: Windows系统下重新安装或升级安装
# link: /quick-start/step-0/winupdate/
#- title: Linux系统下全新安装
# link: /quick-start/step-0/linuxinstall/
#- title: linux系统下升级安装
# link: /quick-start/step-0/linuxupdate/
#- title: 简易判断安装出错的方法
# link: /quick-start/step-0/installerror/
- title: 二：系统登录
link: /quick-start/step-01/
- title: Step 2：整体界面说明
- title: 三：整体界面说明
link: /quick-start/step-02/
- title: Step 3：添加组和编辑组
- title: 四：添加组和编辑组
link: /quick-start/step-03/
- title: Step 4：添加资源
- title: 五：添加资源
link: /quick-start/step-04/
- title: Step 5：添加监测器
- title: 六：添加监测器
link: /quick-start/step-05/
- title: Step 6：添加报警
- title: 七：添加报警
link: /quick-start/step-06/
- title: Step 7：添加报表
- title: 八：添加报表
link: /quick-start/step-07/
- title: Step 8：立体拓扑图
- title: 九：立体拓扑图
link: /quick-start/step-08/
- title: Step 9：状态巴图
- title: 十：状态巴图
link: /quick-start/step-09/
- title: Step 10：矩阵树图
- title: 十一：矩阵树图
link: /quick-start/step-10/
- title: Step 11：微信小程序
- title: 十二：微信小程序
link: /quick-start/step-11/
- title: Step 12：用户角色管理
- title: 十三：用户角色管理
link: /quick-start/step-12/
- title: Step 13：资源监测设置
- title: 十四：资源监测设置
link: /quick-start/step-13/
- title: Step 14：数据管理
- title: 十五：数据管理
link: /quick-start/step-14/
- title: Step 15：系统运行时管理
- title: 十六：系统运行时管理
link: /quick-start/step-15/
- title: Step 16：系统检测
- title: 十七：系统检测
link: /quick-start/step-16/
- title: Step 17：操作审计
- title: 十八：操作审计
link: /quick-start/step-17/
- title: Step 18：软件许可
- title: 十九：软件许可
link: /quick-start/step-18/
- title: Step 19：资源图标库
- title: 二十：资源图标库
link: /quick-start/step-19/
- title: Step 20：设备信息维护
- title: 二十一：设备信息维护
link: /quick-start/step-20/
# - title: Step 21：添加visio视图
......@@ -64,27 +76,26 @@
# - title: Step 30：资源面板
# link: /quick-start/step-30/
- title: 高级 Step 1：资源扫描发现
- title: 高级功能一：资源扫描发现
link: /quick-start/adv-01/
- title: 高级 Step 2：数据库替换
- title: 高级功能二：数据库替换
link: /quick-start/adv-02/
- title: 高级 Step 3：ECC性能优化
- title: 高级功能三：ECC性能优化
link: /quick-start/adv-03/
- title: 高级 Step 4：ECC守护进程
- title: 高级功能四：ECC守护进程
link: /quick-start/adv-04/
- title: 高级 Step 5：系统自检
- title: 高级功能五：系统自检
link: /quick-start/adv-05/
- title: 高级 Step 6：远程桌面
- title: 高级功能六：远程桌面
link: /quick-start/adv-06/
- title: 监测器仪表板 Step 1：整体说明
- title: 监测器仪表板一：整体说明
link: /quick-start/dashboard-01/
- title: 监测器仪表板 Step 2：配置
- title: 监测器仪表板二：配置
link: /quick-start/dashboard-02/
- title: 监测器仪表板 Step 3：部件配置
- title: 监测器仪表板三：部件配置
link: /quick-start/dashboard-03/
- title: 监测器仪表板 Step 4：高级配置
- title: 监测器仪表板四：高级配置
link: /quick-start/dashboard-04/
- title: MySQL数据库下载安装使用
link: /quick-start/step-31/
- title: 集成三人即时通
link: /quick-start/step-32/
weadmin/src/data/sidebars/user-case-links.yaml 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
- title: 客户案例
link: /user-case/
weadmin/src/pages/FAQ/dc/faq1.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 已有环境用户如何添加Docker到WeADMIN ITOSS中
type: tutorial
---
WeADMIN ITOSS内嵌Docker管理功能，如您已有对应环境，且对应的镜像安装VNC功能，则可在对应的界面添加Docker连接。连接后通过VNC进入对应的镜像界面操作，默认界面如下：
<font color=red>注意：该功能为新开发功能，后续将继续完善和扩展，现阶段支持64位Linux系统Docker环境。 </font>
![img](../../../images/faq/dcFAQ1.png)
1. 已有Docker环境用户，您可进入到Docker功能界面，点击该按钮或点击提示信息，创建一个新连接，在打开的配置界面中配置如下信息：
![img](../../../images/faq/dcFAQ1-2.png)
2. 完成后，则会在左侧窗口中显示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ1-3.png)
3. 容器启动状态时，则可以通过浏览器登陆，如下图，录入账号和密码，点击“Connect”：
![img](../../../images/faq/dcFAQ1-4.png)
4. 则会进入到对应的操作界面：
![img](../../../images/faq/dcFAQ1-5.png)
<font color=red>注意：该功能为新开发功能，如您没有Docker环境，想使用的小伙伴，请期待我们下个版本，将会提供详细的针对没有Docker环境小伙伴的部署说明，后续Docker功能将会继续完善和扩展，敬请期待。 </font>
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/dc/faq2.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: Linux系统安装Docker操作说明-作用远程连接功能
type: tutorial
---
1. WeADMIN ITOSS 1.2.6支持远程连接，如需使用，需要先安装Docker(安装在Linux系统中），Docker无需和WeADMIN ITOSS安装在同一台设备上，如示例中的WeADMIN ITOSS安装在192.168.9.84（Win 7），Docker安装在192.168.9.177（Centos 7）上（注意：两者之间的网络需能够互通），安装好Docker后，只需修改WeADMIN ITOSS下的start.bat（前台启动）或wrapper.conf（守护进程启动）中的配置内容，启动WeADMIN ITOSS即可使用远程连接功能，具体操作如下：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2.png)
2. 检查当前内核版本：uname -r，注意：安装Docker环境的必备条件为Linux 64-bit 系统、Kernel 3.10+，如图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-2.png)
3. 使用root权限登陆系统：
4. 确认yum为最新的，执行 yum -y update 命令，如图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-3.png)
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-4.png)
5. 移除非官方的Docker相关包，命令:
5.1 yum -y remove docker docker-common container-selinux
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-5.png)
5.2 yum -y remove docker-selinux
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-6.png)
6. 设置仓库，执行命令：yum install -y yum-utils 结果如下所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-7.png)
再执行如下命令：
`sudo yum-config-manager --add-repo https://download.docker.com/linux/centos/docker-ce.repo`
执行命令后如下图所示：（注意：这个下载链接地址不一定永久有效，如果失效请具体参考docker的官方网站进行修改）
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-8.png)
7. 执行命令： sudo yum makecache fast 如下图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-9.png)
8. 执行命令：sudo yum install docker-ce，如下图所示表示尚未成功，则继续执行下面步骤，如安装成功了，则可直接从第11步开始执行：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-10.png)
9. 执行命令：yum list docker-ce.x86_64 --showduplicates |sort -r ，如下图所示查找到的版本号为：17.03.0.ce-1.e17.centos；
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-11.png)
10. 执行命令：sudo yum install docker-ce-<VERSION>，其中VERSION是写通过第9步查找到的版本如下图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-12.png)
执行完成结果如下所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-13.png)
11. 启动Docker，执行命令：systemctl start docker，并执行命令:docker ps查看是否启动成功，如下所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-15.png)
12. 执行 docker load < guacd.tar.gz 命令安装镜像文件,点击我下载镜像文件（注意：该例子中的guacd.tar.gz放在 /root下），如图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-16.png)
13. 执行命令：docker images可以确认镜像文件是否安装成功，如下图所示则表示成功：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-17.png)
14. 执行：docker run --name some-guacd -d -p 4822:4822 glyptodon/guacd 就启动了这个docker 容器，如图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-18.png)
15. 执行命令：docker ps -l，可以查看到已经执行的最新的docker容器，如图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-19.png)
16. 修改WeADMIN ITOSS配置文件，前台方式启动，修改start.bat（Windows系统）或start.sh（Linux系统）中增加一行： -Ditoss.tunnel.host=IP地址 ^ 其中IP地址修改成您安装Docker的机器IP（图1），如果是守护进程启动，则修改WeADMIN ITOSS安装目录yajsw\conf下wrapper.conf配置文件，在该配置文件中增加：wrapper.java.additional.15 = -Ditoss.tunnel.host=IP地址，其中IP地址修改成您安装Docker的机器IP，如图2所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-20.png)
17. 启动WeADMIN ITOSS软件，验证WeADMIN ITOSS是否能够进行远程连接，如图所示：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-21.png)
18. 如重启Docker服务器后，无法正常使用，可参考如下解决方案：
方式一：
a.重启服务器后需要启动docker，命令为systemctl start docker，docker ps -l命令查询状态。
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-22.png)
b.启动容器，输入Docker start 容器id，然后docker ps -l 查看，如图：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-23.png)
方式二：
a.重新装镜像，“docker rm 容器id”、“docker rmi 镜像名称”，如图：
![img](../../../images/faq/dcFAQ2-24.png)
b.然后重新安装guacd（参照docker安装中12步骤），执行 docker load < guacd.tar.gz命令安装镜像文件。
weadmin/src/pages/FAQ/index.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: FAQ库
type: tutorial
---
### 安装、登录基本配置常见问题集
************************
#### 一、安装环境
1. 操作系统：WINDOWS系统各版本（除WINDOWS2000、WINDOWS 2003外，这两系统不支持安装64位JDK1.8及以上版本(推荐JDK1.8，暂不支持JDK1.9以上版本，建议安装JDK1.8的用户在系统推荐更新时不要升级到JDK1.9以上版本），CENTOS，REDHAT，MAC操作系统，推荐CENTOS 7 64位系统
2. 准备环境：需要安装64位JDK1.8及以上版本，并配置好JAVA环境变量，可执行java -version确认JDK版本和路径。
[点击我，进入JAVA环境变量配置方式参考页面](sl/faq5.md)
3. 服务器配置：建议4核上，8G以上内存，硬盘50G以上
4. WeADMIN ITOSS支持MYSQL，SQL，ORACLE，H2数据库（使用时无需安装，自带内嵌MYSQL数据库，直接使用即可），如要使用企业自己的MYSQL，则需要导入数据库初始文件进行数据库切换事宜。
[点击我，进入数据库切换配置方式参考页面](../quick-start/adv-02/index.md)
1. WeADMIN ITOSS安装目录不能带中文、空格等特殊字符，不能直接放在桌面上，建议将安装包放在某一个盘的根目录下；
2. 浏览器要求： IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+
#### 二、基本配置
1. 安装完成后，如要进行端口及程序内存配置等优化，请点击如下链接：
点击我，进入优化配置方式参考页面
[点击我，进入优化配置方式参考页面](../quick-start/adv-03/index.md)
2. LINUX系统把hostname 127.0.0.1这条命令加到/etc/rc.d/rc.local中
3. WINDOWS操作系统，如果看到可以登录的界面（You can visit http://locahost:8080 ），但浏览器无法打开，则需要查看是否开启防火墙，需要允许TCP 8080端口通过
4. LINUX操作系统，如果看到可以登录的界面（You can visit http://locahost:8080 ），但浏览器无法打开，则需要查看是否开启防火墙，需要允许TCP 8080端口通过
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq1.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: WINDOWS下添加SNMP服务
type: tutorial
---
### WIN7/8配置SNMP服务
*****************
1. 打开控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能，将SNMP服务勾选上，点击确定，即可安装SNMP服务；
![img](../../../images/faq/sjFAQ1.jpg)
2. 打开控制面板→管理工具→服务，找到SNMP Service并打开，切换到“安全”选项，配置如下图，配置完之后切换到“常规”选项，将服务重启一下（即停止再启动）。
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-2.jpg)
3. SNMP服务配置完毕
### WINDOWS下如何释放端口
****************
一、设置防火墙，开启UDP161端口
远程监控主机是通过服务器UDP161端口来获取监控数据的，所以要设置防火墙对外开放UDP161端口,下面以WINDOWS SERVER 2008设置开启服务器的UDP161端口为例，觉得麻烦的用户，也可以直接关闭防火墙.
1. 打开防火墙：开始-控制面板-系统和安全-查看防火墙状态;
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-3.jpg)
2. 进入防火墙 高级设置（防火墙开启时需要设置），添加入站规则。
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-4.jpg)
3. 选择端口，下一步
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-5.jpg)
4. 选择UDP，特定本地端口：161，下一步
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-6.jpg)
5. 允许连接，下一步
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-7.jpg)
6. 域、专用、公用三个都勾选，下一步
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-8.jpg)
7. 名称：SNMP，描述：SNMP，点完成
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-9.jpg)
8. 出现下面的界面，防火墙设置完成。
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-10.jpg)
### WIN2003配置SNMP服务
****************
1. 打开控制面板→添加或删除程序→添加/删除WINDOWS组件（A）→管理和监视工具，将简单网络管理协议（SNMP）勾选上，如下图所示，点击确定，等待SNMP服务安装成功；（如果提示找不到文件的问题，则需要在系统安装ISO文件寻找）
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-11.jpg)
2. 打开控制面板→管理工具→服务，找到SNMP Service并打开，切换到“安全”选项，配置如下图，配置完之后切换到“常规”选项，将服务重启一下（即停止再启动）。
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-12.jpg)
3. SNMP服务配置完毕
### WIN2008配置SNMP服务
1. 打开控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能→功能→添加功能，将SNMP服务勾选上，点击下一步进行安装，如下图所示；
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-13.jpg)
2. 打开控制面板→管理工具→服务，找到SNMP Service并打开，切换到“安全”选项，配置如下图，配置完之后切换到“常规”选项，将服务重启一下（即停止再启动）。
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-14.jpg)
3. SNMP服务配置完毕
### WIN2012配置SNMP服务
1. 打开服务器管理器→添加角色和功能，如下图所示:
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-15.jpg)
2. 将SNMP功能服务勾选上，点击下一步安装，如下图所示:
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-16.jpg)
3. 待SNMP服务安装完成，关闭窗口，如下图所示:
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-17.jpg)
4. 打开控制面板→管理工具→服务，找到SNMP Service并打开，切换到“安全”选项，配置如下图，配置完之后切换到“常规”选项，将服务重启一下（即停止再启动）
![img](../../../images/faq/sjFAQ1-18.jpg)
3. SNMP服务配置完毕
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq10.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 监测器批量添加、设置、删除操作配置
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 如何批量添加监测器
- id: step2
title: 如何批量设置监测器
- id: step3
title: 如何批量删除监测器
---
### <div id="step1" class="anchor-point">如何批量添加监测器</div>
******************
1. 点击“IT资源管理”-“设置”-“批量添加监测器”，如下已添加SNMP WINDOWS系统为例
![img](../../../images/faq/sjFAQ10.jpg)
2. 未添加监测器前，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-2.jpg)
3. 在“批量添加监测器”功能界面中选择资源类型，并勾选资源，在“监测器类型”中选择要添加的监测器，点击“批量添加监测器”；如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-3.jpg)
4. 回到监测器中，查看到已经批量添加了监测器，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-4.jpg)
<font color=red>注意：现阶段批量添加监测器只支持linux系统批量添加，其他资源类型如要批量添加，只能批量添加无需赋值的监测器，如SNMP WINDOWS，则只能批量添加PING、CPU_SNMP、MEMORY_CPU等，这些无需赋值的监测器，如要增加网络接口等则需要进入到对应的资源中添加。 后续功能会一直完善，敬请期待。</font>
### <div id="step2" class="anchor-point">如何批量设置监测器</div>
******************
1. 点击“IT资源管理”-“设置”-“监测器批量设置”，如下已批量设置监测器刷新时间为例：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-5.jpg)
2. 未批量设置前，所有监测器默认10分钟刷新一次，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-6.jpg)
3. 在“监测器批量设置”功能界面中勾选需要批量设置的监测器，在“基础信息”中设置监测器刷新频率，如下已设置为15分钟一次为例，如下图所示
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-7.jpg)
4. 设置完成后，点击“应用”，则会将勾选的监测器进行批量设置，设置完成后，提示“设置成功”，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-8.jpg)
5. 回到监测器中，查看到已批量设置过的监测器，现在刷新时间为15分钟一次，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-9.jpg)
### <div id="step3" class="anchor-point">如何批量删除监测器</div>
*********************
1. 点击“IT资源管理”-“设置”-“监测器批量删除”，如下已批量删除Syslog、SNMP Trap、电源状态为例：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-10.jpg)
2. 未批量删除前，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-11.jpg)
3. 在“监测器批量删除”功能界面中勾选需要批量删除的监测器，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-12.jpg)
3. 设置完成后，点击“删除”，则会将勾选的监测器进行批量删除，删除成功后，提示“删除成功”，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-13.png)
4. 回到监测器中，查看到批量删除的监测器已不存在，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ10-14.png)
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq11.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 脚本监测
type: tutorial
---
1. 编写LINUX系统下的脚本文件，如下图是一个读取磁盘容量的脚本文件totaldisk1.sh的内容：（注意：脚本文件中编写echo 返回值名与读取参数命令之间加“=”号）
![img](../../../images/faq/sjFAQ11.png)
2. 执行命令chmod 777 脚本文件，对编写好的脚本文件赋予可执行权限，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ11-2.png)
3. 执行脚本文件，运行命令：./totaldisk1.sh，确认是否可以获取到数据；
4. 采用SSH的方式添加设备，添加脚本监测器，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ11-3.png)
5. 点击“获取脚本”，输入脚本存放路径，然后再点击“获取脚本”，会显示出脚本的名称，点击“确定”添加，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ11-4.png)
6. 填写设置返回值名，每个返回值名用英文“逗号”分开，保存，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ11-5.jpg)
7. 下图是脚本监测器监测到的数据，如图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ11-6.jpg)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq12.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: MIB开放监测查询
type: tutorial
---
MIB开放监测查询
MIB文件和 SNMP BY MIB可从文件夹中直接读取，具体操作如下:
1. 将对应设备需要监测的监测项MIB文件放到ITOSS安装目录下的mibstore下。
![img](../../../images/faq/sjFAQ12.jpg)
2. 重启ITOSS，WINDOWS系统执行start.bat，LINUX系统执行start.sh。
3. 选择对应设备资源，添加 SNMP BY MIB监测器；
![img](../../../images/faq/sjFAQ12-2.jpg)
4. 选择对应的MIB文件及计数器检测项；
![img](../../../images/faq/sjFAQ12-3.jpg)
5. 点击“确定”即可监测；
![img](../../../images/faq/sjFAQ12-4.jpg)
6. 除了“IT资源管理”中对应资源的SNMP BY MIB监测器外，添加MIB文件后，我们可以直接在“网络设备管理”中通过对应OID值查询对应网络设备的监测项数据。
![img](../../../images/faq/sjFAQ12-5.jpg)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq13.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 网络设备调整CPU,内存,电源,风扇
type: tutorial
---
CPU等使用率过高或者取值不准确,是因为设备的OID值和ITOSS程序取值有差异，差异的原因是同一款设备不同型号有客户会出现设备OID取值不一样，解决方案如下：
1. CPU使用率过高，建议您先将检测器刷新频率设置，如果您所有监测器全部频率均为10分钟，则在同一时间所有监测器均在刷新取值中，则该时间段CPU使用率肯定是过高状态，建议您不同的监测器设置不同的刷新频率，如磁盘等可以设置刷新时间为半天或者一天。
![img](../../../images/faq/sjFAQ13.jpg)
配置方式1：勾选对应监测器，点击右上角“编辑”按钮，修改“刷新频率”
![img](../../../images/faq/sjFAQ13-2.jpg)
配置方式2：IT资源管理-设置-监测器批量设置，在弹出的对话框中设置。
![img](../../../images/faq/sjFAQ13-3.jpg)
2. 点击“网络设备管理”-”设备信息维护“点击对应品牌进入查看OID是否正确 ，因不同设备有不同小版本，则每个项取值都不一样（如不清楚设备具体OID可咨询厂家），如不同可直接修改。
![img](../../../images/faq/sjFAQ13-4.jpg)
情况1：设备信息库中已存在厂家，则找到该厂家，在“详情”界面中，双击空白处，在弹出的对话框中，添加设备OID或者修改，然后“保存”。
![img](../../../images/faq/sjFAQ13-5.jpg)
情况2：设备信息库中没有设备厂家，则在搜索栏中录入厂商名，点击“添加厂商”，然后找到刚添加的厂商，添加对应的设备信息。
![img](../../../images/faq/sjFAQ13-6.jpg)
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title: 拓扑图上传失败的解决方法
type: tutorial
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拓扑图上传失败的解决方法
### WINDOWS系统下的解决方法
*************
1. MYSQL安装目录下的my.ini文件中的[mysqld]段中的＂max_allowed_packet = 1M＂，如更改为32M(或更大，如果没有这行内容，增加一行)，保存。
![img](../../../images/faq/sjFAQ14.png)
2. 重启MYSQL服务，即将MYSQL服务先停止再启动，就可以上传大于1M的拓扑图文件。
![img](../../../images/faq/sjFAQ14-2.png)
### LINUX系统下的解决方法
*************
1. 修改/etc/my.cnf配置文件中的[mysqld]段中的＂max_allowed_packet = 1M＂，如更改为32M(或更大，如果没有这行内容，增加一行)，保存。
![img](../../../images/faq/sjFAQ14-3.png)
2. 重启MYSQL服务，即执行命令service mysql restart，就可以上传大于1M的拓扑图文件。
![img](../../../images/faq/sjFAQ14-4.png)
3. 若/etc目录下没有my.cnf配置文件，可以在/usr/share/mysql目录下的my-medium.cnf文件复制到/etc目录下并将其重命名my.cnf即可。
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title: 资产扫描的设备自动添加到IT资源管理功能模块
type: tutorial
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1. 在IT资源管理→资源发现→密码设置→添加中，添加密码配置类型（SNMP V1/V2，SNMPV3，SSH，数据库）并填写设置相应的信息，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ15.png)
2. 点击IT资源管理→资源发现→网络发现，填写需要扫描的IP设备地址段，每一个填写的IP地址段必须是同一网段的，选择好要用的密码，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ15-2.png)
3. 点击“发现”，待一段时间后会显示出扫描到的设备，如下图所示：（注意：扫描必须安装NMAP工具）
![img](../../../images/faq/sjFAQ15-3.png)
4. 点击“批量添加”，自动将匹配到设置中密码的设备自动添加到IT资源管理功能模块的监测树列表中，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ15-4.png)
\ No newline at end of file
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title: OID方式监测设备
type: tutorial
---
1. 将需要被监测的设备开启SNMP服务，用SNMP诊断工具测试SNMP服务保证通过；采用SNMP的方式添加设备，再添加SNMP BY MIB监测器，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ16.jpg)
2. 将设备监测对象的OID填写到OID一栏，其他设置都默认，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ16-2.jpg)
3. 设置完成之后保存，即可看到设备监测对象的参数返回值，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ16-3.jpg)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq17.md 0 → 100644
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title: 设备OID信息添加
type: tutorial
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1. 打开网络设备管理→设备信息维护，显示设备厂家各个型号设备的OID信息，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ17.png)
2. 搜索设备信息维护中是否已经存在设备的OID，在搜索栏填写设备的型号，点击“搜索”，可以查看得到设备信息维护中现有的设备OID信息，如下图所示，允许对现有的设备进行OID修改和添加操作，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ17-2.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ17-3.png)
3. 如果没有搜索到设备的型号，用户可以自定义创建；首先搜索是否已存在设备的厂家，若没有，则可以新建厂家，如下图所示，然后在选中的厂家创建设备相关的OID信息保存即可，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ17-4.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ17-6.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ17-5.png)
<font color=red>注意：新增加厂家，并添加对应型号OID信息后，只有当对应厂家下设备型号大于3个，才会在对应资源类型下显示厂家信息。</font>
4. 重新启动软件，就可以支持对设备的监测功能了。（注意：OID信息是存储在当前操作的数据库中，因此进行切换数据库操作后需重新添加或修改设备的OID信息）
\ No newline at end of file
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title: NNM拓扑扫描网络设备
type: tutorial
---
1. 修改/toposet/目录下的ReadArp.txt的内容：将readarp=1更改成readarp=0，保存退出。（注意：ReadArp.txt文件需要进行拓扑扫描一次才会生成）
![img](../../../images/faq/sjFAQ18.png)
2. 重新启动软件，进入网络设备管理→拓扑扫描→扫描配置，配置成如下图所示
![img](../../../images/faq/sjFAQ18-2.png)
3. 点击“确定”，开始扫描即可。
![img](../../../images/faq/sjFAQ18-3.png)
\ No newline at end of file
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title: 如何监测应用系统，如Tomcat等
type: tutorial
---
### Tomcat监测方式
*********
1. 打开Tomcat/conf文件夹下的的tomcat-users.xml，加上如下两句话,配置用户名和密码：
```
<role rolename="manager-gui" />
<user username="tomcat" password="tomcat" roles="manager-gui" />
```
如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19.png)
2. 配置好后，重启Tomcat服务。
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-2.png)
3. 进入ITOSS添加Tomcat资源监测。
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-3.png)
4. 填写Tomcat监测器的配置信息，具体如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-4.png)
5. 保存后，监测信息如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-5.png)
### Apache监测方式
********
1. 打开Apache/conf文件夹下的的httpd.conf，加上如下语句：
```
LoadModule status_module modules/mod_status.so
ExtendedStatus On
<Location /server-status>
SetHandler server-status
Order Deny,Allow
Deny from all
Allow from all
</Location>
```
如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-6.png)
2. 配置好后，重启Apache服务。
3. 进入ITOSS添加Apache资源监测。
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-7.png)
4. 填写Apache监测器的配置信息，具体如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-8.png)
5. 保存后，监测信息如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-9.png)
## IIS监测方式
***********
1. IIS监测通过WMI方式获取监测数据，需要对应IIS服务器配置了WMI方可。
2. [点击我，下载WMI配置方式文档](http://download.weadmin.com/files/wmiConnect.e8523056.doc)
3. 进入ITOSS添加IIS资源监测。
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-10.png)
4. 选择IIS资源对应需要监测值。
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-11.png)
5. 保存后，监测信息如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-12.png)
### Nginx监测方式
*************
1. 进入Nginx安装目录，进入/usr/local/nginx/conf目录，编辑“vi nginx.conf”文件。
2. 修改Nginx配置文件，添加监控状态配置，在nginx.conf的server块中添加如下代码
```
location /nginx_status {
# Turn on nginx stats
stub_status on;
# I do not need logs for stats
access_log off;
# Security: Only allow access from 192.168.1.100 IP #
#allow 192.168.1.100;
# Send rest of the world to /dev/null #
#deny all;
```
该段代码是加在默认的server里的，加下效果如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-13.png)
3. 修改添加完成后，退出并保存配置。
4. 重新编译安装：
```
./configure --prefix=/usr/local/nginx
--with-http_stub_status_module
```
5. make
6. make instll
7. 停止Nginx：pkill -9 nginx
8. 启动Nginx：/usr/local/nginx/sbin/nginx
9. 查询是否启动成功：netstat -ano|grep 81 有结果输入说明启动成功/
10. 测试通过URL 192.168.6.177:81/nginx_status（默认端口为80方法）访问，正常返回如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-14.png)
11. 进入ITOSS添加Nginx资源监测。
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-15.png)
12. 填写Nginx监测器的配置信息，具体如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-16.png)
13. 保存后，监测信息如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ19-17.png)
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---
title: LINUX下如何添加SNMP服务
type: tutorial
---
1. 配置SNMP,编辑/etc/snmp/snmpd.conf
1.1 首选是定义一个共同体名(community),这里是public,及可以访问这个public的用户名(sec name)，这里是notConfigUser。Public相当于用户notConfigUser的密码
1.2 定义一个组名（groupName）这里是notConfigGroup，及组的安全级别，把notConfigUser这个 用户加到这个组中。
1.3 定义一个可操作的范围(view)名， 这里是all，范围是 .1
1.4 定义notConfigUser这个组在all这个view范围内可做的操作，这时定义了notConfigUser组的成员可对.1这个范围做只读操作。
1.5 重启snmpd服务
1.6 列出snmpd开放端口
参考答案:
`vi /etc/snmp/snmpd.conf `
做如下修改:
```
# sec.name source community
com2sec notConfigUser default public
# groupName securityModel securityName
group notConfigGroup v1 notConfigUser
group notConfigGroup v2c notConfigUser
# name incl/excl subtree mask(optional)
view all included .1
view systemview included .1
```
　或者：
```
## incl/excl subtree mask
view all included .1
# group context sec.model sec.level prefix read write notif
access notConfigGroup "" any noauth exact all none none
```
保存退出
```
service snmpd restart
netstat -anp|grep snmp
```
直接查看端口
netstat -anp|grep 端口号
\ No newline at end of file
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title: 如何监测中间件，如Websphere等
type: tutorial
---
### perfServletApp监测方式
*************
ITOSS通过perfServletApp进行监控：perfServletApp项目是由WebSphere提供的（在安装目录下可以找到PerfServletApp.ear ，默认没有部署），用于简单的端对端检索性能数据， IBM或第三方供应商提供的任何工具都可以处理此性能数据。通过servlet访问，返回XML 格式的信息，然后解析XML即可获得相应的监控数据。
#### 一、安装perfServletApp
1. 安装perfServletApp.ear
在管理控制台，点击左侧树中的应用程序节点。点击企业应用程序 。
右侧的表中将列出已安装的所有应用程序。检查perfServletApp是否存在。如果不存在，则点击安装 以安装perfServletApp.ear文件（默认情况下该文件位于<WebSphere Installed Location >/WebSphere/AppServer/installableApps目录下，例如：D:/Program_Files/WebSphere/AppServer/installableApps/perfServletApp.ear）。然后启动这个应用程序。
2. 在浏览器中打开http://IP地址:9080/wasPerfTool/servlet/perfservlet链接，可以看到返回的XML文件，第一行是这样的格式：
I<PerformanceMonitorresponseStatus=" success"version="7.0.0.5">，这说明perfServletApp安装成功了。
#### 二、配置 perfServletApp
如果打开http://IP地址:9080/wasPerfTool/servlet/perfservlet会返回XML格式的错误信息，第一行是这样的格式：
<PerformanceMonitorresponseStatus=" failed"version="7.0.0.5">，并且后面会带有“由于凭证不足或凭证为空”之类的错误提示,则需要按照如下操作配置。
1. 启用应用程序安全性
![img](../../../images/faq/sjFAQ20.png)
2. 在perfServletApp下进行安全用户的配置
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-2.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-3.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-4.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-5.png)
3. 保存修改后重启Websphere即可.
#### 三、ITOSS监测Websphere
1. 进入ITOSS添加Websphere资源监测。
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-6.png)
2. 添加完监测器后，监测信息如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-7.png)
### Websphere监测方式
***********
1. 进入ITOSS添加Weblogic资源监测。
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-8.png)
2. 添加完监测器后，监测信息如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ20-9.png)
\ No newline at end of file
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---
title: 如何通过ITOSS监测系统日志
type: tutorial
---
日志文件能够详细记录系统每天发生的各种各样的事件，对网络安全起着非常的重要作用。ITOSS服务可接收日志文件信息，您只需要将对应设备配置将日志往ITOSS服务器端发送即可。
#### 一、Syslog监测
**********
1. 配置好后，如要在对应资源中查看Syslog信息，可以添加Syslog监测器，如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21.png)
2. 填写Syslog监测器的配置信息，具体如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-2.png)
3. 配置完成后，默认Syslog监测器如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-3.png)
4. 如配置了该监测资源往ITOSS服务器端发送，则有日志时，为如下显示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-4.png)
5. 除了在对应监测资源界面添加Syslog监测器外，还可以在“报警”-“系统日志”中查看具体信息，如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-5.png)
#### 二、SNMP Trap监测
*************
1. 配置好后，如要在对应资源中查看SNMP Trap信息，可以添加SNMP Trap监测器，如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-6.png)
2. 填写SNMP Trap监测器的配置信息，具体如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-7.png)
3. 配置完成后，默认SNMP Trap监测器如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-8.png)
4. 如配置了该监测资源往ITOSS服务器端发送，则有日志时，为如下显示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ21-9.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq22.md 0 → 100644
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---
title: 如何监测网络设备的配置文件
type: tutorial
---
WeADMIN ITOSS1.2.5提供了网络设备配置文件的监测和对比，帮助用户监测配置文件的变化过程，具体操作如下：
1. 进入网络资源界面，点击“添加监测器”，选择“配置文件”监测器；
![img](../../../images/faq/sjFAQ22.png)
2. 在弹出的监测器对话框中，录入配置文件名称，如“config.txt”，并保存；
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-2.png)
<font color=red>注意：监测配置文件前，请先“编辑资源”确认是否配置了配置文件的FTP配置项，如没有配置，请先配置，没有配置则会出现如下图所示界面: </font>
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-3.png)
3. 配置完成保存后，显示界面如下：
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-4.png)
4. 配置文件查看，点击“配置文件列表”，如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-5.png)
5. 在弹出的界面中，双击选择任意配置文件查看即可；
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-6.png)
6. 如要对比，勾选任意配置文件下的不同版本，点击“文件对比”即可对比文件；
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-7.png)
文件对比界面如下，有变化的则已红色字体显示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ22-8.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq3.md 0 → 100644
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---
title: 网络设备添加snmp
type: tutorial
---
络设备添加snmp
### CISCO设备SNMP服务配置
*****************
1. 登录网络设备，输入enable进入特权模式，可以改变当前配置。显示为cisco#
![img](../../../images/faq/sjFAQ3.jpg)
2. 输入config terminal进入配置模式，绝大部分的系统配置都在这里进行。显示为cisco(config)#。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-2.jpg)
3. 输入snmp-server community public ro 即打开SNMP 协议，同时设置共同体名称为public， 并授予该口令权限为只读。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-3.jpg)
4. 输入exit退出配置模式。
5. 输入write将配置写入,然后退出即可。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-4.jpg)
### 华为网络设备上配置SNMP
****************
以华为s5648p为例：
1. 使用telnet登录网络设备，并键入super进入特权登录模式。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-5.jpg)
2. 输入super特权模式的密码，进入super模式 。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-6.jpg)
3. 输入system-view，进入系统查看模式。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-7.jpg)
4. 键入”snmp-agent community read public”，设置该网络设备的共同体名称为只读权限的“public”。
Snmp-agent sys-information version v1 V1可以看到流量和认证，如果未开V1的话NNM添加不上设备，SOLARWINDOWS测试失败 。
Snmp-agent sys-information version v2 V2可以看到MIB 信息 。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-8.jpg)
5. 输入“save”保存该配置，同时系统会有“Are you sure ? [Y/N]”的提示，输入“Y”回车，则表示保存该配置。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-9.jpg)
6. 保存配置成功后，输入“quit”退出系统查看模式。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-10.jpg)
7. 输入“quit”退出该网络设备的登录。
![img](../../../images/faq/sjFAQ3-11.jpg)
### 中兴网络设备配置SNMP服务
*************
进入特权模式下：
snmp-server community public view AllView ro
snmp-server view AllView internet included
注意：如上这条没开的话只能获取MIB中的 SYSOID值其他路由表，ARP表都获取不到
### H3C网络设备配置SNMP服务
*****************
使用telnet登陆设备
1. System-view（进入系统查看模式）
2. Snmp-agent（开启snmp）
3. Snmp-agent community read public
4. Snmp-agent sys-info version all
5. Dis cur（查看全部配置）
6. Save 保存 Y 直接按回车 提示sucessfully quit 退出 quit 退出 配置完成。
\ No newline at end of file
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---
title: 邮件报警配置方法
type: tutorial
---
1. 登录到软件系统，切换到IT资源管理→报警→发送设置，可以自定义邮箱模板并对邮件服务器进行设置和测试是否成功，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ4.png)
如下已163邮箱为例：注意记得开启163邮箱的SMTP服务及用于登录第三方邮件客户端的专用密码（授权码）!
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-1.png)
2. 切换到系统设置→用户角色管理→用户管理，添加用户，并和配置的邮箱进行绑定，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-2.png)
3. 切换到IT资源管理→报警→报警规则，添加报警规则，设置报警信息参数并选择应用到邮件告警的资源：
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-3.png)
A部分：报警规则关联的资源
在该模块选择要运用对应告警规则的资源或组即可
B部分：报警信息
报警信息模块包括报警名称，值班报警列表
报警名称：报警规则名称，系统默认名称为默认报警等。
值班报警列表:系统根据值班表人员及时间发送给对应的运维维护人员。
C部分：报警规则
报警规则模块主要设置是否接收恢复告警、监测器状态、停止次数、报警发送规则等。
是否接收恢复告警：勾选后，则运用对应告警规则的资源在收到告警信息后，如监测器恢复正常，则会收到“告警恢复”邮件通知。
监测器状态：报警触发的条件，勾选错误则当监测器为错误时触发报警，勾选危险则当监测器达到危险状态时报警，同时勾选为错误，与危险都触发对应的报警规则。
停止次数：设备达到停止次数后不再发送对应报警。
报警级别：报警故障级别包括主要告警，次要告警，警告告警，严重告警。
报警发送规则：包括连续不断发送，报警只发送一次，选择性发送。
a.连续不断发送报警：总是发送，从第1次符合警报发送条件开始。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置的条件，那么该警报将每隔1分钟就发送1次报警。
b.警报只发送一次：发送一次，当第1次符合警报发送条件时发送警报。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置条件，那么该警报将会发送并且只发送1次。
c.选择性发送警报：当第2次符合警报发送条件时及其以后每重复3次时发送警报。说明当第1次符合警报发送条件时，不发送警报，从第2次开始如果有警报开始发送，并且有3次同样的时候发送警报，然后系统再重新计算，以此类推。
D部分：报警策略
报警策略模块主要设置是否采用报警策略及报警策略应用时间
是否采取策略：勾选后，并配置对应策略采用周期，则会根据报警周期和时间进行报警发送。
开始时间：选择策略开始时间。
结束时间：选择策略结束时间。
E部分：报警动作
报警动作：报警后触发的动作包括邮件报警，微信报警，声音报警，脚本报警，聊天室报警，勾选后则开启对应的报警，同时勾选多个为同时触发多种报警方式。
其中 接收人指：接收报警人员；升级接收人指：报警升级后对应接收人员；升级次数指：设备报警后当达到报警升级次数后将报警信息发送给升级接收人。
注意：报警配置配置界面中如有文字下带有下划线，则表示可直接点击该文字，对对应的配置项做配置。
4. 配置完成后，点击“保存”即可。
5. 设备配置报警规则：
设备报警设置或查看：点击资源名称右击“编辑资源”，可查看前面选择的资源已配置成功，为邮件报警，如想修改，可直接在该界面选择其他的报警规则，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-4.png)
监测器配置：监测器错误后会自动形成报警事件，默认配置为勾选运用到告警（勾选的意思为当监测器为非正常状态时产生告警事件并去检查改监测器设备配置的告警规则，如果满足告警规则则去按照告警规则报警）。
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-5.png)
6. 当设备的监测器达到设置的“报警条件”时，软件会及时地发送告警信息到设定的邮箱，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-6.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-7.png)
7. 通过每个设备能查看对应的报警事件，告警信息是否发送成功。
![img](../../../images/faq/sjFAQ4-8.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sj/faq5.md 0 → 100644
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title: 微信报警配置
type: tutorial
---
通过关注“WeADMIN”微信公众号可以随时随地监测运维服务器，具体实现步骤如下：
1. 打开微信，在“添加朋友”里的“公众号”中输入“WeADMIN”公众号；
2. 在搜索结果中点“关注”关注WeADMIN公众号;
3. 进入“WeADMIN”公众号主界面后，点击下方“企业监测”进入企业账号注册和绑定界面；
![img](../../../images/faq/sjFAQ5.png)
4. 注册企业账号，点击“企业注册”，在如下图界面中录入企业注册信息，录入完成后，点击“注册”即可；
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-1.png)
5. 绑定账号，点击“企业账户绑定”进入到绑定界面，在界面中填写刚注册的企业账号及密码，点击“绑定”即可
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-2.png)
6. 登录ITOSS，进入到IT资源管理→报警→报警规则，添加微信报警规则，设置报警信息参数并选择应用到微信告警的资源：
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-3.png)
A部分：报警规则关联的资源
在该模块选择要运用微信告警规则的资源或组
B部分：报警信息
报警信息模块包括报警名称，值班报警列表
报警名称：录入报警规则名称。
值班报警列表:系统根据值班表人员及时间发送给对应的运维维护人员。
C部分：报警规则
报警规则模块主要设置是否接收恢复告警、监测器状态、停止次数、报警发送规则等。
是否接收恢复告警：勾选后，则运用微信告警规则的资源在收到告警信息后，如监测器恢复正常，则会收到“告警恢复”微信通知。
监测器状态：报警触发的条件，勾选错误则当监测器为错误时触发报警，勾选危险则当监测器达到危险状态时报警，同时勾选为错误，与危险都触发对应的报警规则。
停止次数：设备达到停止次数后不再发送微信报警。
报警级别：报警故障级别包括主要告警，次要告警，警告告警，严重告警。
报警发送规则：包括连续不断发送，报警只发送一次，选择性发送。
a.连续不断发送报警：总是发送，从第1次符合警报发送条件开始。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置的条件，那么该警报将每隔1分钟就发送1次报警。
b.警报只发送一次：发送一次，当第1次符合警报发送条件时发送警报。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置条件，那么该警报将会发送并且只发送1次。
c.选择性发送警报：当第2次符合警报发送条件时及其以后每重复3次时发送警报。说明当第1次符合警报发送条件时，不发送警报，从第2次开始如果有警报开始发送，并且有3次同样的时候发送警报，然后系统再重新计算，以此类推。
D部分：报警策略
报警策略模块主要设置是否采用报警策略及报警策略应用时间
是否采取策略：勾选后，并配置对应策略采用周期，则会根据报警周期和时间进行报警发送。
开始时间：选择策略开始时间。
结束时间：选择策略结束时间。
E部分：报警动作
报警动作：报警后触发的动作包括邮件报警，微信报警，声音报警，脚本报警，聊天室报警，勾选后则开启对应的报警，同时勾选多个为同时触发多种报警方式。
该处勾选“微信报警”，并填写注册的“企业账号”；
注意：报警配置配置界面中如有文字下带有下划线，则表示可直接点击该文字，对对应的配置项做配置。
7. 配置完成后，点击右上角“保存”即可。
8. 确认对应监测器是否运用到告警，默认配置为勾选运用到告警（勾选的意思为当监测器为非正常状态时产生告警事件并去检查改监测器设备配置的告警规则，如果满足告警规则则去按照告警规则报警）。
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-4.png)
9. 当设备的监测器达到设置的“报警条件”时，软件会及时地发送告警信息到设定的微信账号，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-5.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-6.png)
10. 在报警日志中可以查看不同设备的报警日志信息，查看告警信息是否发送成功。
![img](../../../images/faq/sjFAQ5-7.png)
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title: 聊天室报警配置
type: tutorial
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### 聊天室报警配置方法-首次登录
*****************
3ren即时通企业内部沟通、群聊、协作、共享的即时通讯平台，现已集成到WeADMIN ITOSS中，可通过该产品进行报警和内部沟通协作.点击我了解更多
1. 登录到ITOSS系统中，切换到3ren众号；
![img](../../../images/faq/sjFAQ6.png)
2. 首次登录用户，在界面中点击“创建一个新的团队”;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-2.png)
3. 输入团队名称，点击“下一步”;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-3.png)
4. 点击“完成”
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-4.png)
5. 完成团队建设后，进入到3ren首界面;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-5.png)
注意：如上为首次登录用户需进行操作。
### 聊天室报警配置方法-详细
********************
1. 进入3ren系统，点击左上角“┇”，在弹出的界面中选择“集成”;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-6.png)
2. 点击“引入Webhooks”;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-7.png)
3. 点击“添加引入勾子”;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-8.png)
4. 填写引入Webhooks的“显示名称”和“描述”信息，并选择接收“频道”，完成后，点击“保存”;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-9.png)
5. 设置成功，点击“完成”即可;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-10.png)
6. 完成后，再次切换到ITOSS;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-11.png)
7. 点击“IT资源管理”-“报警”-“报警规则”-“添加”聊天室报警规则，设置报警信息参数并选择应用到微信告警的资源;
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-12.png)
A部分：报警规则关联的资源
在该模块选择要运用聊天室告警规则的资源或组
B部分：报警信息
报警信息模块包括报警名称，值班报警列表
报警名称：录入报警规则名称。
值班报警列表:系统根据值班表人员及时间发送给对应的运维维护人员。
C部分：报警规则
报警规则模块主要设置是否接收恢复告警、监测器状态、停止次数、报警发送规则等。
是否接收恢复告警：勾选后，则运用微信告警规则的资源在收到告警信息后，如监测器恢复正常，则会收到“告警恢复”聊天室通知。
监测器状态：报警触发的条件，勾选错误则当监测器为错误时触发报警，勾选危险则当监测器达到危险状态时报警，同时勾选为错误，与危险都触发对应的报警规则。
停止次数：设备达到停止次数后不再发送聊天室报警。
报警级别：报警故障级别包括主要告警，次要告警，警告告警，严重告警。
报警发送规则：包括连续不断发送，报警只发送一次，选择性发送。
a.连续不断发送报警：总是发送，从第1次符合警报发送条件开始。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置的条件，那么该警报将每隔1分钟就发送1次报警。
b.警报只发送一次：发送一次，当第1次符合警报发送条件时发送警报。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置条件，那么该警报将会发送并且只发送1次。
c.选择性发送警报：当第2次符合警报发送条件时及其以后每重复3次时发送警报。说明当第1次符合警报发送条件时，不发送警报，从第2次开始如果有警报开始发送，并且有3次同样的时候发送警报，然后系统再重新计算，以此类推。
D部分：报警策略
报警策略模块主要设置是否采用报警策略及报警策略应用时间
是否采取策略：勾选后，并配置对应策略采用周期，则会根据报警周期和时间进行报警发送。
开始时间：选择策略开始时间。
结束时间：选择策略结束时间。
E部分：报警动作
报警动作：报警后触发的动作包括邮件报警，微信报警，声音报警，脚本报警，聊天室报警，勾选后则开启对应的报警，同时勾选多个为同时触发多种报警方式。
该处勾选“聊天室报警”，并获取聊天室地址；
注意：报警配置配置界面中如有文字下带有下划线，则表示可直接点击该文字，对对应的配置项做配置。
8. 配置完成后，点击右上角“保存”即可。
9. 确认对应监测器是否运用到告警，默认配置为勾选运用到告警（勾选的意思为当监测器为非正常状态时产生告警事件并去检查改监测器设备配置的告警规则，如果满足告警规则则去按照告警规则报警）。
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-13.png)
10. 当设备的监测器达到设置的“报警条件”时，软件会及时地发送告警信息到设定的聊天室账号，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-14.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ6-15.png)
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title: 短信报警配置
type: tutorial
---
1. 系统设置→用户角色管理→用户管理→添加，进行添加用户的相关信息，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ7.png)
2. IT资源管理→报警→发送设置→添加短信模板，设置短信模板相关信息保存，如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-2.png)
3. IT资源管理→报警→发送设置→短信发送设置，设置短信发送相关参数点击“应用”按钮保存，然后点击“开启短信服务”，开启成功后就不需要再点击“开启短信服务”功能；而且“开启短信服务”按钮呈现灰色；如果遇到开启短信服务失败的问题，则可以重启程序后台或者短信猫重新拔插一下，再开启短信服务，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-3.png)
参数说明：
1）网关ID：Your own ID for addressing this gateway，此参数填写modem.com1;
2）串口名称：The com port to which this modem is connected，WINDOWS系统下查看短信猫所使用的串口号，比如COM1、COM3,如下图所示，LINUX系统下查看识别到短信猫的设备号，比如/dev/ttys1、/dev/ttyUSB0,如下图所示。
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-4.png)
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-5.png)
3）波特率：The baud rate of the serial connection，默认设置9600。
4）制造商：The manufacturer，短信猫的生产厂商，可以在短信猫设备查看到的，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-6.png)
5）型号：The model，此参数按照默认的参数17254填写即可。
4. IT资源管理→报警→报警规则→添加短信报警规则，设置报警信息参数并选择应用到短息告警的资源；
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-7.png)
4.1 选择A处“报警规则关联资源”中的资源或组
4.2 填写B处“报警信息”中的报警名称、升级次数、接收人等
4.3 填写C处“报警信息”中的报警级别，触发状态等
4.4 根据实际情况勾选D处“报警策略”中的是否采取策略及时间段
4.5 勾选E处“报警动作”中的短信报警，并选择相关配置项等
注意：报警配置配置界面中如有文字下带有下划线，则表示可直接点击该文字，对对应的配置项做配置。
5. 设备报警设置或查看：点击资源名称右击“编辑资源”，可查看前面选择的资源已配置成功，为邮件报警，如想修改，可直接在该界面选择其他的报警规则，如下图所示：
![img](../../../images/faq/sjFAQ7-8.png)
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---
title: 秒级实时曲线配置
type: tutorial
---
TOSS提供秒级实时曲线查看，秒级的时间间隔刷新，实时了解服务器的CPU，内存，流量等机器性能信息。现阶段支持系统为LINUX的服务器，如下配置方式已CENTOS7为例：
1. 点击资源，打开“监测器列表”，选择“秒级实时曲线”，未配置前，打开界面如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ8.png)
2. 远程登录需要实现秒级实时曲线查看的服务器
3. 安装，执行命令：yum install -y pcp pcp-webapi
![img](../../../images/faq/sjFAQ8-2.png)
4. 安装完成后，启动服务，执行：service pmcd start ；service pmwebd start 两条命令，具体如下图：
![img](../../../images/faq/sjFAQ8-3.png)
5. 启动成功后，回到ITOSS界面，即可看到对应实时曲线图
![img](../../../images/faq/sjFAQ8-4.png)
上面图标按钮：
1. 主机名称：显示当前资源Ip
2. 部件：点击“部件”弹出可监测实时曲线，默认部件，清除部件，重置仪表板功能选项，选择不同功能，可添加实时曲线，清除部件等
3. 窗口：默认2分钟，表示对应监测实时曲线默认显示2分钟数据；
4. 时间间隔：默认2秒，表示对应监测实时曲线默认2秒刷新一次；
5. 如要删除某个曲线图，点击对应曲线图右上角的×即可；
6. 如果您是UBUNTU,DEBIAN系统，则使用该命令，安装：apt-get install -y pcp pcp-webapi
7. 如果您是FEDORA,CENTOS,RED HAT, SUSE系统，则使用该命令，安装：yum install -y pcp pcp-webapi
8. 启动服务命令和第4步一致。
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---
title: WAGENT运行诊断
type: tutorial
---
1. 判断进程是否存在，进程名为ITOSS.
2. etc下是否有ITOSS.conf，/etc/init.d/ITOSSAgent是否存在.
3. ITOSS.conf下配置是否OK ，需要配置3块，分别是: 接收IP地址，使用网卡，KEY值，其中KEY值在AGENT下载页面能看到.
```
[root@localhost ~]# cat /etc/ITOSS.conf
## config communication server and port
connection 192.168.6.233:1883
qos 2
## config server wan device
netifname eth1
key 2920943F385544BD93817FF6BEE4F332
```
![img](../../../images/faq/sjFAQ9.png)
4. 查看服务 看ITOSSAGENT状态.
`service --status-all | grep ITOSS`
![img](../../../images/faq/sjFAQ9-2.png)
5. 出现ITOSS已死，但subsys被锁的解决办法.
```
cd /var/lock/subsysrm ITOSS
/etc/init.d/ITOSSAgent start
```
6. 开放防火墙.
`firewall-cmd --zone=public --add-port=1883/tcp --permanent`
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title: WeADMIN ITOSS安装环境及基础设置要求
type: tutorial
---
#### 一、安装环境
************
1. 操作系统：WINDOWS系统各版本（除WINDOWS2000、WINDOWS 2003外，这两系统不支持安装64位JDK1.8及以上版本(推荐JDK1.8，暂不支持JDK1.9以上版本，建议安装JDK1.8的用户在系统推荐更新时不要升级到JDK1.9以上版本），CENTOS，REDHAT，MAC操作系统，推荐CENTOS 7 64位系统
2. 准备环境：需要安装64位JDK1.8及以上版本，并配置好JAVA环境变量，可执行java -version确认JDK版本和路径。
[点击我，进入JAVA环境变量配置方式参考页面](faq5.md)
3. 服务器配置：建议4核上，8G以上内存，硬盘50G以上
4. WeADMIN ITOSS支持MYSQL，SQL，ORACLE，H2数据库（使用时无需安装，自带内嵌MYSQL数据库，直接使用即可），如要使用企业自己的MYSQL，则需要导入数据库初始文件进行数据库切换事宜。
[点击我，进入数据库切换配置方式参考页面](../../quick-start/adv-02/index.md)
5. WeADMIN ITOSS安装目录不能带中文、空格等特殊字符，不能直接放在桌面上，建议将安装包放在某一个盘的根目录下；
6. 浏览器要求： IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+
#### 二、基本配置
**************
1. 安装完成后，如要进行端口及程序内存配置等优化，请点击如下链接：
[点击我，进入优化配置方式参考页面](../../quick-start/adv-03/index.md)
2. LINUX系统把hostname 127.0.0.1这条命令加到/etc/rc.d/rc.local中
3. WINDOWS操作系统，如果看到可以登录的界面（You can visit http://locahost:8080），但浏览器无法打开，则需要查看是否开启防火墙，需要允许TCP 8080端口通过
4. LINUX操作系统，如果看到可以登录的界面（You can visit http://locahost:8080），但浏览器无法打开，则需要查看是否开启防火墙，需要允许TCP 8080端口通过
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---
title: 日志引擎启动失败解决方法
type: tutorial
---
### 如何判断启动失败
***********
1. “系统设置”-“系统检测”或者将浏览器地址栏中webloader改成selfsheck后，出现如下面图片所示界面，则表示启动失败。
![img](../../../images/faq/slFAQ10.png)
![img](../../../images/faq/slFAQ10-1.png)
![img](../../../images/faq/slFAQ10-2.png)
### WINDOWS系统下的解决方法
*********
方式一：
1. 关闭ITOSS相关服务（WINDOWS关闭运行的dos窗口或者关闭守护进程）。
2. “管理工具”-“服务”，找到ELASTICSEARCH服务，如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ10-3.png)
3. 右击“属性”复制服务名称，如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ10-4.png)
4. CMD打开DOS窗口，执行sc delete 服务名称，删除服务，如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ10-5.png)
5. 删除后，确认下进程中是否还有ELASTICSEARCH运行的进程，如有，则结束进程。
6. 重新启动ITOSS服务。
<font color=red>注意：如果您的报错信息和图3一致，则按照如下方式处理
1.“管理工具”-“服务”确认“Windows Management Instrumentation”服务是否为启动状态；
2.PATH变量中确认是否有这几个变量值： %SystemRoot%/system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%/system32/Wbem;%JAVA_HOME%\bin 如没有请添加上
3.如果安装WeADMIN ITOSS后，没有ELASTICSEARCH服务和进程，则请先确认您的JDK版本是否高于等于1.8，对应的安装目录下是否有多余的JDK文件夹。</font>
### LINUX系统下的解决方法
**********
1. 停掉ITOSS进程
2. 执行ps -ef|grep java
3. 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
4. 全部kill掉后，执行ps -ef|grep java确认无后台运行的进程后
5. 执行ps -ef|grep grafana
6. 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
7. 全部kill掉后，执行ps -ef|grep grafana确认无后台运行的进程，然后重新启动，执行./start.sh
8. 如果重启ITOSS服务后，ES还是起不起来，可以手工启动方式启动命令如下： ./elasticsearch -Des.insecure.allow.root=true -d（需要进入到elasticsearch-2.3.2\bin目录下执行）
<font color=red>注意：如果您配置的是守护进程启动方式，则执行 ./service.sh start</font>
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---
title: 守护进程启动失败解决方法
type: tutorial
---
### 判断方式
******
1. ITOSS默认安装守护进程，如需使用，直接执行命令即可。
1.1 WINDOWS系统，CMD窗口直接进入安装目录，执行： service.bat start （只有首次启动才执行命令，后续电脑重启会自动启动）
1.2 LINUX系统，直接进入安装目录，执行： ./service.sh start （只有首次启动才执行命令，后续电脑重启会自动启动）
如出现下图所示界面，则表示守护启动失败：
![img](../../../images/faq/slFAQ11.jpg)
### WINDOWS系统下的解决方法
******
1. 管理工具-服务中查看ITOSS服务中的路径是否和ITOSS路径一致，如下图所示则表示路径不一致。
![img](../../../images/faq/slFAQ11-2.jpg)
2. CMD打开DOS窗口，执行： sc delete ITOSS
3. 进入到ITOSS安装目录执行：service.bat install
4. 执行两次cd .. 回退到ITOSS安装根目录
5. 执行：service.bat start
如上方式执行还是启动失败，请先确认ITOSS安装目录是否存在空格、中文等特殊字符，如不存在，请确认是否没有配置环境变量
[点击本行，可直接跳转至JAVA变量配置页面。](faq5.md)
### LINUX系统下的解决方法
***********
1. 停掉ITOSS进程
2. 执行ps -ef|grep java
3. 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
4. 全部kill掉后，执行ps -ef|grep java确认无后台运行的进程后
5. 执行ps -ef|grep grafana
6. 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
7. 全部kill掉后，执行ps -ef|grep grafana确认无后台运行的进程
8. 进入ITOSS安装目录执行： ./service.sh install
9. 进入ITOSS安装目录执行： ./service.sh start
<font color=red>注意：如果您旧版本安装过守护进程，请先进入到旧版本ITOSS安装目录执行 ./service.sh uninstall 卸载就版本ITOSS守护进程服务，然后进入到新版本ITOSS安装目录，执行 ./service.sh install 安装新守护进程，安装后，启动 ./ service.sh start 即可；</font>
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---
title: 登录WeADMIN ITOSS后，个别界面显示乱码解决方案
type: tutorial
---
### LINUX系统解决方案
**********
乱码问题只存在于LINUX系统，具体方式如下：
1. 复制所使用的中文字体文件（如simsun.ttc）到如下目录中(如果没有fallback目录，请手动建立。)
`$JAVA_HOME/jre/lib/fonts/fallback`
2. 处理好后，重启WeADMIN ITOSS服务。
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weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq13.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: WeADMIN ITOSS如何修改端口
type: tutorial
---
### 一、WINDOWS系统修改
*********
ITOSS安装完成后，在WeADMIN ITOSS安装目录下WINDOWS通过修改start.bat文件实现对WEB端口的修改，具体操作如下：
1. 右击编辑start.bat文件进行端口修改：将配置文件中 Dorg.osgi.service.http.port= 8080 ^ 中的 8080替换成所需端口即可。
![img](../../../images/faq/port_change1.6bfc1b1a.png)
2. 如您是通过守护进程方式启动WeADMIN ITOSS，则需要修改安装目录下\yajsw\conf下的wrapper.conf配置文件实现对WEB端口的修改，具体如下图：
![img](../../../images/faq/port_change2.d1dd9959.png)
### 二、LINUX系统修改
**********
WeADMIN ITOSS安装完成后，在WeADMIN ITOSS安装目录下LINUX系统通过修改start.sh文件实现对WEB端口的修改，具体操作如下：
1. 进入到WeADMIN ITOSS安装目录，执行vi start.sh：将配置文件中 Dorg.osgi.service.http.port= 8080 ^ 中的 8080替换成所需端口即可。
![img](../../../images/faq/port_change3.88786381.png)
port_change3.88786381.png
2. 如您是通过守护进程方式启动WeADMIN ITOSS，则需要修改ITOSS安装目录下\yajsw\conf下的wrapper.conf配置文件实现对WEB端口的修改，具体如下图：
![img](../../../images/faq/port_change4.25fe276c.png)
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weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq14.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: WeADMIN ITOSS如何修改当前账号密码
type: tutorial
---
WeADMIN ITOSS安装完成后，默认登录账号为：admin，密码为：manage，其余内置账号密码为：123456，如需修改当前账号密码，具体方式如下：
1. 登录软件：在浏览器地址栏输入http://ip地址:8080或http://127.0.0.1:8080，显示WeADMIN ITOSS登陆界面（用户名：admin，密码：manage）
2. 点击“系统设置”-“用户角色管理”-“修改密码”，如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ14-.png)
3. 在弹出的“更改密码”对话框中，录入新旧密码信息，点击“确定”，具体如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ14.png)
4. 点击确定后，会弹出一个修改成功的提示信息，再次点击“确定”即可，具体如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ14-1.png)
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weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq15.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 如何正确备份WeADMIN ITOSS各数据
type: tutorial
---
### Windows系统下备份方式
***********
1. 备份前，请关闭所有和WeADMIN ITOSS相关进程、服务。
1.1 结束java、elasticsearch-service-x64、Grafana、mysql进程；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-1.png)
1.2 停止正在运行的elasticsearch-service-x64、ITOSS服务；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-2.png)
2. 如果要备份整个WeADMIN ITOSS安装目录，可利用压缩工具，压缩整个WeADMIN ITOSS安装目录备份；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-3.png)
3. 如只要备份elasticsearch日志数据，则可以将WeADMIN ITOSS安装目录下的elasticsearch-2.3.2文件夹，利用压缩工具，压缩备份；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-4.png)
4. 如只要备份MySQL数据，可以分为如下几种情况备份：
4.1 使用内嵌数据库，进行完整备份，可利用压缩工具，将WeADMIN ITOSS安装目录下的mysql-mxj文件夹整个进行压缩备份；
4.2 使用内嵌数据库，将对应WeADMIN ITOSS数据库导出备份;
4.2.1 在没有关闭WeADMIN ITOSS服务前，也可通过WeADMIN ITOSS自带数据库备份功能备份，点击“系统设置”-“数据管理”-“数据库备份”功能备份；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-5.png)
4.2.2 命令备份，备份前，确认执行： mysql -uroot -proot -P3308是否能进入mysql客户端，如不能请将WeADMIN ITOSS安装目录下mysql-mxj文件夹下的bin目录路径添加到path环境变量最后；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-6.png)
4.2.3 命令备份，执行备份命令：mysqldump -uroot -proot -P3308 -R --skip-lock-tables itoss>导出数据库名.sql
![img](../../../images/faq/slFAQ15-8.png)
<font color=red>注意：如您打算备份到E盘MySQlbak文件夹目录内，请先CMD进入到该文件目录，再执行备份命令 </font>
4.2.4 后续如果您创建了一个新的库，想导入，可执行导入命令：mysql -uroot -proot -P3308 --default-character-set=utf8 数据库名 导入数据库名.sql；
4.3 使用非内嵌数据库，将对应WeADMIN ITOSS数据库导出备份;
4.3.1 在没有关闭WeADMIN ITOSS服务前，也可通过WeADMIN ITOSS自带数据库备份功能备份，点击“系统设置”-“数据管理”-“数据库备份”功能备份；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-7.png)
4.3.2 命令备份,执行备份命令：mysqldump -uroot -p数据库密码 -R --skip-lock-tables 数据库名>导出数据库名.sql
![img](../../../images/faq/slFAQ15-9.png)
<font color=red>如您打算备份到E盘MySQlbak文件夹目录内，请先CMD进入到该文件目录，再执行备份命令。</font>
4.3.4 后续如果您创建了一个新的库，想导入，可执行导入命令：mysql -uroot -p数据库密码 --default-character-set=utf8 数据库名 导入数据库名.sql
### Linux系统下备份方式
**********
1. 备份前，请关闭所有和WeADMIN ITOSS相关进程、服务。
![img](../../../images/faq/slFAQ15-10.png)
2. 如果要备份整个WeADMIN ITOSS安装目录，可执行命令： zip -r 压缩文件名称.zip 压缩文件目录，压缩整个WeADMIN ITOSS安装目录备份；
![img](../../../images/faq/slFAQ15.png)
3. 如只要备份elasticsearch日志数据，则进入到WeADMIN ITOSS安装目录，执行命令： zip -r 压缩文件名称.zip elasticsearch-2.3.2文件夹路径，则可以将WeADMIN ITOSS安装目录下的elasticsearch-2.3.2文件夹，压缩备份；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-11.png)
4. 如只要备份MySQL数据，可以分为如下几种情况备份；
4.1 使用内嵌数据库，进行完整备份，可执行命令： zip -r 压缩文件名称.zip mysql-mxj文件夹路径，将WeADMIN ITOSS安装目录下的mysql-mxj文件夹整个进行压缩备份；
4.2 使用内嵌数据库，将对应WeADMIN ITOSS数据库导出备份;
4.2.1 在没有关闭WeADMIN ITOSS服务前，也可通过WeADMIN ITOSS自带数据库备份功能备份，点击“系统设置”-“数据管理”-“数据库备份”功能备份，具体可参考Windows系统备份方式中4.2.1节操作图；
4.2.2 命令备份，备份前，进入WeADMIN ITOSS安装目录下/mysql-mxj/bin目录，执行： ./mysqldump -uroot -proot -P3308 -S ITOSS安装目录/mysql-mxj/data/mysql.sock -R --skip-lock-tables itoss>备份数据库名.sql ；
![img](../../../images/faq/slFAQ15-12.png)
4.2.3 后续如果您创建了一个新的库，想导入，可执行导入命令：./mysql -uroot -proot -P3308 -S ITOSS安装目录/mysql-mxj/data/mysql.sock --default-character-set=utf8 数据库名 导入数据库名.sql；
4.3 使用非内嵌数据库，将对应WeADMIN ITOSS数据库导出备份;
4.3.1 在没有关闭WeADMIN ITOSS服务前，也可通过WeADMIN ITOSS自带数据库备份功能备份，点击“系统设置”-“数据管理”-“数据库备份”功能备份，具体可参考Windows系统备份方式中4.3.1节操作图；
4.3.2 命令备份,执行备份命令：mysqldump -uroot -p数据库密码 -R --skip-lock-tables 数据库名>导出数据库名.sql
<font color=red>注意：如您打算备份到home/mysqlbak下，请先cd进入到该文件目录，再执行备份命令； </font>
4.3.3 后续如果您创建了一个新的库，想导入，可执行导入命令：mysql -uroot -p数据库密码 --default-character-set=utf8 数据库名 导入数据库名.sql；
\ No newline at end of file
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---
title: 隐藏登录框中默认账号、密码提示配置
type: tutorial
---
### 一、Windows系统配置方式
***********
1. 默认登录ITOSS登录界面，如下图：
2. 进入ITOSS安装目录，编辑start.bat文件，添加上： -Dallow.show.default.login=false ^ ,完成后，保存文件。
3. 重新启动start.bat文件,此时登录界面不在显示默认账号及密码信息；
4. 如果您是通过守护进程启动，则修改ITOSS安装目录下yajsw\conf\wrapper.conf文件，配置完成后，需重新启动ITOSS服务，具体配置如下图：
### 二、Linux系统配置方式
******
Linux/Unix和Windows系统上配置方法一致，请参照Windows配置方式；
注意：Linux系统下执行的是start.sh文件。
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---
title: ITOSS如何将Es日志同步至MySQL中
type: tutorial
---
ITOSS支持H2、MySQL、SQL等多种主流关系数据库，同时提供对Elasticsearch数据库的支持，现阶段，ITOSS将配置信息存储在MySQL中，根据实际情况中用户监测资源、监测器数据量大等情况，现日志信息存储在Elasticsearch中，用户也可将日志信息备份到MySQL中，具体操作如下：
1. 登录ITOSS，选择“系统设置”-“数据管理”-“数据库日志管理”下的“同步日志到数据库”功能；
2. 在弹出的对话框中勾选“同步数据库到数据源”，点击确认即可将Es日志备份至MySQL中，默认同步日志至当前使用数据源；
![img](../../../images/faq/slFAQ17.png)
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title: Elasticsearch 数据库集群配置方式参考
type: tutorial
---
### 集群说明
*****
ITOSS采用Elasticsearch数据库存储日志信息，如您日志量较多、大时，建议您通过集群方式备份数据，保证数据的安全性，并提升整体性能。如下已部署3个节点为例，一个主节点(master)，两个从节点(slave)，其中一台设备上部署两个节点，一个部署一个节点,建议：每个节点最好单独部署在一台机器上,可将ITOSS所包含的ES作为主节点，另部两个ES作为从节点。如下为举例相关信息说明：
|部署系统| IP |Elasticsearch节点名| 安装目录|
|----|----|----|----|
|Windows x64| 192.168.9.173| node1| G:itoss_v1.2.3elasticsearch-2.3.2|
|Windows x64| 192.168.9.173| node2 |F:elasticsearch-2.3.2-node2|
|Linux x64| 192.168.9.40 |node3 |/home/elasticsearch-2.3.2-node3|
### Elasticsearch下载及配置
**************
#### 一、下载
1. Elasticsearch下载
点击此处，下载Elasticsearch2.3.2
2. 下载后，放到您的目录下并解压. 如案例我们要配置包含三个节点的集群，您可以将其重命名方便后续查看，并根据您的实际情况，存放到相关目录。
<font color=red>注意：ITOSS安装目录下包含一个Elasticsearch2.3.2数据库，其中节点，您可以直接用该目录下的配置文件即可，如案例我们将其作用于node1。</font>
#### 二.修改配置文件
2.1 主节点配置修改
修改配置文件，打开ITOSS安装目录下\elasticsearch-2.3.2\config下的Elasticsearch.yml 文件，修改以下属性值并取消该行的注释：
```
cluster.name: itoss_es
#配置的集群名称，默认是itoss_es，不要修改，ES服务会通过广播方式自动连接在同一网段下的ES服务，通过多播方式进行通信，同一网段下可以有多个集群，通过集群名称这个属性来区分不同的集群。
node.name: "node1"
#当前配置所在机器的节点名，建议配置为方便识别的节点名，举例为Node1。
node.master: "true"
#指定该节点是否有资格被选举成为Node（注意这里只是设置成有资格， 不代表该Node一定就是Master），默认是True，ES是默认集群中的第一台机器为master，如果这台机挂了就会重新选举Master。
node.data: "true"
#指定该节点是否存储索引数据，默认为True。
network.host: 192.168.9.173
#指定节点IP地址，该处设置为本机IP即可；。
transport.tcp.port: 9300
#为节点之间设置一个通信的TCP端口，默认是9300。
http.port: 9200
#设置对外服务的HTTP端口，你使用Head等相关插件使用的端口，默认为9200。
discovery.zen.ping.unicast.hosts: ["192.168.9.173:9300","192.168.9.173:9301","192.168.9.40:9300",]
#指明集群中其它可能为Master的节点IP,以防ES启动后发现不了集群中的其他节点。第一对引号里是node1，默认端口是9300。第二个是 node2，因为它和node1在一台机器上，所以指定了9301端口。第三个引号里是node3，在另外一台机器上。
```
2.2 其他节点配置
将下载的elasticsearch-2.3.2复制两份，一个解压至F盘，并命名为：elasticsearch-2.3.2-node2；另一个复制到IP为：192.168.9.40的设备上，解压至home目录下，并命名为：将elasticsearch-2.3.2-node3；具体命名，您也可根据您的实际情况命名，如上为举例。
a. node2配置：node2和node1在一台机器上，node1的配置文件里端口默认分别是9300和9200，所以要改一下node2配置文件里的端口，进入对应ES目录，修改elasticsearch.yml 文件，具体修改如下：
```
cluster.name: itoss_es
node.name: "node2"
node.master: "true"
node.data: "true"
network.host: 192.168.9.173
transport.tcp.port: 9301
http.port: 9201
discovery.zen.ping.unicast.hosts: ["192.168.9.173:9300","192.168.9.173:9301","192.168.9.40:9300",]　　
```
b. node3配置：该节点位于192.168.9.40的设备中，进入该服务器对应ES目录，修改elasticsearch.yml 文件，具体修改如下：
```
cluster.name: itoss_es
node.name: "node3"
node.master: "true"
node.data: "true"
network.host: 192.168.9.40
transport.tcp.port: 9300
http.port: 9200
discovery.zen.ping.unicast.hosts: ["192.168.9.173:9300","192.168.9.173:9301","192.168.9.40:9300",]
```
<font color=red>注意：
1.对于单机多节点的es集群，一定要注意修改 transport.tcp.port 和http.port 的默认值保证节点间不冲突。
2.出现找不到同一集群中的其他节点的情况，检查下 discovery.zen.ping.unicast.hosts 是否已设置。 </font>
2.3 ITOSS下配置修改
打开ITOSS安装目录下的config文件夹，编辑elasticsearch.properties文件，将IP地址配置项修改成您ITOSS服务器IP地址
![img](../../../images/faq/slFAQ18.png)
### Elasticsearch关闭和运行
**********
#### 一.运行Elasticsearch
1. Windows系统：如node1，其在ITOSS安装目录下，则可直接通过启动ITOSS服务一同启动；
2. Windows系统：单独启动，如node2，进入到F:\elasticsearch-2.3.2-node2\bin目录下，运行elasticsearch.bat即可启动；
3. Linux系统：如ITOSS安装在Liunx系统，且其下有ES节点，则直接通过启动ITOSS服务一同启动
4. Linux系统：单独启动，如node3，进入到elasticsearch-2.3.2-node3\bin目录下，执行： ./elasticsearch -Des.insecure.allow.root=true -d 运行，记得Linux系统要给所在目录权限。
#### 二.关闭Elasticsearch
1. Windows系统：ITOSS下的ES服务，直接关闭ITOSS服务即可，单独配置的ES，则直接关闭运行的ES服务窗口即可。
2. Linux系统：执行 ps -ef|grep java，查找进程，然后kill -9 ES进程名，即可关闭ES服务；
![img](../../../images/faq/slFAQ18-2.png)
### Head插件安装
*************
安装Head插件，可对ES进行各种操作，如查询、删除、浏览索引等,ES主节点安装即可，其他节点您可根据您的实际需求，选择安装与否。
#### 一.Windows系统安装
方式一：
1. CMD进入到ES安装目录elasticsearch-2.3.2/bin/执行：plugin -install mobz/elasticsearch-head ；
2. 运行ES服务；
3. 打开浏览器输入http://IP地址:9200/_plugin/head/
方式二：
1. 官网：https://github.com/mobz/elasticsearch-head下载zip 解压，或者直接点击我下载；
2. 在ES目录下的\plugins中建立head文件夹;
3. 将解压后的elasticsearch-head-master文件夹下的文件copy到head文件夹下；
4. 运行ES；
5. 打开浏览器输入http://IP地址:9200/_plugin/head/
#### 二.Linux系统安装
1. 进入到ES安装目录elasticsearch-2.3.2/bin/下，执行命令： ./plugin install mobz/elasticsearch-head
2. 打开浏览器输入http://IP地址:9200/_plugin/head/
![img](../../../images/faq/slFAQ18-3.png)
上图是我有4个节点显示界面，每个小方块就是索引分片，可以看到每个索引被分成几个分片，每个分片还有它的备份分片，然后存储在四个节点上。粗框的是主分片，细框的是备份分片。
如上配置完成后，则表示您的ES集群已完成，如果您部署在公网，可以通过域名映射地址做集成。
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---
title: 如何通过aria2绕过百度网盘快速下载
type: tutorial
---
### 安装
*****
1. 下载aria2，把下载的zip文件解压，把文件夹重命名为aria2后，移动到想放的地方（安装目录不要带空格等特殊字符）。
[点击我下载aria2绿色包](http://download.weadmin.com/files/aria2.dce1d749.zip)；
2. 修改aria2文件夹下的配置文件aria2.conf和HideRun.vbs。
假设我的aria2路径为：D:\ar\aria2
假设我后续下载文件存放路径为：D:\360Downloads'
2.1 aria2.conf修改
```　　
dir=D:\360Downloads
#下载文件保存路径，改为你想要存放的目录.
log= D:\ar\aria2\Aria2.log
#日志文件，如果不需要日志，这一行可去掉，如果需要，路径D:\ar\aria2\改为你安装aria2的路径。
input-file=: D:\ar\aria2\aria2.session
#从会话文件中读取下载任务
save-session= D:\ar\aria2\aria2.session
#在Aria2退出时保存`错误/未完成`的下载任务到会话文件。
input-file和save-session 两个是记录和读取下载历史用的，断电和重启时保证下载任务不会丢失，如果有时aria2不能启动，清空这里面的内容就行了，路径D:\ar\aria2\改为你安装aria2的路径
```
2.2 HideRun.vbs修改
　如果aria2c.exe的路径有变化，把HideRun.vbs内的aria2c.exe路径改为实际路径。
![img](../../../images/faq/slFAQ19.png)
### 使用
**************
1. 双击HideRun.vbs启动aria2（无任何提示信息弹出）。此时在任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）里可以看到aria2c.exe的进程。
<font color=red>注意:要启动aria2，一定要点击HideRun.vbs文件，不要点击aria2c.exe。</font>
如果要开机启动，创建一个HideRun.vbs的快捷方式，把快捷方式丢到如下图所示的位置：（以win7为例）
2. Aria2 WebUI图形界面下载查看，进入如下网址中：http://ziahamza.github.io/webui-aria2/
3. 配置连接aria2服务，点击“设置”-“连接设置”；
![img](../../../images/faq/slFAQ19-2.png)
4. 在弹出的对话框中，录入主机（aria2安装主机IP地址）、端口信息（默认使用端口6800），配置完成后，点击“保存连接配置”；
5. 配置完成后，Aria2 WebUI界面会有如下提示信息：
![img](../../../images/faq/slFAQ19-3.png)
6. 安装谷歌百度云插件，[点击我下载chrome插件](http://download.weadmin.com/files/chrome.zip)，下载完成后解压至任意位置（后续不可删除）；
7. 打开谷歌浏览器，选择“设置”-“更多工具”-“扩展程序”。
8. 点击“加载已解压的扩展程序”，选择刚下载的谷歌插件文件夹；
9. 打开WeADMIN ITOSS 绿色安装包链接，会提示“初始化成功”，且增加了“导出下载”按钮。
10. 点击“导出下载”-“ARIA2 RPC”，在弹出的对话框中，填写验证码，并“确定”即可。
![img](../../../images/faq/slFAQ19-4.png)
11. 回到Aria2 WebUI浏览器界面，即可看到绿色包已经在下载中。
weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq2.md 0 → 100644
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---
title: 安装WeADMIN ITOSS软件不成功的问题如何解决？
type: tutorial
---
### 问题描述
****************
1. 在WINDOWS服务器运行start.bat之后出现一闪而过的问题，新版本会显示没有安装jdk的提示。
![img](../../../images/faq/winjdktip.png)
2. 在LINUX服务器运行./start.sh之后出现如下图所示的问题：
![img](../../../images/faq/linuxstart.png)
### 解决方法
************************
针对问题1有以下几种可能性导致的：
1. 未安装JDK环境，需安装JDK1.8及以上的版本，建议安装JDK1.8的版本，安装完之后需配置环境变量，在CMD窗口执行java –version命令，正常如下图：
![img](../../../images/faq/page_tu6.5b531d7e.png)
[点击我，进入JAVA环境变量配置参考界面。](faq5.md)
1. 下载的安装包存放的路径文件夹名称不能含有中文或者空格符号，不能直接放在桌面上，建议将安装包放在某一个盘的根目录下；
2. 在CMD窗口进到安装包的目录下运行start.bat出现如下图的错误，此问题是由于系统环境变量没有相应的环境变量，在系统属性→高级→环境变量→系统变量→PATH→变量值，添加C:\WINDOWS\system32环境变量（注意环境变量之间加分号“;”）,再重启系统即可解决此问题。
![img](../../../images/faq/winstart.png)
针对问题2的解决方法：
未安装JDK环境，需安装JDK1.8及以上的版本，建议安装JDK1.8的版本，如下图所示：
![img](../../../images/faq/jdk.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq3.md 0 → 100644
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---
title: 启动WeADMIN ITOSS失败解决方案
type: tutorial
---
### 问题描述
**************
1. 启动ITOSS过程停顿在如下图所示界面中：
![img](../../../images/faq/slFAQ3.png)
### 解决方法
***********************
针对问题1有以下几种可能性导致的：
1.检查WeADMIN ITOSS是否启动多个MySQL进程，如启动多个，请关闭非WeADMIN ITOSS 使用MySQL进程。
2.进入到WeADMIN ITOSS安装目录下的mysql-mxj\data目录下，删除如下图所示两个文件，然后重新启动WeADMIN ITOSS.
![img](../../../images/faq/slFAQ3-2.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq4.md 0 → 100644
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---
title: 登录WeADMIN ITOSS提示“连接失败”解决方法
type: tutorial
---
### 如何判断失败
**************
1. 安装WeADMIN ITOSS后，START运行的窗口提示如下图所示信息，则表示ITOSS服务启动成功。
![img](../../../images/faq/slFAQ4.jpg)
2. 提示如上图所示信息后，则表示可登陆WeADMIN ITOSS，打开浏览器输入： IP地址:端口 ，则可登录WeADMIN ITOSS，如出现如下图所示界面，则相关解决方案请看下方解决方案
![img](../../../images/faq/slFAQ4-2.jpg)
### WINDOWS系统下的解决方法
***************
1. WINDOWS下启动的方式有多中<font color=red>（任一一种启动方式不能同时存在）</font>，具体如下：
1.1 前台启动: 安装目录下双击start.bat(该方式窗口不可关闭或暂停，需一直运行服务),如关掉运行窗口，则无法登录系统；
1.2 守护进程启动: CMD DOS窗口进入到安装目录下执行service.bat start启动（service.bat stop 停止），如该服务器之前已经部署过守护进程，请CMD进入到DOS窗口，执行sc delete ITOSS 删除成功后后，再启动，该方式启动的是安装目录下yajsw\conf\wrapper.conf文件；
2. 如WeADMIN ITOSS服务器开启了防火墙，则需要允许TCP 8080端口通过或者关闭防火墙；不同操作系统出入站规则配置方式不一样，具体请百度；
3. WeADMIN ITOSS默认端口是8080端口，确认是否被占用，如被占用，请修改端口;
[点击我，进入ITOSS修改端口参考页面](faq13.md)
4. 登录地址有误，如在WeADMIN ITOSS服务器上直接登录，则可以使用http://localhost:8080或http://127.0.0.1:8080登录，如果是非WeADMIN ITOSS服务器登录，则需要使用http://IP地址:8080登录;
5. 浏览器版本不支持，请使用IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+浏览器；
6. 旧版本服务、进程还残留，需要停止残留的旧WeADMIN ITOSS程序并删除相关服务（ELASTICSEARCH服务，ITOSS守护进程服务）、进程（ELASTICSEARCH、GRAFANA，JAVA）
6.1 删除服务：开始-控制面板-管理工具-服务，找到对应服务，复制服务名称，在dos窗口执行：sc delete elasticsearch-service-x64 和sc delete ITOSS；
6.2 结束进程： 任务管理器中结束elasticsearch、Grafana，java进程。
### Linux系统下的解决方法
***************
1. linux系统启动的方式有多中<font color=red>（任一一种启动方式不能同时存在）</font>，具体如下：
1.1 前台启动: ./start.sh(该方式窗口不可关闭或暂停，需一直运行服务),如关停止，则无法登录系统；
1.2 后台启动: nohup ./start.sh >console.txt 2>&1 &（该方式针对linux系统，其中console.txt可自定义console名称）;
1.3 守护进程启动: ./service.sh start 如该服务器之前已经部署过守护进程，请先进入到对应旧版本WeADMIN ITOSS程序目录执行 ./service.sh uninstall ;卸载后，进入到新WeADMIN ITOSS安装目录执行 ./service.sh install 安装成功后，再 ./service.sh start 启动；（守护进程方式启动，建议您将hostname 127.0.0.1这条命令加到/etc/rc.d/rc.local中，可防止配置守护进程后无法获取数据问题）
2. 如WeADMIN ITOSS服务器开启了防火墙，则需要允许TCP 8080端口通过或者关闭防火墙,如下已centos 7 为例，不同系统防火墙配置命令不一样，具体可百度;
2.1 释放端口：firewall-cmd --zone=public --add-port=8080/tcp --permanent
2.2 关闭防火墙：systemctl stop firewalld.service
3. WeADMIN ITOSS默认端口是8080端口，确认是否被占用，如被占用，请修改端口;
[点击我，进入WeADMIN ITOSS修改端口参考页面](faq13.md)
4. 登录地址有误，如在WeADMIN ITOSS服务器上直接登录，则可以使用http://localhost:8080或http://127.0.0.1:8080登录，如果是非WeADMIN ITOSS服务器登录，则需要使用http://IP地址:8080登录;
5. 浏览器版本不支持，请使用IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+浏览器；
6. 旧版本WeADMIN ITOSS进程存在，请结束；
6.1 查看后台运行进程：ps -ef|grep java
6.2 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
6.3 查看后台运行进程：ps -ef|grep grafana
6.4 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
6.5 查看后台运行进程：ps -ef|grep mysql
6.6 根据查找到的进程，执行kill -9 进程号
<font color=red>注意：如果您旧版本安装过守护进程，请先进入到旧版本WeADMIN ITOSS安装目录执行 ./service.sh uninstall 卸载就版本WeADMIN ITOSS守护进程服务，然后进入到新版本WeADMIN ITOSS安装目录，执行 ./service.sh install 安装新守护进程，安装后，启动 ./ service.sh start 即可；</font>
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq5.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: JAVA安装以及环境变量配置
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: Windows JDK8 安装以及环境变量配置
- id: step2
title: Windows JDK11 安装以及环境变量配置
- id: step3
title: Linux JDK8 安装以及环境变量配置
- id: step4
title: Linux JDK11 安装以及环境变量配置
---
请根据实际操作系统以及ITOSS系统版本选择对应的JDK版本安装配置：
### <div id="step1" class="anchor-point">Windows JDK8 安装以及环境变量配置</div>
**********
1. 安装JDK
双击已经下载的jdk版本
![img](../../../images/faq/faq5/list.png)
点击**下一步**默认安装，安装完毕点击**关闭**按钮：
![img](../../../images/faq/faq5/jdkfinish.png)
2. 进入**环境变量**界面
右击“计算机”-“属性”-“高级系统设置”-“环境变量”
![img](../../../images/faq/faq5/mypc.png)
![img](../../../images/faq/faq5/system.png)
![img](../../../images/faq/faq5/环境变量.png)
3. 添加JAVA_HOME变量
添加“系统变量”：变量名：JAVA_HOME；变量值：Jdk安装目录；
![img](../../../images/faq/faq5/javahome.png)
4. 添加CLASSPASS变量
新增变量名：CLASSPASS；变量值：.;%JAVA_HOME%\lib;%JAVA_HOME%\lib\tools.jar
![img](../../../images/faq/faq5/classpath.png)
5. PATH项下添加%JAVA_HOME%\bin和%JAVA_HOME%\jre\bin
系统变量的PATH项下添加;%JAVA_HOME%\bin和;%JAVA_HOME%\jre\bin 追加到所有变量最后面即可。
![img](../../../images/faq/faq5/path.png)
6. 确认java版本
打开命令cmd窗口执行`java -version`确认版本号正确
![img](../../../images/faq/faq5/javaversion.png)
<font color=red>注意、注意、注意：重要的事情说三次！！！
如安装JAVA后，并配置了环境变量，但是安装WeADMIN ITOSS时还是一闪而过，那么请注意：
1. 下载的安装包存放的路径文件夹名称不能含有中文或者空格符号，不能直接放在桌面上，建议将安装包放在某一个盘的根目录下；
2. 将start.bat拖动到CMD的窗口执行，报如下错误，请在PATH中追加 %SystemRoot%/system32;%SystemRoot%；
![img](../../../images/faq/slFAQ5-5.png)
3. JDK安装不完整，正常情况下，安装完JDK后，在安装目录下有JDK和JRE两个文件夹，且在CMD中执行 java —version 可查看到版本信息，
![img](../../../images/faq/slFAQ5-6.jpg)
</font>
### <div id="step2" class="anchor-point">Windows JDK11 安装以及环境变量配置</div>
*************
如下步骤以windows 2019 server系统示例：
1. 安装JDK11
双击运行已经下载的jdk安装：
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11.png)
默认安装路径在 C:\Program Files\Java
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-2.png)
执行下一步，安装完毕点击“关闭”
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-3.png)
2. 生成jre
jdk11是没有jre的,需要手动进行生成
windows下cmd窗口执行如下命令:
`bin\jlink.exe --module-path jmods --add-modules java.desktop --output jre`
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-jre.png)
3. 进入系统环境变量配置界面
可以**右击**此电脑，
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-4.png)
下拉菜单选择“属性”，系统界面点击“高级系统设置”
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-5.png)
系统属性界面点击“环境变量”，
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-6.png)
4. 添加JAVA_HOME变量
点击**系统变量**下的**新建(W)...**按钮，弹出**新建系统变量**界面。
输入JAVA_HOME变量名，变量值输入JDK11的安装目录，然后点击**确定**保存
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-7.png)
5. **Path**变量添加%JAVA_HOME%\bin和%JAVA_HOME%\jre\bin
点击**系统变量**下的**Path**变量，点击**新建**，然后输入%JAVA_HOME%\bin，点击**确定**保存，再下一行输入%JAVA_HOME%\jre\bin 保存
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-8.png)
6. 确认java版本
打开cmd命令窗口，输入`java -version`
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-9.png)
### <div id="step3" class="anchor-point">Linux JDK8 安装以及环境变量配置</div>
************
1. 安装
将下载的包解压缩，如下是解压到当前目录
`tar -zxvf jdk-8u161-linux-x64.tar.gz`
也可以移动解压后的文件夹到其它目录。
2. 如想要修改所有用户环境变量可用`vim /etc/profile`。
如下示例修改当前root用户下的环境变量，下载解压后的jdk文件目录为/usr/lib/jvm/jdk1.8.0_40：
`vi ~/.bashrc`
添加环境变量：
```
export JAVA_HOME=/usr/lib/jvm/java-8-sun
export JRE_HOME=${JAVA_HOME}/jre
export CLASSPATH=.:${JAVA_HOME}/lib:${JRE_HOME}/lib
export PATH=${JAVA_HOME}/bin:$PATH
```
保存退出，输入以下命令使之立即生效。
`source ~/.bashrc `
![img](../../../images/faq/slFAQ5-4.jpg)
3. 确认java版本
执行`java -version`确认版本
![img](../../../images/faq/slFAQtarjdk11.png)
### <div id="step4" class="anchor-point">Linux JDK11 安装以及环境变量配置</div>
******************
1. 安装
解压缩到特定目录，例如：/usr/local
`tar -xzvf jdk-11.0.11_linux-x64_bin.tar.gz -C /usr/local/`
![img](../../../images/faq/faq5/jdk11-4.pnglinux8version.png)
2. 生成jre
linux下执行:
`bin/jlink --module-path jmods --add-modules java.desktop --output jre`
![img](../../../images/faq/faq5/linuxjdk11-jre.png)
3. 配置环境变量
所有用户环境变量示例：
```vi /etc/profile```
添加
```
export JAVA_HOME=/usr/local/jdk-11.0.11
export JRE_HOME=${JAVA_HOME}/jre
export CLASSPATH=.:${JAVA_HOME}/lib:${JRE_HOME}/lib
export PATH=.:${JAVA_HOME}/bin:$PATH
```
保存后退出执行如下命令使修改生效。
`source /etc/profile`
![img](../../../images/faq/slFAQ5-source.png)
3. 确认java版本
执行`java -version`确认版本
![img](../../../images/faq/faq5/linuxversion.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq6.md 0 → 100644
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---
title: 登录一直LOADING问题的解决方法
type: tutorial
---
在登录软件的时候登录不进去，一直出现LOADING或直接报404错误的问题现象，如何解决？
有以下几种可能性及相应的解决方法：
1. 使用的WEB浏览器版本过低，确认下浏览器版本是否符合下列情况：IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+等
2. 部署ITOSS后，启动服务的方式有三种,请确认是否成功启动，分别是：
1）前台启动：WINDOWS系统直接执行start.bat，LINUX系统执行 ./start.sh (该方式窗口不可关闭或暂停，需一直运行服务)
2）后台启动： nohup ./start.sh >console.txt 2>&1 &（该方式针对LINUX系统，其中console.txt可自定义console名称）
3）守护进程方式：默认程序已安装守护进程，您只需要到进入安装目录中执行service.bat start（WINDOWS系统）或./service.sh start(LINUX系统）命令启动即可，该命令执行一次即可，后续如重启机器后，无需打开任何服务，稍等片刻，即可正常登陆系统。
<font color=red>注意：如果您是V1.2.0版本一下程序，则需手工配置守护进程，点击本行即可进入对应配置说明网页，建议您升级程序为V1.2.0</font>
3. 程序运行配置服务未开启，具体解决问题的操作过程如下：
1）将访问登录软件浏览器地址栏中的webloader改成eccscheduler，如下图所示：
![img](../../../images/faq/slFAQ6.png)
2）然后登录到软件系统运行配置界面，如果遇到服务未开启的情况，需要点击“开启”启动服务，如下图所示：
![img](../../../images/faq/slFAQ6-2.png)
3）如果遇到启动服务失败的情况，则需要进入数据库配置测试数据库连接是否正常，点击“配置数据源”→“测试连接”，如果测试连接失败报错，则需要检查数据库，解决方式见情况4，如下图所示：
![img](../../../images/faq/slFAQ6-3.png)
4. MYSQL数据库未进行初始化，具体解决问题的操作过程如下：
1）将访问登录软件的地址中的webloader改成selfcheck，如下图所示：
![img](../../../images/faq/slFAQ6-4.jpg)
2）如出现上图所示提示，则表示数据库初始化未成功，请重新进行数据库初始化表导入工作，点击本行即可进入对应配置说明网页。
<font color=red>注意：ITOSS默认自带内嵌MYSQL数据库，您无需切换数据库，直接使用默认的内嵌数据库即可。</font>
5. 端口未释放，如您是在0.12上部署的ITOSS，在0.24上访问，无法访问，请确认0.12上对应的端口是否释放，或者直接关闭0.12服务器上防火墙，看是否可以登录。
6. 端口被占用，如H2和MYSQL中对应端口被占用，也会导致程序一直LOADING状态，请将webloader改成eccscheduler，点击配置数据源，修改其中的端口号，并重新启动start.sh或start.bat服务
7. MYSQL数据库未授权，具体解决方式如下：
1).进入MYSQL数据库，执行如下语句：
第一句：GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO root@"%" IDENTIFIED BY "mysql的密码";
第二句：FLUSH PRIVILEGES; 然后重启MYSQL服务即可。
8. 如果如上所示方式均不可以，则需要确认H2或者MYSQL数据库不是挂了，解决方式如下：
1).H2数据库：删除安装目录下H2DF文件夹，重新启动start服务。
2).MYSQL数据库：“管理工具”-“服务”中重新启动MYSQL服务。
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title: WeADMIN ITOSS运行诊断
type: tutorial
---
### 问题描述
***********
SAM模块中监测树不展开，点击设备后右侧空白，提示“监测后台未开启或开启失败，是否马上查看后台配置”，但是点击服务器控制中“开启”，提示“The user is not found in the system”
![img](../../../images/faq/slFAQ7.png)
![img](../../../images/faq/slFAQ7-2.png)
### 解决方法
*************
1. 确认MYSQL有无开启权限，登录到MYSQL数据库执行如下命令
第一条：“GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO root@"%" IDENTIFIED BY "mysql的密码"; ”
第二条：“FLUSH PRIVILEGES; ”
2. MYSQL数据库服务停止重新启动；
3. 点击“配置数据源”，测试数据库连接状态；
4. 调度控制中重新输入账户名和密码（输入更改后的web登录密码）。停止ITOSS软件，KILL掉进程，重新启动。
5. 浏览器中重新访问，可以正常登陆软件，测试后软件可以正常操作。
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title: 程序、数据库自动更新配置、原理
type: tutorial
---
### 自动更新触发及查看
************
1.ITOSS1.2.4版本后，实现了程序和数据库的全自动更新，自动更新触发原理：
条件1、配置参数中（start.sh、start.bat、守护进程wrapper.conf 用哪种方式启动，就响应对应的配置文件）-Dace.osgi.autoupdate=true
条件2、当条件“1”满足后。程序在重启 或 间隔一段时间后，会自动检测当前版本是否最新，如果有最新，则更新版本。
2. 查看是否开启：
最快速方式，登录ITOSS，“系统设置”-“系统检测”中查看系统的平台运行情况
### 如何关闭程序自动更新？
*************
版本升级前，如不想自动升级的用户，可在安装目录下WINDOWS通过修改start.bat，LINUX通过修改start.sh文件可让程序不自动更新。请将start.bat或者start.sh中 -Dace.osgi.autoupdate=true ^ 修改为-Dace.osgi.autoupdate=false ^，如下所示：
1. WINDOWS系统：
![img](../../../images/faq/slFAQ8.jpg)
2. Linux系统：
![img](../../../images/faq/slFAQ8-2.jpg)
<font color=red>注意：如果是通过守护进程方式启动的程序，则需要修改安装目录下\yajsw\conf下的wrapper.conf 文件。</font>
### 数据库自动更新原理
************
1. 每当程序升级后，程序会自动匹配版本库是否有数据库需要更新；
2. 如果有更新，则在根目录下updateDbSql下生成更新文件，文件名通常为（update_mysql_from日期_to日期_update日期.sql）
![img](../../../images/faq/slFAQ8-3.png)
3. 升级过程中，程序会先自动备份整个数据在根目录下backDbSql下，文件名通常为 （itoss_back_日期时间.zip 实际是个完整的sql脚本）备份成功后，然后才执行更新脚本文件，如果自动更新失败，则备份的完整数据sql脚本可以用于恢复。
![img](../../../images/faq/slFAQ8-4.png)
4. 如数据库无法执行自动备份和更新，可手动将updateDbSql下生成更新文件拷出单独执行（执行前记得备份数据库）。
<font color=red>注意：
1)不管是内嵌，还是非内嵌，只要数据库有升级，都会在根目录下updateDbSql下生成更新文件，如自检显示数据库是最新版本，则updateDbSql文件夹下无更新文件；
2)备份失败或者更新失败，都会分别在backDbSql和updateDbSql目录下生成error.log文件
3)系统自检数据库栏中，加入了数据库是否最新，成功或者失败都会显示具体原因；</font>
![img](../../../images/faq/slFAQ8-5.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/FAQ/sl/faq9.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
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title: 监测器空白解决方法
type: tutorial
---
### 监测器空白
***********
程序升级后或者切换数据库后，监测器空白，如下图：
![img](../../../images/faq/slFAQ9.jpg)
### 具体解决方法如下
**********
1. 系统设置-系统监测，查看“数据库存储空间”是否已经初始化。如没有初始化，则表示您升级数据时，没有按照MYSQL导出命令正确导出MYSQL文件。
<font color=red>正确MYSQL导出命令为：mysqldump -uroot -p密码 -R --skip-lock-tables 数据库名>导出数据库名.sql
正确MYSQL导入命令为：mysql -uroot -p密码 --default-character-set=utf8 数据库名 导出数据库名.sql </font>
![img](../../../images/faq/slFAQ9-2.jpg)
上图显示，才表示存储正常导入
2. MYSQL配置文件需优化
2.1 LINUX系统修改/etc下my.cnf文件，WINDOWS系统下修改MYSQL安装目录下my.ini文件，如下已修改LINUX系统下my.cnf文件为例：
![img](../../../images/faq/slFAQ9-3.jpg)
修改前
![img](../../../images/faq/slFAQ9-4.jpg)
修改后
2.2 修改后保存文件，并重启MYSQL服务，LINUX系统重启MYSQL命令：service mysql restart/service mysqld restart，WINDOWS系统重启MYSQL命令：“管理工具”-“服务”中找到MYSQL服务，右击选择 “重新启动”
3. LINUX系统用户请确保使用的是完整JDK而非OPENJDK，如下图所示，则要卸载OPENJDK，安装全功能版本JDK
![img](../../../images/faq/slFAQ9-5.jpg)
weadmin/src/pages/about/index.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -3,12 +3,15 @@ title: "关于我们"
type: 'slug-page'
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### 长沙智维宝网络科技有限公司
### <center>长沙智维宝网络科技有限公司</center>
长沙智维宝网络科技有限公司专注于IT运维领域相关软件的研发和市场营销，是目前中国国内该领域最优秀的独立软件开发商和IT运维相关解决方案提供商。
　　长沙智维宝网络科技有限公司专注于IT运维领域相关软件的研发和市场营销，是目前中国国内该领域最优秀的独立软件开发商和IT运维相关解决方案提供商。
技术、服务、品牌是长沙智维宝网络科技有限公司高速发展的三驾马车。WeADMIN已经成为中国国内IT运维管理领域的第一品牌，它旗下的SAM（服务器应用管理）、NNM（网络设备管理）、ITSM（IT运维管理）、Cloud云监测管理、微信App监测管理等组成的WeADMIN轻松网管已广泛应用于电信、金融、政府、企业、产业基地等行业，典型客户包括：中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动、建设银行、华夏证券、粤电集团、海航集团、中石化、大庆油田、上海政府、广东移动南方互联网基地 、广东电信爱音乐基地 等等。
　　技术、服务、品牌是长沙智维宝网络科技有限公司高速发展的三驾马车。WeADMIN已经成为中国国内IT运维管理领域的第一品牌，它旗下的SAM（服务器应用管理）、NNM（网络设备管理）、ITSM（IT运维管理）、Cloud云监测管理、微信App监测管理等组成的WeADMIN轻松网管已广泛应用于电信、金融、政府、企业、产业基地等行业，典型客户包括：中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动、建设银行、华夏证券、粤电集团、海航集团、中石化、大庆油田、上海政府、广东移动南方互联网基地 、广东电信爱音乐基地 等等。
长沙智维宝网络科技有限公司整合技术资源与专业设计产品优势，基于最新的技术优势，秉承持续创新的经营理念，打造下一代战略品牌旗舰产品和服务：WeADMIN面向云和移动时代的WeADMIN轻松网管，使得IT运维产品与服务更加符合新环境下的用户需求，智维宝科技在打造下一代IT运维的行业主导地位同时，也在积极探索让更多的用户参与下一代IT运维的各个环节中来共同分享高效的、快乐的、成功的IT运维。WeADMIN(微运维)我的IT好运维，IT运维人始终相信美好的事情即将发生！
　　长沙智维宝网络科技有限公司整合技术资源与专业设计产品优势，基于最新的技术优势，秉承持续创新的经营理念，打造下一代战略品牌旗舰产品和服务：WeADMIN面向云和移动时代的WeADMIN轻松网管，使得IT运维产品与服务更加符合新环境下的用户需求，智维宝科技在打造下一代IT运维的行业主导地位同时，也在积极探索让更多的用户参与下一代IT运维的各个环节中来共同分享高效的、快乐的、成功的IT运维。WeADMIN(微运维)我的IT好运维，IT运维人始终相信美好的事情即将发生！
　　<font align="right" color=red>咨询热线：+86-0731-85131576（总机）或 13520830552 张经理</font>
![img](../../images/about/aboutas.28a219cc.jpg)
咨询热线：+86-0731-85131576（总机）或 13520830552 张经理
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......@@ -23,12 +23,12 @@ const UpdateTrial = ({ location, data }) => (
</div> */}
<Container overrideCSS={{maxWidth: '100%', padding: 24, minHeight: 'calc(100vh - 392px)'}}>
<TrialHead />
<TrialForm />
{/* <TrialForm /> */}
<div css={styles.font} dangerouslySetInnerHTML={{ __html: data.markdownRemark.html }}></div>
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{/* <div css={styles.footer}>
<Footer />
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{/* <div css={styles.footer}>
<Footer />
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)
......
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title: "完全免费"
type: 'slug-page'
menu: "index"
---
### 软件完全免费（无功能限制、无规模限制、无时间限制）
*********************************
<font size = 4 color = black >WeADMIN（微运维）软件彻底免费，没有任何限制，有你的支持我们不孤单</font>
![img](../../images/free/freeware.106bc54f.jpg)
<font color=#0080FF size=4>软件完全免费 +在线技术支持免费+定制开发服务收费</font>
　　WeADMIN实行产品（更新升级）免费+在线技术支持服务免费+定制开发收费+OEM收费+现场支持服务收费的创新运营模式。以全面开放、合作、多赢的诚信低姿势为用户服务，全面打造IT管理生态系统。我们免费的产品功能足够用户在超大、大、中、小微、跨境企业中实现自动化网络管理和智能IT运维管理的应用，收费部分都是需要涉及现场人力去配置或人员去研发的开发部分，我们不是假以免费来挖空心思来收费，而是要刻意打破往常免费的幌子，所以我们完全免费在线技术支持服务来积极快速响应用户，建立多个免费沟通交流渠道解用户后顾之忧。强调我们收费的部分也会陆续开发成标准功能，即不需要我们再配置开发，用户自己能实现目标功能后，也会陆续开放免费。
　　另外，请用户朋友不要担心我们如何赢利？怎么保证产品后继不会收费？如何维持这种运营模式的持续？我们定制开发的项目用户遍及政府公共机构、大型国企、学校教育部门、医疗、通信企业、电力、城市交通等等近两万家，有稳定的营业收入；我们上一段的声明与实践可行的服务方式是最好说明产品永久免费不可更改的行动承诺；有了充足可观的营业收入，有了顶尖的技术、最好的服务、创新的模式，就能建立我们大家期待的IT管理生态系统，一个人联、物联、移动互联的大产业生态系统，一个智能软件的工业4.0的雏形跃然在我们面前，当我们说这些话的时候，我们和用户朋友已经走在一起努力奋斗的路上，在路上！
　　您放心大胆使用，用时间校验我们。　　　
<font color=#0080FF size=4>WeADMIN ITOSS产品、扩展的云和微信监测平台、在线技术支持服务都全部免费。</font>
|模块名称|类型| 付费| 免费| 模块简介|
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
|IT资源管理模块 |标准| No| Yes| 服务器与服务器应用监测，代理配置，二维、3D拓扑、场景运维视图， 短信、邮件、微信报警，精细化报表等。|
|运维管理模块 |标准 |No |Yes| IT服务管理，事件处理，知识经验库大数据分析、故障分析系统，绩效考核，公告、值班、报表管理等。|
|网络设备管理模块| 标准| No| |Yes |网络设备管理，网络拓扑扫描，网络诊断工具，接口流量排名，设备信息查询、维护，拓扑图上远程设备等。|
|资产管理模块 |标准 |No ||Yes |IT资产的生命周期管理，备品备件管理，资产出入库、变更维修管理，软件、硬件管理，耗材管理等。|
|系统设置模块 |标准 |No |Yes |角色和权限管理，用户管理，组织机构管理，工作理，手机绑定拓扑，数据源配置，数据字典等。|
|在线技术支持服务| 标准| No |Yes |在线QQ，官QQ群，官论坛，电话咨询，在线指导，这几个沟通渠道解决用户技术支持服务，积极快速响应，无后顾之忧。|
|CLOUD云监测平台| 标准| No |Yes |云远程监测用户服务器与服务器应用，用户共享大数据等。|
|MYSQL、H2数据库| 标准| No |Yes |MYSQL、H2数据库默认安装，默认使用内嵌MYSQL数据库，如要使用自己的MYSQL数据库，可以根据官网数据库切换配置一下即可。|
|微信小程序 |标准| No| Yes |通过微信小程序，随时随地了解IT资源的情况及告警信息。注：设备监测数量小于50台（免费）|
<font color=#0080FF size=4>WeADMIN ITOSS产品OEM、现场支持服务、定制开发、搭建用户公私云、用户微信公众号服务需要付费。</font>
|模块名称|类型|付费|免费|模块简介|
| ---- | ---- | ---- | ---- | ---- |
|产品OEM |定制 |Yes |No |企业Logo标识，技术支持，市场支持，培训支持，个性化定制支持等。|
|现场支持服务 |定制 |Yes |No |现场部署安装、配置，现场技术服务，资产管理配置分析，运维管理标准流程配置开发等。|
|定制开发 |定制 |Yes |No |用户IT资源的监测器定制开发任务，软件开发定制、咨询、服务，定制报表开发等。|
|Cloud云监测搭建 |定制 |Yes |No |搭建用户企业公、私有云服务等。|
|微信APP监测搭建 |定制 |Yes |No |搭建用户微信公众服务号公、私有服务、原生Android App & iOS App等。|
|表单与工作流定制 |定制 |Yes |No |每一个基础组件都可以配置，无任何代码修改，实现“千变万化”。|
<font color=#0080FF size=4>为什么软件完全免费</font>
客户的真实需求是维护业务的稳定和高效地运行，在故障发生前预警、故障发生时能够帮助快速定位故障和解决问题。用户需要的是交钥匙工程，是需要完整的IT监测和运维解决方案。用户的需求是:
（a）标准的IT管理软件　　　
（b）技术支持服务，安装、实施、咨询和培训，完全把IT管理软件使用到位　　　
（c）面向业务的监测和运维的定制开发　　　　
传统的模式是90%的投入都在（a），而用户实际的需求（b，c）是同等的重要，因此我们认为免费的软件是最佳的满足用户需求的商务模式，用户能够把资源更多的投入到技术支持服务和业务相关的定制开发上，充分实现IT监测和运维软件的价值。同时，免费的软件使用户的使用IT管理软件的门槛降低为零。　
请点击 - 免费下载[WeADMIN ITOSS](/../download)最新版本。
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View file @ 7a5fc270
......@@ -35,7 +35,7 @@ class IndexPage extends React.Component {
{/* <div css={styles.cards} style={{ background: 'rgba(249, 249, 249, 0.5)', boxShadow: 'none'}}>
<MonitorCards />
</div> */}
<Companies />
{/* <Companies /> */}
</div>
<Footer />
</main>
......
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View file @ 7a5fc270
---
title: "WeADMIN IT服务管理"
type: 'online-page'
---
下面拓朴图中是我们为您准备的体验机器，并提供所需的相关信息，您可以按照实例文档在我们的**[在线DEMO](http://itossdemo.weadmin.com)**中操作体验。
![img](../../images/online/01.c93efaf7.png)
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title: "WeADMIN IT基础设施管理"
type: 'online-page'
---
下面拓朴图中是我们为您准备的体验机器，并提供所需的相关信息，您可以按照实例文档在我们的**[在线DEMO](http://itossdemo.weadmin.com)**中操作体验。
![img](../../images/online/01.df381ed6.png)
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View file @ 7a5fc270
......@@ -28,15 +28,15 @@ const EccItPage = (props) => {
_install = _install ? _install.node : null;
// console.log(_install);
return (
<Layout location={props.location} itemList={itemListProd} contentTitle="ECC 功能介绍">
<SEO title="ECC基础设施监控系统" />
<Layout location={props.location} itemList={itemListProd} contentTitle="功能介绍">
<SEO title="ITOSS整体介绍" />
{/* <div css={styles.backgroundWave}>
<section css={styles.section}>
<div css={styles.title}>
<h2 css={{color: colors.skyDark}}>服务器与应用管理 WeADMIN ECC</h2>
<h1 css={{color: colors.skyDark}}>全面、深度的服务器与服务器应用监测管理</h1>
<Button secondary to="/download/" overrideCSS={{marginTop: `1rem`, marginLeft: `0rem`}} style={{textDecoration: 'none',}}>
免费下载试用
资料与软件下载
</Button>
</div>
</section>
......@@ -44,7 +44,7 @@ const EccItPage = (props) => {
<div css={{ ...styles.contentHeader, ...styles.sticky }}>
<h2 css={styles.contentTitle}>
<span>
ECC 功能介绍
ITOSS整体介绍
</span>
</h2>
</div> */}
......
weadmin/src/pages/product/gs.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: "概述"
type: "product"
menu: "index"
---
IT运营支撑系统（IT Operation Supporting System）即WeADMIN ITOSS，是面向云和移动时代一体化IT运营支撑系统。ITOSS由IT资源管理，网络设备管理，资产管理，运维管理，DOCKER、IP地址管理、远程桌面、身份认证系统、系统设置9大模块组成。各产品基于统一OSGI动态组件基础平台，共享同一数据库、业务逻辑交互一起、UI无缝整合一体，产品之间无缝集成的一体化运维管理平台。实现从业务流程到IT运维以及IT资产统一管理。
![img](../../images/product/overview_tu1.png)
WeADMIN ITOSS内置上千种各类专门的监测器，采用插件外挂方式与系统集成，能够对局域网、广域网和互联网上的网络基础架构、应用系统、数据库、中间件的故障监测和性能管理，全面解决在日常IT管理中遇到的问题；可以在几分钟内精准发现客户的网络设备拓扑,并给客户做拓扑展示；能够提供微信、邮件、声音、脚本等警报方式，并能根据用户需求自动生成各种美观的图形、图表分析报表；针对网络设备、服务器、业务应用系统、客户端的pc机进行维护和管理，方便查看设备的资产信息，包括：资产名称、设备类型、资产编号、序列号、设备版本、金额、供应商、配置详细、资产状态、负责人、部门、位置、业务流程、品牌等信息；可以提供基于国际ITIL标准的服务管理包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库管理、服务级别管理、可用性管理等强大功能。
WeADMIN ITOSS功能强大，不仅方便系统管理人员随时了解整个IT系统的运行状况，而且能从应用层面对企业IT系统的关键应用进行实时监测。一旦系统出现异常，警报系统将通过微信、邮件、声音信息、微信和脚本等方式及时通知相关人员；对于一些常见问题，WeADMIN ITOSS还可以自动进行故障处理。WeADMIN ITOSS完善的性能分析报表，能帮助系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈，同时为企业系统的战略规划提供依据。
### 更开放
作为新一代的网络管理软件，WeADMIN ITOSS支持Windows2008/Windows2012、 Unix、Solaris、AIX、FreeBSD、Unixware、HP-UX、Linux、OpenServer等所有主流操作系统，适用于各种异构环境。该软件采用高度模块化设计，提供开放式API接口，十分方便与其它网管系统实现无缝集成。
### 更方便
支持B/S，系统服务端支持在Windows各版本，CentOS，RedHat，Mac等操作系统上部署，并提供稳定和完善的服务，采用非代理方式监控各种资源，支持SNMP,WMI,SSH等方式获取数据。
### 更自动
数据采集与分析、故障报警、性能报表、故障恢复等全部可以按任务计划自动执行，真正实现机房无人职守，大幅度降低系统管理人员的工作强度。
### 更智能
事件关联、基线动态阀值、连锁诊断、网络应用拓扑等构成的故障推理引擎，可以帮助系统管理人员快速定位故障源。并支持手机客户端以及微信方式对平台进行管理。
### 更全面
内置了1000多种监测器，并可根据用户的需求定制专门的监测器，真正实现对网络基础架构及其应用的全面深度监测。
### 更好用
WeADMIN ITOSS采用友好的全中文Web浏览器界面，无需在被监测服务器上安装代理，安装、实施与维护非常简单。只需具备基本网管常识，无需专门培训，就可轻松使用SITEVIEW ITOSS信息平台的运行维护系统。
### 您最佳的选择
WeADMIN ITOSS凭借其无与伦比的伸缩性和可管理性适用于任何规模的网络，其模块化、方便易用的设计伴随企业需求的变化共同成长。
WeADMIN ITOSS具有灵活的架构、先进的智能和可视化设计，是企业提供高品质服务的保证，能大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性。
凭借其世界领先的技术水平、强大的研发实力、本地化的服务推出的WeADMIN ITOSS IT一体化运维支撑系统，是您的网络信息平台实现自动化、智能化管理的明智选择。
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weadmin/src/pages/product/index.md
View file @ 7a5fc270
......@@ -4,15 +4,31 @@ type: "product"
menu: "index"
---
智维宝科技自成立以来，得到了社会各界的关注和支持。十九年来，智维宝科技在技术、品牌、服务方面一直遥遥领先，始终引领国内IT运维领域风向标。凭借强大的功能、优越的性能、简单易用的设计理念，广泛应用于电信、金融、政府、石油石化、电力、网站、医疗、教育、公安、交通、企业等各个行业，并成为用户积极推荐的品牌方案。在技术上孜孜不倦的追求，将技术亮点完全发挥、精细到位，成为了智维宝科技的制胜法宝之一。智维宝也将一如既往专注于技术，为用户提供容易使用的IT运维管理软件精品。
<br/>
<br/>
#### 技术推动商业变革
***************************
随着IT应用的深入发展，企业IT性能越来越趋向于不稳定与崩溃，网管与IT运维也越来越艰难、复杂，如何确保关键IT系统与核心业务应用的高效、稳定，99.99%高可用。
<font color=#0080FF size=4>WeADMIN :微运维</font> 由长沙智维宝网络科技有限公司研发的面向云和移动时代的一体化IT运营支撑系统。WeADMIN是下一代IT运维系统。
*********************
![](../../images/technologyhighlights/change2017031601.jpg)
> 业务系统需要适应商业环境而不断变化，变化减低不稳定性
IT发展变化减低稳定性，业务系统需要适应商业环境而不断变化，帮助企业实现“稳中求变”、“变中求稳”。
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#### <font color=#0080FF>一体化管理</font>
WeADMIN ITOSS 一体化IT运营支撑系统实现从数据层，逻辑层到界面展示层一体化集成。数据层一体化：所有数据均在一个数据库中。逻辑层一体化：各功能模块基于同一OSGI动态组件基础平台，业务逻辑交互一起，模块之间无缝集成。界面层一体化：界面UI无缝整合，一套界面实现整体管理。
#### <font color=#0080FF>移动和云时代 （Mobile First，Cloud First）</font>
Mobile: WeADMIN提供基于微信和cloud云监控平台新一代免费监控平台。手机用户关注微信公众号weadmin后，绑定cloud云平台账户即可通过微信了解被监测设备状态。
Cloud: WeADMIN架构适合监测和运维大规模的云平台，后台数据支持Hadoop存储和处理、支持MapReduce分布模式的监测任务执行。
#### <font color=#0080FF>部署简单：执行两行命令，自动完成下载、安装和部署完整系统</font>
支持ACE、Docker容器模式、Vagrant虚拟机、部署，执行两行命令，自动完成下载、安装和部署整套系统，系统包括数据库、WEB服务和WeADMIN应用，打开WEB浏览器就可以开始使用。省去用户安装，配置的繁琐工作。系统安装以后通过全网自动发现即可实现硬件，软件的监测和IT服务流程管理。软件的更新自动下发，新的OSGi功能模块也自动下发安装。
#### <font color=#0080FF>大数据支持</font>
WeADMIN支持H2、SQL、MYSQL、ORACLE多种主流关系数据库，同时提供对Hadoop数据库的支持。海量监测数据存储到Hadoop，方便数据分析和快速生成报表。
#### <font color=#0080FF>开放平台</font>
WeADMIN采用IBM Eclipse平台插件式开发。平台方便集成外部的应用程序;双向的WebService调用更容易各个系统无缝集成。
#### <font color=#0080FF>商业智能</font>
WeADMIN可以进行机器人模拟人工行为与经验习惯来主动操作管理、恢复处理故障等，并且软件系统能进行深度学习，实现人工智能的优势，达到面向业务运维管理的商业智能化、最大效益化。
#### <font color=#0080FF>松耦合模块架构</font>
WeADMIN采用松耦合的模块架构。例如客户初期可以选择只使用事件模块。后期客户不需要扩充服务器。不需要重新部署软件，只需要扩充模块就可以完成需求扩充。
#### <font color=#0080FF>高度可定制平台</font>
WeADMIN ITOSS平台可以在不用研发人员参与的情况定义业务对象，定义字段，定义布局，定义网格。高度灵活的可定制性可以极大缩短项目周期。满足客户业务需求。
#### <font color=#0080FF>监测与远程维护</font>
WeADMIN ITOSS支持Agnet和非Agent两种方式对设备进行监测，内置上千种监测项，可以实现对服务器，网络设备，数据库，间件，应用服务器等各种IT基础设施的监测。系统提供了Telnet，SSH，VNC等远程连接，运维人员可以直接登录远程配置。
#### <font color=#0080FF>资产智能管理</font>
WeADMIN通过资产自动扫描，可以智能发现企业资产，对资产进行全生命周期的管理。同时，可以和配置 管理互动，对已提供IT服务的配置项进行配置管理。
#### <font color=#0080FF>报表多样化</font>
WeADMIN ITOSS内置丰富的报表模板，同时提供了开放的报表接口，允许用户自定义报表。内置的报表包括：统计报告、TopN报告、对比报告、按时间段对比报告、运维分析报告、错误报告以及IT运维流程报告。
#### <font color=#0080FF>智能报警判断</font>
WeADMIN ITOSS发现系统故障以后，可以用各种方式包括:短信、声音、邮件、微信等各种方式通知网络管理人员。系统智能的识别故障的根本点并屏蔽各种报警风暴。
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weadmin/src/pages/quick-start/index.md
View file @ 7a5fc270
---
title: 快速上手
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 一、整体安装、部署和配置流程概要说明
- id: step2
title: 二、WeADMIN ITOSS相关名词解释
- id: step3
title: 三、WeADMIN ITOSS概述概览图
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### 全面、深度监测，智能运维管理，保障企业运营最大化效益
***
WeADMIN ECC IT基础设施监控系统以其高质量强大监测功能、友好操作、容易应用备受广大用户的认可和青睐。
![资源监测列表视图](../../images/quick-start/01.png)
<center>资源监测列表视图</center><br/>
![立体拓扑](../../images/quick-start/02.png)
<center>立体拓扑</center><br/>
![状态巴图](../../images/quick-start/03.png)
<center>状态巴图</center><br/>
![矩阵树图](../../images/quick-start/04.png)
<center>矩阵树图</center><br/>
#### 友好的树形目录，易用的文件夹操作，零学习快速上手、多视图、高质量监测运维
如何确保业务系统的稳定与高可用，围绕IT故障的解决方案是一大重点，
- 预防问题远比解决问题重要；
- 解决问题的套路远比解决重要；
- 知道问题点的根源远比套路直接；
而最理想的就是能从运行的状态趋势中研判问题可能的发生的情况与持续向好的状态，或者降低问题发生临界点。
不可否认，这才是未来智能要推动IT管理技术革新的目标所在，这也是我用WeADMIN ECC运营智能优势与凸显的特点，对于正在寻找IT管理解决方案的企业用户来说绝对是一个最佳的选择。
<font color="red">WeADMIN ECC（本地、云平台、手机演示平台）系列产品基于Web的演示、操作、使用、管理的特性， 需要用户的浏览器支持（IE9+，chrome29+，firefox23+，safari6+，opera15+）版本等， ECC所见即所得的可视化界面才能完美释放。</font>
**功能强大的系统，轻松搞定！**
### <div id="step1" class="anchor-point">一、整体安装、部署和配置流程概要说明</div>
WeADMIN提供全中文WEB界面，简单易用。本教程的每一步提供了简单明了的截屏和短视频教程，每一步耗时15秒到3分钟（总耗时 5-15分钟）。如果遇到问题，请找我们在线客服 ！
由于软件的不断更新与完善，文档中的截图可能会与实际产品有细微的出入，请以正在操作的产品版本为准。
**1. 下载和安装 (耗时1分钟)**
* [下载安装包](/download/)。
* 解压、启动安装包，自动下载和部署全部应用、数据库和Web服务器 （Step 0）。
* 打开浏览器登录 http://localhost:8080 （Step 1，2）。
**2. 配置自动发现、监测、报警和报表**
* 实现对IT资源(服务器、网络设备和应用)添加和设置 （Step 3）
* 完善和补充组、设备和监测器 （Step 4，5，6，7）
* 添加报警条件、报表和VISIO视图 （Step 8，9，10）
<font color= red size=2>WeADMIN ITOSS（本地、云平台、手机演示平台）系列产品基于WEB的演示、操作、使用、管理的特性，需要用户的浏览器支持（IE9+、GOOGLE CHROME 29+、FIREFOX 23+、SAFARI 6+、MICROSOFT EDGE 1.0+、OPERA 15+）版本等，WeADMIN ITOSS所见即所得的可视化界面才能完美释放。</font>
功能强大的系统，轻松搞定 ！
其他的体验WeADMIN ITOSS的方式还有[在线演示](http://itossdemo.weadmin.com/webloader)(用户名和密码 = admin/manage)。
整体流程如如下：具体说明，请查看WeADMIN ITOSS概述概览图
![img](../../images/quick-start/overview_1.ea3d7a41.jpg)
WeADMIN轻松网管的监测器、拓扑技术、流程化运维等所有功能技术采用、支持并遵循国际标准网络协议、通用端口以及兼容其它厂商协议与应用标准。
![img](../../images/quick-start/overview_2.c1c38ae7.jpg)
### <div id="step2" class="anchor-point">二、WeADMIN ITOSS相关名词解释</div>
<font color=#0080FF >网管软件（系统）、IT运维软件（系统）：</font> 这是相较于我们早期的网管人员人力来亲历亲为的网络管理维护说的， 现代IT管理逐步实现了软件智能驱动IT管理的变革，以自动化、智能化、一体化来进行企业的IT运营支撑，全面深度监测IT资源，并标准化运维服务管理，优化IT管理流程，简化日趋庞大复杂的IT管理工作，实现保障企业核心IT系统与关键业务应用系统、IT运营网络、桌面支持安全与终端应用的稳定高可靠，全面实现企业IT运营智能在企业运营中的最大效率化与最大效益化，上线网管IT运维系统，前期添加被监测的IT资源需要花一些的时间精力，更要制定适应的规范流程，但一旦步入上线后的正轨，的确作用巨大、效果显著，这也是未来IT管理必然的一种趋势， 像WeADMIN轻松网管三步就可以部署，三五分钟就可以完成数据库、Web服务器全部应用，并且是全Web界面，类似Windows文件夹的操作，非常人性化的行为习惯使用，基本了从零基础就可以起步到快速上手精通应用，监测质量很精确，像报警故障误报、漏报率几乎为零，因为它的设置与算法依赖可以个性化并且采用大数据人工智能，另外要说明的是WeADMIN轻松网管的运营模式是产品永久免费+在线技术服务免费全程支持用户实施上线应用。相对于国内外网管IT运维管理软件系统来说，是一个优秀的伙伴，值得关注、陪伴与推荐。
<font color=#0080FF >IT资源：</font> 我们将一般网络设备（路由器、交换机、防火墙、网关、无线设备、网闸等）、服务器（各厂商硬件服务器与操作系统）、虚拟机、数据库、中间件、存储、机房环境（PDU、USP、空调等）、摄像头监控设备、物联智能设备、网站、邮件、OA、ERP等业务应用系统统称为IT资源。
<font color=#0080FF >监测器：</font> 我们将采集某一IT资源的其中某一项状态数据的程序、命令等统称为一个监测器，例如PING命令为一个监测器、CPU状态值监测器，网卡状态参数监测器，脚本程序监测器等等。
<font color=#0080FF >SNMP监测：</font>国际通用简单网络管理协议，是网络管理领域的一个标准，可网管型的IT资源一般都支持这个标准，IT资源通过这个标准提供其运行状态情况数值，而网管软件IT运维系统则通过这个标准接口与IT资源建立连接，获取其提供的数据，这也是网管软件IT运维系统对IT资源相互之间两端建立连接的一种方式，也是我们通常所说的SNMP监测，SNMP需要在被监测的IT资源（客户端）上开启并配置好才可用。
<font color=#0080FF >WMI监测：</font>WMI实际上就是Windows系列的操作系统提供对外的一个公共接口，Windows系统内部各部件信息自由插入到WMI库中，而工具软件与脚本程序可以通过该接口读取Windows系统内部各部件信息的状态数据，这也是网管软件IT运维系统对Windows的IT资源（一般为服务器、PC）相互之间两端建立连接的一种方式，也是我们通常所说的WMI监测，WMI同样需要在被监测的IT资源（服务端）上开启配置好才可用。
<font color=#0080FF >SSH监测：</font>SSH是针对LINUX、UNIX操作系统来定义的，是一种安全外壳协议，这种方式获取信息数据非常安全可靠，并且传输速度快，也是网络服务的通用连接与获取数据的常用方式，他支持几乎所有的UNIX平台并包括HP-UX、Linux、AIX、Solaris、Digital UNIX、Irix，以及其他平台，这也是网管软件IT运维系统对LINUX的IT资源（一般为服务器）相互之间两端建立连接的一种方式，也是我们通常所说的SSH监测，SSH也同样需要在被监测的IT资源（服务端）上开启并配置好才可用。
<font color=#0080FF >Agent代理监测：</font>代理程序是厂商自己开发的安装在Windows和Linux系统平台里的一个小监测工具，这也是网管软件IT运维系统对IT资源（一般为可安装程序的IT资源）相互之间两端建立连接的一种方式，也是我们通常所说的代理监测，代理也同样需要在被监测的IT资源（客户端）上开启并配置好才可用，它的配置难易相较前面几种监测方式要简单很多，按厂商要求配置好连接端口，验证码KEY即可。
<font color=#0080FF >OID监测：</font>OID即对象标识符，又称为物联网域名，它具有分层灵活、扩展性强、跨异构系统等优势，并可兼容现有标识机制，应用广泛，我们这里只讲网络管理领域的说法，它首先必须建立SNMP的连接，即先需要开启并配置好SNMP，相当于SNMP_OID结构，OID有公有和私有之分，一般存储在IT资源设备MIB库中，与之配对出现，对于生产设备厂商来说，例如某一厂商某一型号的设备的CPU，可以用公用的OID赋予CPU的运行值，也可以用私有的OID给值，甚至用私有OID把CPU峰段值、平均速率、累加值等细化细分，而网管软件IT运维系统要精确获取其设备运行状态，一、利用SNMP公用OID采集，二软件系统中集成了该型号设备的MIB库（包含该型号的公私有OID），当然设备厂商、型号繁多，设备OID对网管软件IT运维管理系统厂商不可能一一穷尽兼容，所以当设备监测采集数据与实际不符，或者采集不到的情况，可能就是OID错误问题，就需要向设备厂商索取设备型号对应的MIB库，并查找正确的OID来监测，这就是通常所说的OID监测。
<font color=#0080FF >其它的监测方式：</font>实际是把网管软件IT运维系统有需要整合的业务系统一起应用，这就需要软件、系统、设备等双方提供接口交换数据，如与企业计费系统、CRM系统、机房环控设备检测系统等等的整合。
<font color=#0080FF >数据字典：</font>数据字典是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明，使用数据字典为简单的建模项目。数据字典（Data dictionary）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录。主动数据字典是指在对数据库或应用程序结构进行修改时，其内容可以由DBMS自动更新的数据字典。被动数据字典是指修改时必须手工更新其内容的数据字典。也许这对于非研发来说，有点生涩，通俗一点来说就是我们日常选项框中的下拉列表框的数据由你自己来定义，这个自定义的数据就是数据字典，举个例子：比如资产或者工单系统中的部门数据，一般我们可能直接在部门框内直接输入数据，一个公司集团很多部门吧，并且这个也是重得录入的数据，我们可以把部门这个数据框中要输入的数据在数据字典中自定义出来，定义公司集团的所有不同部门名称，那么在资产管理与工单系统中的部门框中我们就可以用鼠标点向下的三角来选择部门，减少输入出错，快捷方便，并在后续的查询统计报表、以及分析数据时也非常的方便快速有用。
### <div id="step3" class="anchor-point">三、WeADMIN ITOSS概述概览图</div>
整体流程如下图：
![img](../../images/quick-start/overview_1.ea3d7a41.jpg)
<font color=#0080FF >一、安装部署应用</font>
1. 准备安装的64位的操作系统：WINDOWS、LINUX、MAC。点击我，进入WeADMIN ITOSS安装环境部署要求参考页面
2. 安装64位的JDK1.8版本或以上，，勿用操作系统集成的JDK。 点击我，进入JDK下载页面
3. [点击我，进入JDK环境变量配置参考页面](../faq/sl/faq5.md)
4. ITOSS程序：下载WeADMIN ITOSS，运行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）安装，有进度条，安装时默认安装集成的MYSQL，如选择使用集成MYSQL数据库则可跳过第6步。
[点击我，进入WeADMIN ITOSS下载页面](/download/)
5. 运行与关闭：平常启动运行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）；关闭程序：关闭正在运行的start窗口，并结束运行的ES进程；另一种启动通过守护进程作为服务自动启动，则系统重启后，无需启动任何服务，WeADMIN ITOSS服务自启动，关闭需要结束运行的服务进程，两种运行只能选取一种方式。
6. 安装数据库：可用软件系统自带集成的MYSQL，也可以用企业自己的MYSQL，推荐使用集成的MYSQL数据库。
7. 开始监测IT资源：通过SNMP、WMI、SSH、Agent代理等方式来添加需被监测的IT资源。
8. 报表与展示：显示运行状态，进行图表，趋势、报警指示集中展示。
9. 角色权限：添加角色，权限，数据字典，这里的实际意义是标准化IT服务管理的开始。
10. 工单系统：这是IT运维标准化流程应用了，设置工单的流程，事件类型，服务重要级别，安排人员处理故障，审核成知识库，用户满意度评分，绩效考核量化故障处理、IT运维的响应、处理用时等等。
11. 网络拓扑：这个在网络管理中的分量占据了一块，对设备的OID进行管理，进行网络拓扑自发现IT资源，设备背板面板图、网络流量分析等，另外如VISIO拓扑图、3D动态拓扑图，资源拓扑分布在其它相关功能里。
12. 应用与工具：资产管理、Docker管理工具、远程工具、网络检测命令工具等，这个是辅助应用、管理工具，将实际的资产与监测同步，目标定位，运行维护申购维修报废，设备配置备份等等。
13. 鼠标右键工具：在软件界面的IT资源树，显示的监测器监测信息区域，以及拓扑图上都可以用鼠标指向停留1秒显示相关信息与在信息、拓扑图编辑区点右键有很多方便的右键工具、右键菜单、右键操作与右键快捷方式。
14. 技术支持与交流建议：在线客服、QQ群、论坛、远程协助、电话、现场服务、定制开发都可以。
<font color=#0080FF >二、升级维护</font>
1.升级：
A：使用软件集成MYSQL数据库用户：开启更新，运行启动程序，程序、数据库一起自动升级，数据库自动先备份。
B：使用自己另外安装MYSQL数据库用户：分为程序升级和数据库升级两部分操作，程序升级同A方法，自行另安装的数据库升级则需要手工升级。
2.维护:
A：自行查看：将浏览器地址栏中WeADMIN ITOSS的登录地址中webloader改成eccscheduler或者点击软件前台界面底部的“系统自检状态” 查看系统检测情况，根据提示处理。
B：联系客服：点击官网中客户QQ，将您的问题，发送给我们，我们协助您处理。
3.备份与卸载:
A:备份：程序基于JAVA环境，不依赖于系统，所以在一个操作系统下部署的WeADMID ITOSS，只要其它任何平台操作系统的JDK版本环境是一样的，就可以将安装的WeADMIN ITOSS目录复制到其它系统上面使用。 点击我，进入WeADMIN ITOSS正确备份参考页面
B:卸载：直接删除安装目录即可，删除目录前，需要结束正在运行的WeADMIN ITOSS服务。
<font color=#0080FF >三、服务支持</font>
1.官网：新旧版本下载、快速上手、FAQ，是安装部署、应用问题维护的三大块，网站右侧有免费在线客服支持（时间一般为国家工作日9：00－16：00）
2.官方论坛：提供软件与资料的与官网同步下载，问题贴的讨论解答，以及官方相关活动。
3.官方QQ群：驻群技术全程支持，免费在线交流讨论的重要服务平台，在官网底部公布加群状态。
4.付费支持服务：现场技术支持与个性化定制开发服务。
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---
title: 安装部署前准备工作
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 第一步：准备安装系统所需的服务器
- id: step2
title: 第二步：安装操作系统
- id: step3
title: 第三步：安装浏览器
- id: step4
title: 第四步：下载JDK并配置
- id: step5
title: 第五步：下载WeADMIN ITOSS系统
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#### <div id="step1" class="anchor-point">第一步：准备安装系统所需的服务器</div>
推荐配置为：CPU 4核以上 / 内存 8G以上 / 硬盘 50G以上
确保服务器与被监测的IT资源网络是互通的，在服务器上采用PING命令PING被监测IT资源的IP地址.
可以用ping检测方式，例如：
ping 192.168.9.127
![img](img/ping.png)
#### <div id="step2" class="anchor-point">第二步：安装操作系统</div>
推荐使用：Windows Server 2008 / 2012 / 2013 /2019或是 Linux操作系统 Ubuntu / Centos
#### <div id="step3" class="anchor-point">第三步：安装浏览器</div>
推荐使用：IE9+ / Google Chrome 29+ / Firefox 23+ / Safari 6+ / Microsoft Edge 1.0+ / Opera 15+
#### <div id="step4" class="anchor-point">第四步：下载JDK并配置</div>
1. 下载JDK
ITOSS2.0及以下系统推荐JDK 1.8，暂不支持JDK1.9以上版本，建议安装JDK1.8的用户在系统推荐更新时不要升级到JDK1.9以上版本）。
**JDK 8** 下载：
|名称|操作系统|版本|下载|
|:--:|:-------:|:--:|:--:|
|JDK|Windows x64|8u45|[百度云下载](https://pan.baidu.com/s/1c130c2O)|
|JDK|Mac OS X x64|8u45|[百度云下载](https://pan.baidu.com/s/1pJl4kgb)|
|JDK|Linux x64|8u40|[百度云下载](https://pan.baidu.com/s/1ntL8ZPJ)|
　　<font color=red>ITOSS3.0系统需要安装JDK11</font>
　　**JDK11**下载：[点击下载](http://download.weadmin.com/jdk/jdk-11.0.11_windows-x64_bin.exe)
2. JDK安装配置配置
</font>[点击可直接跳转至JDK安装配置说明页面。](../../../FAQ/sl/faq5/)
3. </font>执行<font color=red>java -version</font>确认JDK版本
LINUX系统下在确认JDK版本的时候，需要注意OPNEJDK版本是有问题的，如下图所示，因为OPENJDK版本是精简版本，存在缺失某些功能的情况，需安装全功能版本。
![img](img/0-1.png)
#### <div id="step5" class="anchor-point">第五步：下载WeADMIN ITOSS系统</div>
[WeADMIN ITOSS 绿包安装包下载](/download/)，安装包文件为完整绿色版，可以在企业内网和外网（有互联网）环境下使用。
[建议安装部署ECC前，先看下关于部署ECC的环境要求。](/product/ecc-it/#demand)
weadmin/src/pages/quick-start/step-0/index.md
View file @ 7a5fc270
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title: Step 0：下载、安装和部署
title: 下载、安装和部署
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
......@@ -14,7 +14,7 @@ anchorMenu:
1. 准备JDK环境：需确保系统安装了<font color=red>64位JDK1.8及以上版本（推荐JDK 1.8，暂不支持JDK1.9以上版本，建议安装JDK1.8的用户在系统推荐更新时不要升级到JDK1.9以上版本）</font>，执行<font color=red>java -version</font>确认JDK版本。
[注意：安装JDK后，记得配置环境变量，点击本行，可直接跳转至JAVA变量配置说明页面。](http://www.weadmin.com/faq/Faq5)
<font color=red>注意：安装JDK后，记得配置环境变量。</font>[点击可直接跳转至JAVA变量配置说明页面。](../../FAQ/sl/faq5.md)
2. LINUX系统下在确认JDK版本的时候，需要注意OPNEJDK版本是有问题的，如下图所示，因为OPENJDK版本是精简版本，存在缺失某些功能的情况，需安装全功能版本。
......@@ -28,9 +28,9 @@ anchorMenu:
|JDK|Mac OS X x64|8u45|[百度云下载](https://pan.baidu.com/s/1pJl4kgb)|
|JDK|Linux x64|8u40|[百度云下载](https://pan.baidu.com/s/1ntL8ZPJ)|
3. [下载ECC安装包](/download/)，安装包文件为完整绿色版，可以在企业内网和外网（有互联网）环境下使用。
1. [下载安装包](/download/)，安装包文件为完整绿色版，可以在企业内网和外网（有互联网）环境下使用。
4. [建议安装部署ECC前，先看下关于部署ECC的环境要求。](/product/ecc-it/#demand)
2. [建议安装部署ECC前，先看下关于部署ECC的环境要求。](/product/ecc-it/#demand)
#### <div id="step2" class="anchor-point">二、在windows服务器上部署</div>
......@@ -46,7 +46,7 @@ anchorMenu:
![](img/0-5.png)
3. 最后加载过程提示ECC is ok，可以通过浏览器访问 http://localhost:9090
3. 最后加载过程提示ECC is ok，本地可以通过浏览器访问 http://localhost:9090
![](img/0-6.png)
......
weadmin/src/pages/quick-start/step-0/installerror.md 0 → 100644
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---
title: 简易判断安装出错的方法
type: tutorial
---
如出现问题我们可以通过系统自带的自检功能，在浏览器的地址栏中输入服务器的IP地址:8080/selfcheck,本地可输入“127.0.0.1:8080/selfcheck”
![img](../../../images/quick-start/windows_install_tu29.png)
通过查看该界面，我们可以清楚的知道系统有什么地方没有安装好或是出错了，然后针对性的进行处理。
如果自已处理不好，可以请求我们的客服帮助，查看官网加入我们的QQ技术支持群。
weadmin/src/pages/quick-start/step-0/linuxinstall.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: Linux系统下全新安装
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 第一步:安装配置JDK
- id: step2
title: 第二步:安装WeADMIN ITOSS系统
- id: step3
title: 第三步:配置elasticsearch-7.5.0所需的环境
- id: step4
title: 第四部:启动elasticsearch-7.5.0
- id: step5
title: 第五步:启动WeADMIN ITOSS
---
#### <div id="step1" class="anchor-point">第一步: 安装配置JDK</div>
采用SSH工具远程到服务器上或直接在服务器上开启终端(看个人喜好),切换为root身份, 我们以操作系统Ubuntu 18.04为例
将下载好的Java SE Development kit(JDK)拷贝至服务器上,如何拷贝,我们在此就不详细说明了
An image
将jdk-8u161-linux-x64.tar.gz文件解压缩
# tar -zxvf jdk-8u161-linux-x64.tar.gz
解压缩完成后,在目录下会生成"jdk1.8.0_161"的文件夹
An image
An image
将解压后的"jdk1.8.0_161"的文件夹,移动到/usr/local下：
# mv jdk1.8.0_161 /usr/local/
An image
设置环境变量
# vi ~/.bashrc
An image
在文件未尾加入以下内容
export JAVA_HOME=/usr/local/jdk1.8.0_161
export JRE_HOME=${JAVA_HOME}/jre
export CLASSPATH=.:${JAVA_HOME}/lib:${JRE_HOME}/lib
export PATH=.:${JAVA_HOME}/bin:$PATH
An image
使配置生效
# source ~/.bashrc
An image
检查是否生效
# java -version
An image
#### <div id="step2" class="anchor-point">第二步: 安装WeADMIN ITOSS系统</div>
将下载好的WeADMIN ITOSS绿色安装包拷贝至服务器上
An image
将WeADMIN ITOSS绿色安装包"weadmingreen_v2.0.0_202007241316.zip"更改文件名为weadmin2.0,更换的文件名不能是中文,不能带空格.
# mv weadmingreen_v2.0.0_202007241316.zip weadmin2.0.zip
An image
将weadmin2.0.zip文件解压缩。
# unzip weadmin2.0.zip -d ./weadmin2.0
解压后会在当前目录下生成weadmin2.0的文件夹
An image
进入weadmin2.0目录
# cd weadmin2.0
An image
将"restart.sh和start.sh"加执行权限
# chmod 777 restart.sh
# chmod 777 start.sh
An image
执行start.sh脚本安装WeADMIN ITOSS
# ./start.sh
An image
请等待,中间出现报错提示,也请不要中止程序运行,直到出现如下图
An image
请按Ctrl+C中止start.sh脚本的运行
#### <div id="step3" class="anchor-point">第三步: 配置elasticsearch-7.5.0所需的环境</div>
编辑/etc/security/limits.conf文件在文件末尾增加以下内容
# vi /etc/security/limits.conf
* soft nofile 65536
* hard nofile 131072
* soft nproc 2048
* hard nproc 4096
An image
编辑/etc/security/limits.d/90-nproc.conf文件,如果没有这个文件请新增,并在文件只增加如下内容
# vi /etc/security/limits.d/90-nproc.conf
* soft nproc 4096
An image
编辑/etc/sysctl.conf文件,在文件末尾增加以下内容
# vi /etc/sysctl.conf
vm.max_map_count=655360
An image
执行以下命令让配置生效
# sysctl -p
An image
新增elasticsearch用户,并给elasticsearch用户设置密码
# adduser elasticsearch
An image
执行下面的命令将elasticsearch-7.5.0文件夹拥有者改为elasticsearch
# chown -R elasticsearch /home/weadmin/weadmin2.0/elasticsearch-7.5.0/
elasticsearch-7.5.0文件夹的路径为您安装WeADMIN ITOSS的所在目录下
An image
An image
#### <div id="step4" class="anchor-point">第四步: 启动elasticsearch-7.5.0</div>
进入elasticsearch-7.5.0目录
# cd /home/weadmin/weadmin2.0/elasticsearch-7.5.0/
An image
执行以下命令,查看是否存在elasticsearh进程,如果存在请用"kill -9 进程号"命令结束所有elasticsearh进程.
# ps aux | grep elasticsearch
执行以下命令,切换用户为"elasticsearch"
# su elasticsearch
执行以下命令,启动elasticsearch,并验证是否启动正常
# ./bin/elasticsearch -d
# ps aux | grep elasticsearch
An image
#### <div id="step5" class="anchor-point">第五步: 启动WeADMIN ITOSS</div>
执行以下命令,切换用户至root
# su
An image
执行以下命令,切换至WeADMIN ITOSS目录(该目录根据您安装的实际目录对命令进行修改)
# cd /home/weadmin/weadmin2.0
An image
执行以下命令,启动WeADMIN ITOSS
./service.sh start
An image
weadmin/src/pages/quick-start/step-0/linuxupdate.md 0 → 100644
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title: linux系统下升级安装
type: tutorial
---
#linux系统下升级安装
#第一步 停止老的WeADMIN ITOSS系统
切换到老的WeADMIN ITOSS系统的安装目录,执行以下命令停止老的WeADMIN ITOSS系统
# ./service.sh stop
#第二步 安装新的WeADMIN ITOSS系统
请参考linux系统下全新安装,安装新版本的WeADMIN ITOSS系统
#第三步 停止新安装的WeADMIN ITOSS系统
切换到新的WeADMIN ITOSS系统的安装目录,执行以下命令停止新的WeADMIN ITOSS系统
# ./service.sh stop
#第四步 停止新安装的Elasticsearch
用ps aux | grep elasticsearch查看在运行的elasticsearch进程,然后用kill -9 elasticsearch进程号,结束elasticsearch进程
#第五步 替换数据库
备份老的WeADMIN ITOSS系统的安装目录下的mysql-mxj文件夹
mv mysql-mxj mysql-mxj_bak
将老的WeADMIN ITOSS系统的安装目录下的mysql-mxj拷贝至新的WeADMIN ITOSS系统的安装目录下
#第六步 启动Elasticsearch
请参考启动elasticsearch-7.5.0
#第七步 启动新WeADMIN ITOSS系统
切换至新的WeADMIN ITOSS系统的安装目录下,然后执行以下命令启动命令,即可完成数据库的
# ./service.sh start
到此完成系统升级.
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title: Windows系统下全新安装
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 第一步：安装JDK
- id: step2
title: 第二步：配置JDK环境变量
- id: step3
title: 第三步：安装WeADMIN ITOSS系统
- id: step4
title: 第四部：配置守护进程服务启动模式
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<font color=red>注意：所有操作请使用管理身份，需确认服务器上从未安装过WeADMIN ITOSS和Mysql数据库，并且关闭本机防火墙。</font>
### <div id="step1" class="anchor-point">第一步：安装JDK</div>
****************
已经支持JDK11,如下以jdk8位例:
将下载好的Java SE Development kit(JDK)拷贝至服务器上，
双击jdk-8u45-windows-x64.exe文件，安装JDK。
此处安装按照默认安装步骤进行安装，省略...
![img](../../../images/quick-start/step0/list.png)
安装完成之后会出现以下界面，关闭即可完成安装
![img](../../../images/quick-start/step0/jdkfinish.png)
### <div id="step2" class="anchor-point">第二步：配置JDK环境变量</div>
******************
#### 1. 进入系统环境变量设置界面
如下图在“计算机”上**右键**，选择弹出菜单中的**属性**菜单，打开“系统”界面。
![img](../../../images/quick-start/step0/mypc.png)
选择“系统”界面中左侧菜单栏中的“高级系统设置”，打开“系统属性”界面。
![img](../../../images/quick-start/step0/system.png)
点击“环境变量(N)...”按钮，打开“环境变量”界面：
![img](../../../images/quick-start/step0/环境变量.png)
#### 2. 添加JAVA_HOME变量
在系统变量中点击“新建(W)”按钮，新建<font color=blue>**JAVA_HOME**</font>的变量，值为您安装JDK的目录，如下图：
![img](../../../images/quick-start/step0/javahome.png)
#### 3. 添加CLASSPATH变量
在系统变量中点击“新建(W)”按钮，新建**CLASSPATH**的变量，值为“.;%JAVA_HOME%\lib;%JAVA_HOME%\lib\tools.jar”，如下图：
![img](../../../images/quick-start/step0/javapath.png)
#### 4. 在path变量添加jdk的bin目录
修改系统变量中已有的**Path**变量，添加JDK安装目录下的bin目录路径。如下图：
![img](../../../images/quick-start/step0/path.png)
<font color=red>注意：在Path中添加JDK安装目录下的bin目录路径时，在末尾先加上“;”,再加JDK安装目录下的bin目录路径，例：";C:\Program Files\Java\jdk1.8.0_45\bin"</font>
#### 5. 检查java版本
您可以在命令行窗口，执行java -version查看，是否完成安装
![img](../../../images/quick-start/step0/javaversion.png)
### <div id="step3" class="anchor-point">第三步：安装WeADMIN ITOSS系统</div>
***************
#### 1. 下载WeADMIN ITOSS绿色安装包并解压
将下载好的WeADMIN ITOSS绿色安装包拷贝至服务器上，并将文件解压缩,更改解压后的文件夹名为weadmin：
![img](../../../images/quick-start/step0/文件夹.png)
<font color=red>注意：文件夹的名称不能是中文、不能有空格</font>
![img](../../../images/quick-start/step0/文件夹2.png)
#### 2. 运行start.bat
执行start.bat，如下图：
![img](../../../images/quick-start/step0/runstart.png)
<font color=red>注意：再次提醒大家，请用管理员身份执行start.bat</font>
![img](../../../images/quick-start/step0/start-.png)
现在大家就耐心等待程序自动安装了，如果在安装过程中出现因为机器上安装了360、QQ管家等出现安全软件提示，请即时放行！！！直到出现如下画面才安装完毕：
![img](../../../images/quick-start/step0/start.png)
#### 3. 访问系统
现在我们开始测试一下安装的成果，本地可以打开谷歌浏览器，在地址栏输入“http://127.0.0.1:8080/” 或者 http://localhost:8080/”，不是本地可以用物理网卡地址或者虚拟地址访问
![img](../../../images/quick-start/step0/登录界面.png)
输入用户名“admin”和密码“manage”,点击登录按钮，进入系统新界面
![img](../../../images/quick-start/step0/loginh.png)
现在大家就可以随意点点，使用我们的系统了！
### <div id="step4" class="anchor-point">第四部：配置守护进程服务启动模式</div>
***************
关闭start.bat的cmd命令行窗口
重新开启一个新的cmd命令窗口，然后进入安装WeADMIN ITOSS的目录执行
![img](../../../images/quick-start/step0/dir.png)
./service.bat install命令，安装ITOSS服务
![img](../../../images/quick-start/step0/serviceinstall.png)
如果出现安装失败，可以删除ITOSS服务,执行
sc delete ITOSS
有一些机器，执行完成之后，还需要重启服务器才可以完全删除。
通过系统“服务”方式启动，查看“服务”界面中的ITOSS服务，如果是“手动”启动模式，请改为“自动”启动模式
![img](../../../images/quick-start/step0/itossserver.png)
然后选择“ITOSS”服务项，右键后，选择启动菜单，启动WeADMIN ITOSS。
![img](../../../images/quick-start/step0/startserver.png)
同时请确保系统“服务”界面中的“Elasticsearch 7.5.0 (elasticsearch-service-x64)”服务项已启动，如未启动，请启动它
![img](../../../images/quick-start/step0/elas.png)
weadmin/src/pages/quick-start/step-0/winupdate.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: Windows系统下重新安装或升级安装
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 重新安装
- id: step2
title: 升级安装
---
### <div id="step1" class="anchor-point"> 重新安装</div>
其实重新安装，就是将原有的安装环境清理干静，具体步骤如下：
第一步：打开系统“服务”界面，停止“ITOSS”与“Elasticsearch 7.5.0 (elasticsearch-service-x64)”两个服务项
![img](../../../images/quick-start/step0/stopelas.png)
第二步：打开系统“任务管理器”选择“进程”选项卡，将“grafana-server”、“mysqld”进程结束任务
第三步：确认系统“任务管理器”的“进程”选项卡中，不存在“java”和“elasticsearch”进程，如果存在，请结束这两个进程
An image
第四步：删除“ITOSS”与“Elasticsearch 7.5.0 (elasticsearch-service-x64)”两个服务项,在cmd命令行窗口中运行以下命令删除两项服务。
sc delete elasticsearch-service-x64
sc delete ITOSS
第五步：请再参考全新安装步骤重新安装ITOSS
### <div id="step1" class="anchor-point">升级安装</div>
第一步：请参考重新安装的第一步至第三步完成操作
第二步：将原有的安装WeADMIN ITOSS的目录更改名称
第三步：请参考全新安装第三步至第四步完成WeADMIN ITOSS新版本的安装
第四步：确保新安装的WeADMIN ITOSS可以正常运行
第五步：请参考重新安装的第一步至第三步完成操作
第六步: 备份新的WeADMIN ITOSS目录下mysql-mxj文件夹(可以采用重命令方式)
第七步：将老的WeADMIN ITOSS目录下的mysql-mxj文件夹拷贝到新的WeADMIN ITOSS目录下
An image
第八步: 执行新的WeADMIN ITOSS目录下的start.bat文件,直到WeADMIN ITOSS完成启动并可以正常访问,即完成WeADMIN ITOSS升级。
weadmin/src/pages/quick-start/step-01/index.md
View file @ 7a5fc270
---
title: 登录、注销和查看
title: 登录、注销
type: tutorial
---
打开浏览器输入安装时设置的服务器地址（例如：`http://localhost:8080/`) ,即可打开WeADMIN ECC启动界面，输入用户名和密码进行登录。默认的管理员帐户为<font color=red>admin</font>，默认密码为<font color=red>manage</font>，字母都是小写。
### 登录
打开浏览器输入安装时设置的服务器地址，可以是物理网卡地址（例如：http://192.168.9.127:8080/）；
如连接了虚拟网络，也可用虚拟网卡地址（例如：http://10.1.1.97:8080）；
本机也可以用http://localhost:8080/ ,即可打开WeADMIN 启动界面，输入用户名和密码进行登录。默认的管理员帐户为<font color=red>admin</font>，默认密码为<font color=red>manage</font>，字母都是小写。
![登陆界面](img/login.png)
**<center>新版物理网卡地址登录：</center>**
![img](img/3login.png)
点击产品激活：输入对应的信息
**<center>新版虚拟地址登录：</center>**
![img](img/vlogin.png)
1. 认证地址：安装ECC服务器的IP地址或域名＋设备端口（默认：8080）
2. IP绑定状态
3. license绑定状态
**<center>点击“访问旧界面”显示旧版登录界面：</center>**
![img](img/2login.png)
![](img/1-1.png)
### 注销
![img](img/logout.png)
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/quick-start/step-02/index.md
View file @ 7a5fc270
---
title: 整体界面说明
type: tutorial
anchorMenu:
- id: step1
title: 顶端是统计状态栏
- id: step2
title: 左侧是IT资源树
- id: step3
title: 右侧是资源信息
---
WeADMIN ECC 内置上千种各类专门的监测器，采用插件方式与系统集成，能够对局域网、广域网和互联网上的网络基础架构、服务器、应用系统、数据库、中间件、网络设备等的故障监测和性能管理，全面解决在日常IT管理中遇到的问题；采用三维拓扑图展示设备健康状态并给客户做大屏展示；能够提供短信、邮件、声音、脚本等警报方式，并能根据用户需求自动生成各种美观的图形、图表分析报告，通过微信小程序查看各类设备的健康情况和报警信息等强大功能。
......@@ -25,13 +32,13 @@ WeADMIN ECC 内置上千种各类专门的监测器，采用插件方式与系
7. 查看对应ECC版本号、系统自检状态、后台运行监测器个数、用户在线数等信息。
#### 顶端是统计状态栏
#### <div id="step1" class="anchor-point">顶端是统计状态栏</div>
顶端是统计状态栏包含功能项：系统自检（正常、错误）、正在运行监测器个数、多少个用户在线、登录身份显示、全屏模式切换、报警事件等；具体如下图：
![](img/2-3.png)
#### 左侧是IT资源树
#### <div id="step2" class="anchor-point">左侧是IT资源树</div>
左侧是服务器、数据库、网络设备的树形分组目录，下面是整个监测服务器，它的下方是该服务器所添加的组和资源。资源状态包括正常，错误，危险，禁止4种状态。分别对应正常<span class="img-auto">![正常](img/2-4-1.png)</span>，危险<span class="img-auto">![危险](img/2-4-2.png)</span>，错误<span class="img-auto">![错误](img/2-4-3.png)</span>，禁止<span class="img-auto">![禁止](img/2-4-4.png)</span>4种样式。具体显示如下图：
......@@ -59,7 +66,7 @@ WeADMIN ECC 内置上千种各类专门的监测器，采用插件方式与系
![](img/2-9.png)
#### 右侧是资源信息
#### <div id="step3" class="anchor-point">右侧是资源信息</div>
侧是显示监测服务器根目录下添加的所有子组和资源具体情况：
......
weadmin/src/pages/solutions/czfa/index.md 0 → 100644
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---
title: 更多垂直泛行业
type: tutorial
---
<font size=5>WeADMIN ITOSS应用范围很广，适应多种情境IT运维及组网：<font>
### <div align = center>智能硬件</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-智能硬件.9cdd5018.jpg)
### <div align = center>电信运营商</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-电信运营商.1299e608.jpg)
### <div align = center>健康医疗</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-健康医疗.5acdc012.jpg)
### <div align = center>房地产</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-房地产.3eb72181.jpg)
### <div align = center>旅游出行</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-旅游出行.98f65e90.jpg)
### <div align = center>百货零售</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-百货零售.e1940472.jpg)
### <div align = center>物流仓储</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-物流仓储.a07dff0d.jpg)
### <div align = center>计算机硬件</div>
![img](../../../images/solution/解决方案-计算机软硬件.4ea98ba3.jpg)
weadmin/src/pages/solutions/index.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 解决方案
type: 'slug-page'
menu: "index"
---
<font size=5>全面、深度监测，智能运维管理，保障企业运营最大化效益</font>
***********
![img](../../images/solution/jjfa.jpg)
#### 多种技术方案
WeADMIN ITOSS应用范围广，适应多种情境IT运维及组网
#### 更多垂直泛行业
WeADMIN ITOSS应用范围广，适应多种情境IT运维及组网
#### 联系我们
期待与您的合作
欢迎您来电咨询，我们的专家随时准备着帮助您选择最合适您需求的解决方案和价格，马上call我们吧！+86 - 13520830552
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/solutions/jsfa/ityys.md 0 → 100644
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title: IT运营商
type: tutorial
---
<font size=5>IT服务外包商解决方案
向IT外包商提供低门槛可快速落地的运维服务管理系统</font>
IT运营商，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-IT运营商.f5b17036.jpg)
### 客户案例
当下，从成本、效率、收益等方面考虑，更多的中小型企业会选择专业的IT外包服务商来运维IT。越来越多的IT企业转型进入外包服务这片“红海”，IT服务同行业竞争被无限放大。在互联网+时代，IT服务商急需通过服务变革，解决服务难题，提升服务效率和质量，提升业务竞争力！
### 方案挑战
1. 如何统筹智能的协调和分派任务，提升服务效率，降低成本？
2. 如何评估和管控每位工程师的工作量和服务质量？
3. 如何解决工程师流动大，执行流程不规范，风险高？
4. 如何管理备品备件，以及相关联的客户、事件、工程师？
5. 如何快速为客户提供详细准确的服务报表，以提升满意度和客户黏度？
### 解决方案
**服务台升级**
建立集中响应的服务台，提供多渠道接入的工单系统，大大降低服务台压力，传统前台就能升级为服务台。
**统一运维**
提供多渠道的报障模式，选择用户最常用的渠道嵌入报障入口，用户随时随地一键报修，自动收取处理进度通知。 对于IT服务中对资产的管理难题，可为每个设备创建一个二维码，用户扫描设备二维码可以查看设备信息、使用指南、一键报修、查看维修记录等
**移动化处理**
移动化的处理方式 提供完善的移动端解决方案，包括微信小程序、APP等，便捷接收、查询和处理任务；抛弃传统的纸质工单，对客户、服务台人员、处理人、管理人员实时信息共享，协同高效。可以建立多级支持部门，实现服务台快速响应，一线现场解决，二线专业支持，三线专家评估，跨部门跨组织无缝沟通快速解决问题
**全流程管控**
提供流程管控工具ITIL全流程管控能力，用户可以通过服务目录提交相应的流程工单，服务人员也可以把普通报障单一键转为流程，分析问题根源彻底解决故障采用敏态工单，可跨部门抄送，快速协同处理问题，并可以关联客户、设备、项目，大大提升工程师服务效率。
健全的服务质量管理
建立健全的服务质量管理体系 系统提供SLA、OLA严格管理服务流程各节点响应时间和处理时长，以及各个流程的异常通知警告，保证服务质量，提升客户满意度
**知识库**
建立强大的知识库系统
**资产管理库**
建立资产管理库提供包括资产信息管理和配置关联管理。清晰管理资产的软硬件信息，以及在组织网络中的拓扑关系，以实现资源合理配置，并为决策提供依据。 对每个资产设备可以生成二维码，用户扫码自动识别设备一键发起报修。
**服务报告**
服务报告 系统默认提供多维度的服务报表，对用户的报修情况、服务评价；对工程师和团队的服务任务、达标率、服务质量进行全面的分析，一键生成服务报告，呈现服务价值，为优化服务和流程提供有力的数据支撑
### 方案优点
一体化管理
配置灵活
工单报障移动化
流程可追踪
多项SLA监控机制
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/solutions/jsfa/khfw.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
---
title: 客户服务
type: tutorial
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<font size=5>软件厂商客户服务解决方案
向软件厂商提供互联网化服务管理解决方案</font>
软件厂商，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-客户服务.f19643f1.jpg)
### 客户案例
在互联网时代，软件企业有两个关键的发展方向，一是通过技术提高产品核心竞争力；二是通过透明化的优质服务方式留住客户。软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门对代理商分销商的技术支撑。而且，代理商的服务质量也是厂商非常关注的问题，如何更加快速响应客户的需求、服务好客户，管理好代理商成为当下所有软件企业急需解决的难题。
### 方案挑战
1. 软件厂商客服中心承担了大部分的售前技术支持工作，由于软件产品的属性，会经常收到产品演示的请求，一般都只能通过QQ向客户进行远程产品演示，服务信息分散，难以形成统一的服务管理和跟进，客户信息碎片化，服务效率一度跟不上业务发展速度
2. 服务网络已经遍布全国，区域级、本地化、标准化的服务更多是授权给全国各地多达几百上千家有服务实力的代理商，如何调动他们的服务意识、提升他们的服务能力和管理整个服务体系，已经成为软件厂商当前最重要最紧迫需要解决的问题
3. 服务效率决定企业整个服务团队的效能和价值广度，而服务质量则直接关系到整个团队的使能能力及价值深，如何设计一套服务质量控制体系？
### 解决方案
**统一服务管理**
将现有渠道全部接入平台，统一的响应和管理，客服通过工单即可与客户进行实时沟通，而对于一级客服解决不了的问题，则直接将工单，原汁原味分派给其它部门进行协同处理
**强大的知识库提供有力支持**
将客户常见的问题编制成知识库文档供客户自助查询，在处理工单过程中客服人员可以快速查阅相关知识文章，快速解决客户问题。
**厂商、代理商高效协同**
SITEVIEW ITOSS 可将代理商的渠道统一到平台，通过分组/权限等设置，与厂商团队组成遍布全国客户服务网，在同一平台协同服务。
**把控服务质量，确保用户满足**
厂商可以监测所有代理商客服的在线状态、查看所有数据信息，当遇到代理商处理客户问题不及时、严重问题时，也可以强制转接给二线支持组，大大提升了整体的服务能力和质量。
**多维度统计报表，验证服务质量**
SITEVIEW ITOSS 数据报表，让企业更加了解自己的团队和客户，对团队的工作业绩也有了客观真实的依据。
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/solutions/jsfa/lsitfw.md 0 → 100644
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title: 连锁IT服务
type: tutorial
---
<font size=5>连锁行业IT运营解决方案
向连锁企业提供 “简单高效” 的 IT 服务管理体系</font>
连锁企业，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/首页-ITSM.6039fd25.jpg)
### 客户案例
要做好连锁零售行业IT管理，将面临很多挑战：IT业务需求变化快、IT工作负荷大；IT服务显性比高、IT环境复杂，覆盖各种各样的IT资源、大量基础设施和复合应用系统；IT组织需要严谨细致的管理和监管，并要求不断提高投资回报率；需要将分散在不同系统的信息集成共享等等。而IT运维服务管理体系是IT部门工作的重中之重，连锁零售行业IT部门在运维工作中同样面临着很多困难与问题。
### 方案挑战
1. 维护区域范围大、散、多，信息资源分散，缺乏对信息资源的统一管理和监控
2. 处于被动救火状态，遇到突发情况，不能快速解决问题、无法建立应对预案；简单、重复性工作劳动较多，问题没有记录
3. 采用一些传统的方式记录工作，或单单依靠各自的记忆力来记录工作，亦或没有任何的工作记录统计，有的只是封存起来的工作或申请单
4. IT资产状态不明确、IT资产管理混乱、资产关联关系未知、资产无法跟踪管理，版本控制困难、业务支撑能力量化不准确、不及时
5. 很难对发生的故障进行统计和分析，服务资源不足、无法支撑业务的快速扩张，无数据、报表积累，领导决策无详实数据支撑，常规指标、IT服务价值无法直观、量化体现，流程、制度执行情况无考量，周期性报告编写困难、数据不准确
### 解决方案
**统一服务管理**
连锁零售行业的行业特性，决定了连锁企业的门店、维护范围非常广泛，而且都具有一定的区域特征，数量分布也是成百上千，那么面对如此大规模的产业系统，我们的IT运维信息资源如何进行统一的监管，成了IT部门首要解决的问题，必须对所有IT信息资源进行统一收集、管理，建立统一的服务接口
**提高稳定性和可用性**
SITEVIEW ITOSS 通过企业整体框架体系的设计，将建立符合企业本身的统一服务台，快速收集、解决所有门店或区域的IT服务请求及IT事件，保持业务系统、基础设施等等的稳定性和可用性
**信息集中式管理模式**
使用SITEVIEW ITOSS独有的“信息集中式管理模式”，实现信息资源的统一监管以及事件管理的流程化、规范化的高效管理，并结合服务目录、级别、IT服务对象级别，建立连锁零售企业“总部集中管控，各分部又逻辑上独立运行”的高效运维模式，满足不同阶段灵活的业务需求，并解决门店极速扩张形成的IT管理困难
**ITIL的理念**
基于ITIL的理念并依据行业实施经验在SITEVIEW ITOSS上，通过识别和管理事件的根本原因，以减少或避免业务系统受到中断；严格记录问题管理整个生命周期，并进行问题汇总分析，实现问题处理共享，极大程度的杜绝简单、重复性工作劳动。解决问题无记录、无法快速解决问题、无应对解决方法等弊端，满足高要求的业务IT服务需求
**IT数据报表**
IT数据报表作为连锁零售行业在IT生产环境里所有服务参数、指标的数据集、分析趋势集，是连锁零售行业IT运维服务管理中重要的组成部分
**数据分析、流程优化**
针对连锁零售行业IT运维管理上一系列的问题和困境，可通过SITEVIEW ITOSS独有的IT管理思想和经验以及连锁零售企业自身的战略和管理目标，进行ServiceHot项目的建设。为企业提供数据分析、流程优化等服务，以此来提升连锁零售企业IT资源的集中利用、降低企业经营管理成本、提高各项业务工作的效率，提升企业的核心竞争力。最终建立起科学规范的、专业的、最适合连锁零售企业的ITIL最佳实践、以及“简单高效”的 IT 服务管理体系
### 方案优点
快速构建可持续改善的ITIL管理体系
服务台，多种渠道报障方便快捷
日积月累，知识管理，共享企业文化
协同体系人性化，降低运维成本
灵活丰富的自定义，参数配置，满足实施需求
方便系统集成和接口集成，可实现管控一体化
所有IT软硬件资产配置变化可追溯可审计
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/solutions/jsfa/qyyw.md 0 → 100644
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title: 企业运维
type: tutorial
---
<font size=5>中小企业运维解决方案
向企业提供低门槛可快速落地的运维服务管理系统</font>
中小企业运维部门，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-企业运维.6ed5f9cc.jpg)
### 客户案例
随着信息化建设的深入，中小企业运维部门压力越来越大，一方面运维人员比较少，运维人员的工作忙而无果，价值得不到体现； 另外一个方面，运维工作没有规范化、流程化，维护操作随意性强，业务支撑得不到保障。因此中小企业运维部门，急需低门槛可 快速落地的运维服务管理系统，以提高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
### 方案挑战
1. 没有统一的信息化服务平台，用户通过多种渠道向工程师报修，工程师压力巨大。对于用户来说，服务过程不清晰，抱怨众多。
2. 传统的救火式运维服务方式，已不能满足企业内部日趋扩大的信息化应用，而且在一定程度上也制约和影响了业务的开展。
3. 企业难以形成知识库、案例库，运维人员变动将是致命的动荡，具有极大的风险。
4. 传统ITSM和大多数的流程系统，太重太复杂，降低了服务效率；对于运维相关的人员、资产、流程采用多套系统管理，导致最终 运维体系无法有效推行。
5. 故障数据得不到有效分析，无法对服务流程进行优化改进，运维部门的价值也得不到体现。
### 解决方案
WeAMIN推荐中小企业采用 SaaS、On-premise SaaS模式合作，具体解决方案如下:
**服务台升级**
建立集中响应的服务台，提供多渠道接入的工单系统，大大降低服务台压力，传统前台就能升级为服务台。
**统一运维**
统一的运维管理平台，智能化的工单分派和流转，摆脱救活式的运维局面，轻重缓急心中有数。
**移动化处理**
移动化的处理方式，提供微信小程序、APP等手机应用，工程师随时随地都可以接单和处理。
**采用敏态工单**
采用敏态工单，可跨部门抄送，快速协同处理问题，并可以关联客户、设备、项目，大大提升工程师服务效率。
**快速建立知识库**
日常工单一键转化为知识文章，形成企业知识库。可供终端用户自助参考；也可方便工程师处理工单时自动关联提供解决方案参考。
**多维度报表**
提供多维度服务报表，呈现运维工作价值。
### 方案优点
服务管理可视化
工作结果可视化
运维工作可视化
服务过程可视化
客户满意度提升
服务成本降低
\ No newline at end of file
weadmin/src/pages/solutions/jsfa/qyywxt.md 0 → 100644
View file @ 7a5fc270
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title: 企业业务协同
type: tutorial
---
<font size=5>企业业务协同解决方案
向企业提供跨部门/跨企业的可视化协同方案</font>
业业务协同，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-企业业务协同.72687b56.jpg)
### 客户案例
随着信息化建设的深入，中小企业运维部门压力越来越大，一方面运维人员比较少，运维人员的工作忙而无果，价值得不到体现； 另外一个方面，运维工作没有规范化、流程化，维护操作随意性强，业务支撑得不到保障。因此中小企业运维部门，急需低门槛可 快速落地的运维服务管理系统，以提高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
### 方案挑战
1. 多部门流转繁琐，解决客户问题效率低下
2. 产品复杂+更新频繁，服务人员素求及培训要求较高
3. 服务团队难管理，工作难量化，绩效难考核
4. 企业产品多样，需要更精准的知识库管理系统
5. 客户问题反馈渠道单一，响应速度慢
### 解决方案
WeADMIN ITOSS 是集移动化、智能化、云端化于一身的标准化IT服务管理平台，不仅能让多个部门全局掌握服务过程、结果与质量，便捷管理人员、事件、资源，还能搭建服务多方信息桥梁，增强各部门的沟通效率，提升业务服务效率和价值。
**工单系统**
独创的双模工单系统将完美解决用户需求问题复杂、内部配合协作的企业难题。无缝流转灵活指派，实现跨部门高效协同。
**实时提醒**
提供实时提醒功能，和超时告警功能。新工单到达会收到即时提醒；如果没有及时响应，系统会产生告警通知管理人员。
**自定义问题分类**
支持自定义问题分类，并将不同的类型问题通过触发器自动流转到指定部门处理，有序地组织起整个企业服务的公司内部协同，极大提高了客户问题解决的效率。
**知识库**
提供知识库模块，通过日常工单一键生成知识文章，为企业建立完整的知识体系。
**智能分配**
多渠道接入、一键流转；将来自各种社交渠道的信息都统一到工单，智能分配给部门员工，只需一键流转，便可跨部门将工单转移到其他部门。
**工作效率**
SLA监控，提高工作效率；事有轻重缓急，利用工单系统，保障重要的事情优先处理，提高企业运营质量，确保事件的处理效率。
**轻量化的CRM系统**
轻量化的CRM系统，在线咨询、呼叫中心的用户可直接通过userID匹配ServiceHot 的用户信息，自动识别客户，快速管理客户信息。
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title: 数据中心运维
type: tutorial
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<font size=5>数据中心运维解决方案
根据企业信息化管理成熟度模型，提供一体化运维解决方案</font>
数据中心运维，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-数据中心运维.63e2b86e.jpg)
### 客户案例
背景：随着信息化的发展，越来越多的行业借助IT支撑自己的核心业务发挥竞争优势,实现企业数字化转型。如何保障高可用性、高性能的IT服务？如何及时、全面地掌控IT运营的整体状况？如何将个人经验有效的转化为团队知识与能力？如何衡量IT运营价值与质量？这些问题是运维部门和数据中心管理者面临的艰巨挑战。
### 方案挑战
1. 没有统一的信息化系统，运维工作在多个系统中流转和管理
2. 低效率的信息传递渠道
3. 日趋复杂的IT系统和有限的IT服务人员之间的矛盾
4. 个人经验无法有效转化为企业知识
5. IT服务管理部门主管无法及时、全面的了解技术支持工作的整体状况
6. 设备和软件供应商众多，需要用IT技术手段管理
7. 设备和软件的配置信息不详，或者配置信息经过长期维修调整已经与实际不相符合
8. 缺乏对IT服务人员的绩效考核依据
9. 缺乏对用户的服务报告
### 解决方案
**多渠道接入方式**
提供多渠道接入方式，强化服务台集中支持的能力，快速解决故障提高效率
**敏捷协同的客服工单**
提供敏捷协同的客服工单功能，普通的请求产生工单、快速流转、协同处理，遇到疑难问题、严重问题可以一键升级为ITIL流程，加强管控避免风险，与配置资产、项目合同等相关信息挂钩
**一体化管理**
工单和ITIL流程处理过程中，可通过流程图了解流转轨迹，一体化管理企业复杂的业务流程
**事件管理流程**
提供事件管理流程，以闭环的事件管理为基础，快速有效地响应用户的请求，迅速恢复业务的运行，减小对业务的影响
**问题管理流程**
查明事件的根本原因，在事件发生之前制定解决方案，使突发事件和问题对业务所造成的影响减少到最小
**变更发布流程**
可灵活支持建立独立的变更、发布流程，或将变更发布流程合并成一个流程执行,确保在变更/发布实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更/发布，流程执行完毕，将自动更新配置信息，保证做到账实相符，将由变更对业务的影响减小到最低
**服务级别管理**
服务级别管理保证IT服务水平达到要求，提高服务水平和运维效率
**知识库**
引入了国际通用的WIKI平台，可设计自己的知识发布流程，为处理人提供技术支撑
**配置管理**
配置管理
**系统管理**
支持集团企业组织结构，实现用户及授权管理，并与流程设计工具实现部门和用户资料共享。以树状层次结构显示上下级从属关系，可指定部门排序，支持领导排名，指定部门主管和部门管理员，部门管理员可以维护本部门下属的组织结构和用户权限。 部门管理，树状结构管理企业组织机构，不限部门层级数
### 方案优点
快速构建可持续改善的ITIL管理体系
服务台，多种渠道报障方便快捷
ITIL流程、服务生命周期化，提高运维绩效
建立知识体系，共享企业文化
协同体系人性化，降低运维成本
灵活丰富的自定义，参数配置，满足实施需求
方便系统集成和接口集成，可实现管控一体化
所有IT软硬件资产配置变化可追溯可审计
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title: 现场服务
type: tutorial
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<font size=5>现场服务解决方案
向企业提供互联网化服务管理解决方案</font>
现场服务，急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-现场服务.84cf2b53.jpg)
### 客户案例
随着互联网的发展，生活服务已覆盖了日常生活的各种场景，线上线下结合的现场服务顺势拥有了巨大市场，他们都需要线下为客户交付服务，这类企业多是中小型企业，做好客户服务是提高业务增长的关键手段。
### 方案挑战
1. 客户对服务不满，导致业务开展受挫
2. 处理效率不高，使本来有限的资源更加捉襟见肘
3. 外派人员难管理，服务成本增高却不透明
4. 碎片化管理，难以形成长效机制及数据积累
5. 现场服务涉及提单、派单、实施、结单和客户调查等多个环节，如何确保服务质量，提高效率，降低成本，是每一位服务管理人员面临的挑战
6. 严明的规章制度和公平的绩效考核规则固然必要，难点依然在于如何将服务流程落实到位，并取得服务人员实际的工作数量和质量数据
### 解决方案
**互联网化**
SITEVIEW ITOSS 为企业提供一整套互联网化服务管理的解决方案，通过移动端和Web端访问，可以连接客户和现场人员，客户可以通过它查看产品信息，自助提交服务请求，了解处理进度。
**移动化处理**
服务人员可以通过移动端接收、分派现场任务，并按照流程执行服务内容，还可以查询产品、配件、工具等信息，完成服务后通过定位、拍照、客户签名等方式，反馈服务结果。
**工单系统**
通过工单系统把客户、客服人员（调度）和服务工程师串联在一起，工单相当于即时聊天讨论组，大大提高了三方沟通的效率。
**客服中心**
客服中心实时掌握现场和工程师的状态，调度员就心中有数，派单也更准确合理。客户的参与和积极反馈，改善了现场服务的透明度，客观上起到了对服务人员的监督作用。
### 方案优点
WeADMIN ITOSS是行业内唯一可以提供全渠道创建工单的现场服务系统。
真正的全流程、自定义、智能化、数据化的现场服务管理系统。
为外派人员、现场服务人员量身打造的移动系统。
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title: 一体化运维
type: tutorial
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<font size=5>WeADMIN ITOSS 一体化运维
基于OSGi动态组件技术，六大模块无缝集成一体，大幅提升IT管理的效率。</font>
急需低门槛可快速落地的运维服务管理系统，以提 高工程师工作效率、规范故障处理流程和呈现服务价值。
![img](../../../images/solution/解决方案-ITSS工具.e21303dd.jpg)
### WeADMIN ITOSS 一体化运维
基于OSGi动态组件技术，六大模块无缝集成一体，大幅提升IT管理的效率。
**监测**：实现对基础设备、网络性能等各类IT基础设施的监测，同时需要构建应用性能监测。
**管理**：实现对IT资产的精细化管理；遵循ITIL流程，实现IT运维的规范化流程管理。
**控制**：实现对各类IT资源、各类应用自动化管理和智能化控制。
### 故障全生命周期管理
从全面监测、智能告警、快速定责、精确定位、规范变更、运营评估等六个维度，协助企业信息化管理部门建立一套应用运维全生命周期管理体系。
**全面监测**
采用多款监控产品，将从基础设施运行状态、用户体验等多个视角，监测应用系统的可用性、健康度和性能，监测指标覆盖信息中心的各类主机、网络、数据库、中间件和上层应用，实时监测系统用户体验和性能
**智能告警**
采用动态基线等智能化预警技术，第一时间通过短信、微信、邮件、工单等方式将故障内容快速、准确通知到责任人
**快速定责**
针对应用系统中断、缓慢等故障，通过应用感知型网络流量监控产品NI，通过分析网络流量数据包，从网络、服务器、应用等多个视角对应用故障进行分析和定位，对故障点进行快速判断和定责
**精确定位**
采用代码级应用服务端监控产品AI、日志分析产品Li、应用感知型网络流量监控产品NI，对应用系统关联的程序代码、网络性能和状态、系统运行日志进行深入分析，精确定位应用系统故障点
**规范变更**
参照ITIL实践，通过Servicehot ITSM服务流程产品建立规范的变更管理流程，通过各类紧急变更、常规变更，确保IT设备、IT应用变更的合规性，降低变更影响风险
**运营评估**
充分挖掘运维数据的可用性，建立一套多数据源、多用户视角、沉淀专家经验的运营评估管理平台，通过各个维度的分析报表，建立面向客户感知的、面向业务体验的、面向运行质量，围绕主题的（性能、故障、考核）、多维度（物理资源、虚拟资源、应用性能）的运营分析能力，主动分析系统故障、性能，分析问题、评估瓶颈，为“决策层、管理层、执行层”，提供决策支持
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title: "客户案例"
type: 'slug-page'
menu: "index"
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### 中国南方基地
![img](../../images/user-case/userCase.6f55a6ea.jpg)
#### 案例背景
　　中国移动南方基地占地面积492960.3平方米拟建的南方基地与北京中心南北呼应，构建全国一体化的IT支撑平台。目前中国移动南方基地对信息化管理应用的深度、广度以及实时性的要求都非常高，并且对技术风险控制和保障网络信息安全也有特殊的要求：要求网络监控系统为集中式网管系统；具备高度的可扩展性和灵活的安装部署结构；具有服务器、网络设备和应用系统的运行状况出现故障实时告警功能，报警延迟低；可以实现全面的网络、应用程序、服务器性能管理监控。
　　为了选择到完全符合需求的网管产品，中国移动南方基地对国内主流网管产品进行严格细致的考察和测试。最终，选择了长沙智维宝网络科技有限公司自主研发的WeADMIN ITOSS一体化IT运维平台。长沙智维宝网络科技为其定制的解决方案得到了中国移动南方基地的高度认可，并且非常适合大数据中心的综合运维管理模式。
#### 实施方案
* 一体化集中监测：WeADMIN ITOSS对服务器主机、网络设备、LINUX操作系统、ORACLE数据库、应用系统、存储、虚拟机、网站系统等IT基础架构及关键业务系统的全面自动化监控和运营维护管理，从而实现对故障的实时发现和故障定位，提高工作效率，提供更好的运营保障，并能通过各类管理报表实时地了解整个系统的运行情况包括各项系统状态和性能参数数据，实现资源的合理分配和利用。
* 分布式监测：几千台服务器的监测分布在多台监测主机，数据汇总集中报警和生成管理报表
* 自动资产扫描：网络设备定期拓扑自动发现，IT软件和硬件资产定期自动发现，实时掌握整体网络新增IT资产。
* 实时报警：设置多条件过滤的报警机制当发现故障或者恶意攻击等异常的时候，会通过颜色、声音、邮件等方式发出警告，并且对常见的故障进行自动修复。
* 无缝集成ITSM运维流程：报警自动生成运维工单。监测与IT服务流程无缝集成，形成一体化运维流程。
* 软件和硬件资产生命周期管理：资产统一管理并与运维事件关联实现故障维护有序可查，资产变更，报废有据可寻。
* 运维管理报表：丰富的报表模板和报表定期自动发送机制极大提高了运维管理人员工作效率。
#### 用户效益
　　WeADMIN ITOSS具有面向云和移动时代的架构、先进的智能和可视化设计，为中国移动南方基地提供高品质服务的保证，大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性。减轻运维人员的工作量，节省人力成本，大幅提高工作效率。
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weadmin/src/templates/blog-post.js
View file @ 7a5fc270
......@@ -5,7 +5,7 @@ import Layout from "../components/layout"
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import { itemListStarter, itemListProd, itemListCase, itemListAbout, itemListDownload, itemListOnline, itemListFaq, itemListFree, itemListUser, itemListDl, itemListPd, itemListSolutions } from "../utils/sidebar/item-list"
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......
weadmin/src/utils/sidebar/item-list.js
View file @ 7a5fc270
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......@@ -111,4 +131,8 @@ export {
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itemListFaq,
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itemListSolutions,
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